流程优化与管理变革
流程优化与管理变革详细内容
流程优化与管理变革
流程优化与管理变革
【培训背景】
企业是人的集合,同时企业也是活动的集合。企业将人集合起来的目的,就是让人去从事经营活动和管理活动。一家企业的经营是否良好、是否顺畅、是否高效,除了人的因素,更多地在于其流程是否顺畅、是否高效。因为流程是企业经营活动的标准化、规范化描述、是企业管理活动的标准化、规范化描述。
【培训收益】
1.明确流程再造的原理
2.学会绘制流程图的方法
3.掌握流程改进的原则、方法
4.推进流程再造的步骤
【培训内容】
第一讲 企业变革面临问题
1. 企业管理系统
2. 目前企业变革面临的挑战
3. 建立目标导向的高效运营管理模式
4. 流程与组织、绩效的关系
5. 什么是流程
6. 流程基本模型与要素
7. 流程的特点
8. 流程与管理的区别与联系
9. 为什么要开展流程优化研讨:战略导向的流程“刷新”
第二讲 现场实操:组织变革管理框架
1. 企业价值链流程
2. 流程结构分解
3. 流程的分层梳理——流程树
4. 流程效率的“穿梭试验”
5. 流程的绩效分析
6. 分析核心流程与权责分配
7. 流程诊断结果
第三讲 现场实操:流程详细设计与优化
1. 绩效导向的流程优化模型
2. 围绕绩效目标分析流程
3. 流程优化的方法
4. 流程优化的步骤
5. 流程优化的准备阶段
6. 绩效导向的评估阶段
7. 流程优化的规划阶段
8. 流程优化的试运行阶段
研讨:业务流程优化与变革策略
第四讲 现场实操:流程推行与监控
1. 流程变革的价值
2. 流程变革的策略
3. 供应链流程优化策略
4. 设计体系流程优化策略
5. 销售体系流程的优化策略
6. 流程管理体系
7. 流程战略管理
8. 流程技术管理
9. 流程组织管理
10. 流程的制度管理
11. 流程稽核管理
12. 流程接口管理
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