《中层干部角色认知与上传下达》1天

《中层干部角色认知与上传下达》
培训对象：中层管理者
培训时间： 1天 ，6小时/天
培训讲师：许晋
培训精髓：
1、中层管理者如何起到承上启下的作用，带领团队实现公司的战略目标；
2、中层管理者应该学习哪些管理技能，以应对管理上的挑战；
课程介绍：
现实中，中层管理者的确有着太多的委屈和无奈。有人称之为中“坚”力量，即中层管
理人员需要坚强和坚毅；还有人称之为中“间”力量，即上有高层、下有员工，扮演着“夹
心饼干”的角色；更有人称之为中“煎”力量，承担着上传下达，沟通协调的责任，必须做
到面面俱到，实在备受煎熬；更为残酷的说法，人们称之为中“艰”力量，如履薄冰、艰
难生存。
本课程强调以人为本，深邃洞察组织结构中各层人性，遵循人性并辅以管理制度实现
管理效能提升，不是向左，不是向右，而是指向人心。。。。。。
培训目标：
✓ 让中层管理者轻松应对管理中各种压力和问题
← 三大渠道晋升为公司中层的困惑
← 夹心的中层如何应对管理上的挑战
← 轻轻松松做中层的方法（做人、做事、变革）
✓ 让中层管理者轻松完成团队绩效
← 让员工自动自发工作的秘密——职责、目标、计划、考核
← 轻轻松松的中层如何轻松地设定目标、制定计划、监督与反馈
← 应用激励手段提升管理效率
✓ 让中层管理者保持年轻、健康、充满活力的心态
← 如何修炼轻轻松松的管理心态
← 从乾卦看人生发展阶段与机会
培训提纲：
第一单元 中层管理者的角色定位与认知
1. 中层管理者为什么压力大？
✓ 教别人干不如自己干，为什么要教？
✓ 其他部门不配合，跟我有什么关系？为什么老总批评我？
✓ 新生代员工越来越不负责任，我该怎么办？
✓ 中层管理者的困惑原因解析
✓ 中国“三”的思维启发
二、中层管理者的角色认知
✓ 人事关系方面的角色
✓ 信息传递方面的角色
✓ 决策监督方面的角色
三、具体在工作中怎么体现自己的角色认知
✓ 如何做人？
← 严于律己并言传身教
← 学会欣赏别人优点
← 拥有包容和欣赏别人的心态
✓ 如何做事？
← 职责、目标、计划、考核的相互关系
← 区分清楚哪些职责是最重要的事
← 区分清楚哪些员工是最需要关注的人
四、中层管理者如何应对挑战
✓ 学习思维
✓ 发展的三个维度
✓ 变化时代的宁静
第二单元 领导者组织影响能力建设——以人为本
一、直达员工内心的影响力
✓ 言与行的一致性
✓ 发现闪光的金子
✓ 宽厚的包容心
✓ 身处小人的世界
二、铁打的营盘流水的兵——建设团队
✓ 选人的三个维度
✓ 育人的二个习惯
✓ 用人的时、空观念
✓ 留、提、淘人的综合技巧
三、为学日益，为道日损
第三单元 高绩效团队的文化氛围建设
✓ 团队组建实战演练
✓ 团队成员的相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？）
✓ 关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
✓ 如何通过晨会创造良好的氛围
✓
合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）如何解释与传播公司的流程与制
度。
✓ 融洽的团队气氛 (团队如何开班后会？)
• 案例：某领导烦恼的一天
第四单元 中层管理者的上传下达沟通技巧
✓ 跟上级沟通的技巧
✓ 如何跟领导保持一致
← 绩效是根本、执行是基础、沟通是方法
← 四个代表做管理
← 认知是非、立场、责任、建议、对错、风头六个原则的重要性
← 向领导汇报问题的具体方法与工具
✓ 把领导的要求摆在首位
← 对上级的要求给予足够重视，
← 做事时保持谦卑敬畏的心态
← 关心团队需要的内容
← 关注跨部门经理需要的内容
← 学会轻松和微笑
✓ 向领导汇报问题的具体方法与工具
← 对比法
← 图表法
← 数据法
← 案例法
✓ 跟下属沟通的实用技巧
← 如何有效发布指令
← 如何艺术地批评下属
← 如何恰当处理下属的抱怨
← 与下属沟通解决棘手问题
✓ 跨部门沟通的技巧
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