《社群运营与单客经济》1天
《社群运营与单客经济》1天详细内容
《社群运营与单客经济》1天
《社群运营与单客经济》课纲
主讲老师：易伟鹏老师
课程背景：
随着移动互联网的发展，尤其是微信等社交工具的日益强大，社会发展出一种新型的
商业形态：社群经济。基于微信个人号、微信公众账号、商家自有App、小程序等被称为
“私域流量”的平台，聚合了具有相同追求的一群人，而发展“单客经济”成为一种新的商
业增量模式，而这些用户容器，我们称之为“社群”。同时，我们也看到，能持续活跃的
，能实现转化的优质社群其实少之又少，很多社群陷入到无活跃度，无转化，无人响应
的“三无”状态。
本课程，由DISC国际社群联合创始人易伟鹏老师，萃取当今社会中优秀社群的运营经
验，并形成辅导方案，希望从底层逻辑到运营策略方面，帮助更多的社群运营官实现社
群的可持续运营和转化。
课程目标：
1. 体验一个社群从0到1的成功运营
2. 提升社群活跃度的方式
3. 提升社群转化率，做好社群的私域流量发展
授课对象：需要PPT的逻辑与呈现技巧的机构或个人
课程天数：6小时/天
授课方式：讲师讲授+案例分析+案例研讨+现场演练+小组决策+结果评析+经验分享
课程大纲：
开场：分组破冰，分组，建社群名字，确立“社群首席运营官”
互动：对于社群运营，我们遇到过哪些痛点？
导引：痛点的归纳、总结，导入课程
第一部分：社群运营的商业逻辑
一、两种典型商业模式
1.1产品和流量
1.2引流品和利润品
☆ 练习：列出生活中的引流品和利润品
☆ 练习：世界咖啡活动“设计社群的引流品和利润品”
二、单客经济
2.1单客经济的定义
2.2 单客经济的运营技巧
第二部分：用户运营的增长模型
一、什么是社群
1.1 社群的定义
☆ 练习：列出“社群的人群特征”
1.2 社群用户细分
☆ 练习：列出“用户细分”
二、用户增长模型
2.1 拉新
2.1.1 三种拉新方式
2.1.2 异业联盟
☆ 练习：列出“异业联盟”
2.2 留存
2.2.1 社群规则
☆ 练习：定出“社群规则”
2.2.2 社群文化
2.3 促活
2.3.1 送礼技巧
2.3.2 社交货币
☆ 练习：设计您社群的“社交货币”
2.4 转化
2.4.1 痛点、爽点和痒点（视频互动）
☆ 练习：找到您社群解决的“痛点、爽点、痒点”
2.4.2 如何设计一份海报
☆ 练习：写出社群的海报
三、定价策略
3.1用户心理
3.1.1 锚定效应（视频互动）
3.1.2 语义效应
3.1.3 损失规避
3.2 定价策略
☆ 练习：定出社群产品的定价策略
第三部分：运营产品的设计执行
一、线上课程的设计
1.1 短课程设计
1.2 训练营设计
二、线下活动的设计
2.1 活动流程设计
2.2 峰终效应的应用
☆ 练习：定出社群产品的尖叫时刻
结尾：各小组“社群运营”的评选
结语：掌握了底层逻辑就掌握了社群运营的方向盘
授课现场
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