《销售人员商务礼仪与参展礼仪》_孙炜彤_企业内训课程

《销售人员商务礼仪与参展礼仪》

培训讲师：孙炜彤

讲师背景：
孙炜彤老师——企业服务礼仪培训专家Ø曾就职于国内三大航之一的品牌乘务组乘务长Ø现就职欧洲某著名航司资深客舱乘务员兼上海基地负责人Ø英国伦敦城市行业协会City＆Guilds注册国际高级礼仪培训师Ø环球礼仪高级礼仪培训师、环球礼仪企业特聘礼仪详细>>

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《销售人员商务礼仪与参展礼仪》详细内容

《销售人员商务礼仪与参展礼仪》

《商道如人道-职场销售人员礼仪培训》
一、礼仪的定义及阶段
什么是礼仪？
礼仪的根本是尊重
礼仪的3个呈现阶段
看-静态呈现
动-动态呈现
做-行动起来
营销美学
销售美学——销售产品美，销售人员美，销售策略美
职业形象的重要性
您的职业形象代表公司、品牌、产品
《松下幸之助的理发故事》
您的职业形象代表行业、专业度、信赖感
互动：张先生最终会选择谁作为自己的理财经理人？
3、您的职业形象将影响其他员工的心情和工作效率？
互动：您更愿意和哪个团队共事？您的职业形象是塑造给谁看的？
现在还是为悦己者容的时代吗？
销售人员形象之美
1）职业形象的构成个人形象+职业形象
2）个人形象
个人卫生
健康向上
兴趣爱好
3）职业形象的5大原则
职场原则
行业原则
阶层原则
场合原则
职场形象TPW+O
3）如何打造良好的职业形象【男/女】「详细介绍」
——发型、妆容、细节
——商务造型、配饰
三、展会礼仪
展会分类
展览型/销售型
综合型/专业型
展会上会遇到哪些人？
参展商/观众/主办方/领导/媒体/第三方合作
展会形象
个人、集体、展台
接待流程
迎、请、聊、送
西餐礼仪细化
做好服务，善于沟通，沟通Soften原则
您属于哪种销售？疯狗型/专家型/猎户型/关系型/耕耘型/沉默型
Smile,Open posture,Forward lean,Tone,Eye communication,Nod
互动：请根据照片，解读照片人物当时想表达的情绪
合影留念
为什么要合影？宣传素材/汇报工作进展
和谁合影？工作人员/展商/领导
四、结训

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