绩效管理 -0.5天
绩效管理 -0.5天详细内容
绩效管理 -0.5天
企业绩效管理实务
【课程背景】
在您的企业绩效管理工作中,是否存在如下问题:
员工不理解企业推行绩效管理项目的意义,认为绩效管理只是扣工资。
管理者没有危机意识,企业推行绩效管理困难重重,不知道如何推广。
绩效管理成为了监督和惩罚的工具,成了由上而下传递压力的事情,于是员工反感、甚至抵触。
如何强化管理意识,厘清职责,管理者在绩效管理中承担起应该承担的责任?
管理者在做绩效面谈时,干的好的员工该如何谈,干的不好的员工又该如何谈?
对于工作不达标准的员工,管理者如何实施工作辅导?
【培训收益】
让学员学习绩效管理理论知识,明确企业推行绩效管理的意义和价值。
学习与掌握岗位KPI设计的思路与方法,并实操演练与现场点评。
学员掌握绩效沟通与辅导的技巧,学会如何与不同表现的员工进行有效沟通。
【培训对象】部门总监、经理、主管、职员、HR人员
【培训课时】0.5天(3小时)
【培训方式】
讲解分析、问题解决、模拟实战、现场练习、案例研讨、互动游戏等
【培训大纲】第一章:绩效管理理论认知
1、绩效管理的定义
2、绩效考核的三种类型
3、绩效管理的新观念
4、绩效变革中的角色定位(高层、中层、HR)
5、绩效管理与绩效考核的区别
6、绩效管理的PDCA循环法
案例分享:
1、猫和老鼠的故事
2、华为公司的绩效全景图
第二章 绩效考核指标设计技巧
1.绩效指标设计的主要方法及要领
如何使用战略地图分析法
如何从职责中提练绩效指标?
如何从关键流程中提练绩效指标?
2. KPI体系设计思路与原则
3.KPI指标体系设计步骤
课堂演练:设计生产主管的KPI
案例分享:如何从企业战略目标分解KPI
第三章:绩效辅导与沟通技巧
1、绩效监控的内涵
2、绩效运行中的角色分工与具体任务
3、绩效辅导的时机与方式
4、工作教导四阶段法的运用
5、绩效诊断与反馈
6、管理者的绩效沟通职责
7、绩效面谈程序之三部曲法
9、有效绩反馈之“三明治”法则
10、绩效监控四要点
案例分享:
1、有效倾听的技巧测试
2、如何向表现差的员工实施绩效反馈
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