《基于结构性思维的工作汇报技巧》

  培训讲师:金迎

讲师背景:
金迎老师员工职业素养训练导师国家高级礼仪培训师TTT国际职业培训师认证讲师国家电网服务竞赛指导专家、营业厅投诉处理专家网点转型品质服务提升专家西安交通大学EMBA班客座礼仪导师【从业经历】曾任:泰康人寿保险培训经理,四川长虹集团培训经理多年 详细>>

金迎
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《基于结构性思维的工作汇报技巧》详细内容

《基于结构性思维的工作汇报技巧》

《基于结构性思维的工作汇报技巧》课程大纲
【课程目标】
1.从心态上让学员从思维层面意识到结构化思考和高效表达的重要性,建立正确认知。

2.从知识层面让学员掌握结构化思维的核心要点及表达中的相应技巧。
3.通过训练全面提升学员在职场各沟通环节中的表达技能,特别是工作汇报技巧的全面
提升。
【课程对象】 企业中基层管理者、项目负责人、一般员工
【课程时间】 1天(6课时)
【培训形式】
理论讲授70%,案例讨论25%,经验分享、答疑5%。课程内容实战性、技术性强,将理
论于实战应用方法中,课堂生动,让学员在轻松的环境中演练管理技术,达到即学即用
的效果。
【课程特色】
1.体验互动:讲授、案例、演练、游戏全感官互动,活动丰富,影像结合,寓教于乐,
讨论分享,贯穿全程
2.密集训练:以讲带练,分阶段大量演练、反馈,帮助学员真正掌握每一个技巧
3.贴合实际:练习紧密结合学员实际工作、常见沟通场景,让学员如临其境
4.学以致用:学员课上会用,课下常用,推动学习成果转化
【课程内容】
第一讲:什么是结构化思维
一、麦肯锡逻辑表达的核心理念——金字塔原理
二、大脑的思维习惯
游戏:测测你的归纳记忆力?
三、金字塔原理的四个基本特征
1. 结论先行:让对方记得住
1)受众为王 2)目标导向
3)好听易记
2. 以上统下:让对方信得过
1)纵向关系 2)横向关系
3. 归类分组:让对方理得顺
1)相互独立 (Mutually Exclusive)——不重复
2)完全穷尽 (Collectively Exhaustive)——不遗漏
案例:《朱元璋》职场演讲视频案例分析
4. 逻辑递进:让对方知轻重
1)时间顺序 2)占比顺序 3)重要顺序
4)结构顺序
演练:小组场景演练
第二讲:结构化思考表达在工作中的运用——工作汇报
一、确定主题
1. 确定主题三部曲
二、设计开场:SQCA
三、搭建框架
1. 自上而下的框架 2. 自下而上的框架
演练:小组场景演练
四、梳理逻辑
1. 归纳论证框架 2. 演绎论证框架
 第三讲:结构化思考表达在工作中的运用——商务演讲
一、常见商务演讲场景
1. 述职演讲 2. 竞选竞聘演讲
3. 对外交流演讲 4. 对内培训和经验分享
案例:商务演讲视频案例分析
二、万能商务演讲公式:钩子+桩子+钉子
演练:小组场景演练
三、激发兴趣的开场—下钩子
1. 七种自杀式钩子
2. 钩子的作用
1)赢信任 2)勾兴趣
3)建连接
3. 三类钩子
1)小钩子:揭示主题,直奔目标
2)中钩子:引发兴趣,建立连接
3)大钩子:挖“痛点”,挠“痒点”
4. 下钩子的九种方式
四、引人入胜的内容——打桩子
案例:乔布斯发布会视频案例分析
五、令人难忘的结尾——钉钉子
1. 五种破功式钉子 2. 六种常用“钉子”——钉“心锚”
内容回顾、简短故事、首尾呼应、金句名言、音频图像、发出感召
六、演讲型PPT的设计原则与技巧
1. PPT在商务演讲中的角色
2. 演讲型PPT设计的KISS原则
3. PPT结构化设计5要素
1)结构 2)重点
3)文字
4)图像 5)美观
 

 

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