《中基层管理者如何做好团队管理》（高级篇）

高情商管理者的领导力修炼
主讲：杨翊东
课程背景：
未来是领导者的时代，而非管理者时代。
管理的本质就是通过各种有效手段去影响他人而不是改变他人去产生行动进而达成团队目标的过程。因此，对于管理者而言，提升自身的影响力是每一个管理者需要关注并且得到发展的。
什么是领导力？所谓领导力，就是一种影响他人产生行动的能力。是一种人与人之间的关系，是领导者与追随者之间的关系。
人是企业最重要的资产，如果管理不好，人更有可能成为企业的负债，这一切起决定作用的是领导者如何通过有效的领导方式，最大限度地提升下属的绩效和价值增值，提升领导者所属的团队绩效，从而真正地实现领导者与下属的共赢。然而很多管理人员角色不能转换，过度关注技术细节；认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，
如何培养自己的领导力，如何让他人自愿追随我们；如何让他人齐心协力迈向共同目标；如何激励他人为了共同的愿景努力奋斗；如何让他人快速进入自己的角色，融入团队，正常开展工作，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变！本课程以“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，引导您迅速踏上高阶领导人的梦想之旅！
课程收益：
● 系统地提升管理人员的管理知识
● 认清自己的领导角色和管理职责
● 掌握职场结构化思维的领导技巧
● 建立领导能力的自我提升的机制
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：适合管理人员
课程方式：知识讲授、案例教学、问答互动、分组研讨、视频分享、模拟演练
课程大纲：
第一讲：领导力本质认知
一、管理与领导的区别
1. 什么是管理？
1）管理的三个要素
2）管理者四大职能
3）管理的五大特征
2. 什么是领导？
1）领导必须有下属或追随者
2）领导有影响追随者的能力
3）领导行为具有明确的目的
3. 管理与领导的区别
1）可预测性
2）控制机制
3）传达方式
情景互动：管理与领导
二、领导权力与类型
1. 领导权力来源
1）职位性权力
2）专家性权力
3）参照性权力
2. 领导权力特征
1）无形性
2）强制性
3）目的性
3. 领导力心理学
1）审视管理误区
2）突破管理瓶颈
3）改善管理氛围
能力测评：领导商数测试
三、领导力要素与习惯
1. 领导力提升要素
1）自我认知
2）管理关系
3）持续提升
2. 卓越领导者习惯
1）以身作则
2）共启愿景
3）挑战现状
4）使众人行
5）激励人心
案例练习：工作任务受阻
第二讲：领导力技能养成
一、情境领导认知
1. 情境领导的3项技能
1）诊断 2）适应 3）沟通
2. 与被领导者相处的3种技巧
1）了解被领导者过去
2）预测被领导者未来
3）改变被领导者现状
3. 被领导者准备度区分
1）知识
2）经验
3）技能
案例练习：他是什么样的下属？
二、情境领导类型
1. 不同的领导行为
1）指挥性行为
2）支持性行为
2. 情境领导风格
1）命令式
2）教练式
3）参与式
4）授权式
3. ABC原则
1）事件
2）信念
3）情绪
案例练习：吴谦的投诉
三、情境领导应用
1. 有意愿无能力-用心辅导
1）确认教导内容
2）有效教导步骤
3）确定教导效能
2. 有能力无意愿-有效激励
1）做好激励前提
2）认知人性需求
3）进行相应激励
3. 有意愿有能力-充分授权
1）明晰授权障碍
2）掌握授权时机
3）运用授权工具
案例分析：工作遇到阻碍
第三讲：领导结构化思维
一、思维基础认知
1. 思维的认知
1）客观事物
2）已有知识
3）推测未知
2. 思维的过程
1）分析与综合
2）比较与分类
3）分析和概括
3. 思维的方式
1）感性思维
2）逻辑思维
3）结构思维
现场演练：思维能力测试
二、结构化认知
1. 结构认知
1）组成体系
2）各个分部
3）搭配方式
2. 结构化认知
1）知识堆积
2）归纳整理
3）形成联系
3. 结构化思维认知
1）多面思考
2）深入分析
3）系统方案
案例研讨：为什么不愿加班
三、结构化思维应用
1. 结构化思维的步骤
1）确定目标
2）收集数据
3）关联分析
4）形成对策
2. 结构化思维的形式
1）过程序列结构
2）时间顺序结构
3）象限矩阵结构
4）逻辑层次结构
5）空间关联结构
3. 结构化思维的工具
1）MECE原则
2）思维导图
3）特性要因图
4）逻辑树
5）决策矩阵
6）深度会谈
工具应用：绘制思维导图
实战演练
1. 情境领导应用练习
2. 结构化思维应用练习
3. 结合工作应用练习
4. 总结答疑

杨翊东老师的其它课程