基于DISC性格特质的沟通与协作（1-2天）_杜江_企业内训课程

基于DISC性格特质的沟通与协作（1-2天）

培训讲师：杜江

讲师背景：
杜江老师◇职场技能与管理技能提升专家◇国家高级企业培训师（一级）◇国家高级企业人力资源管理师（一级）◇国家高级心理咨询师（二级）◇美国认证协会注册国际职业培训师（ACI-CIPL）◇日本产业训练协会MTP课程授权认证培训师◇中外TWI-MT 详细>>

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基于DISC性格特质的沟通与协作（1-2天）详细内容

基于DISC性格特质的沟通与协作（1-2天）

基于DISC性格特质的沟通与协作
课程介绍

在职场沟通、人际关系、团队协作中，性格的因素举足轻重。性格没有好坏，但却真
实地在职场中发挥着作用，或润滑着成为职场的助推器，或阻碍着成为职场的绊脚石。
DISC作为性格解析中的一种工具，帮助学员更好的探索自己和了解他人，帮助学员提升
在职场中与人相处的能力。
【课程收益】
1.对职场沟通与协调进行再次审视，发现问题并正视问题。
2.认识性格特质在沟通中的重要作用。
3.分析DISC性格特质在职场中的基本表现。
4.掌握与不同性格特质交流协作的关键技巧与方法。
5.掌握与不同特质的上级/下属合作的关键技巧与方法。
6.了解团队的特质与风格。
7.掌握与不同风格团队融合的关键技巧与方法。
【课程对象】
职场人士，特别是管理者。
【课程设计】
课时设计：6小时。课程采用要点讲授、小组讨论、头脑风暴、学员分享、视频资料
、游戏体验、现场测评、书籍推荐等综合方式，力求理念、方法、工具的融合。
【课程大纲】
第一模块：沟通协调的障碍解析
□ 莫让沟通协调成为职场的绊脚石
□ 讨论：常见的沟通与协调的障碍
□ 障碍的归类与界定
□ 沟通中说者的障碍与听者的障碍
第二模块：性格特质的渊源背景
■ 体验性格
□ 沟通办事得分人：怎么分
□ 核心理念“认识≠了解”：顺畅的沟通在于彼此懂得
□ 用八个性格特质类的词自我评价
■ 什么是好性格
□ 常见的“好性格”
□ 好性格的三条标准
■ 性格有多重要
□ 经典模型：冰山模型——看不见的决定了看得见的
□ 经典原理：约哈利窗——要能感受到带给他人的感受
□ 学习性格的作用：强化自我认知+修缮沟通风格
· 觉察自己的行为倾向
· 读懂他人的行为语言
□ 盘点常见的性格特质的测评工具
□ 发现自己的风格：进行DISC性格特质测评
第三模块：四类特质的基本风格
■ DISC的起源与提出
■ DISC的两个维度与四类特质
□ DISC的两个维度：
· 关注事还是关注人
· 言行快还是言行慢
□ DISC的四个特质：
· D特质-支配型-指挥者/成就感/目标性
· I特质-影响型-交际者/认同感/参与性
· S特质-支持型-合作者/安全感/稳定性
· C特质-谨慎型-思考者/规则感/逻辑性
■ 讨论并解析四类特质
□ 四类特质的行事风格与交往风格
□ 四类特质的负面挑战
□ 四类特质不同场景分析
第四模块：四类特质的交流协作
■ 讨论并解析如何与四类特质交流协作
第五模块：四类特质的团队应用
■ 四类特质在团队中的优势与劣势
□ 团队也有特质和风格
□ 影响团队风格的因素
□ 讨论并解析四类团队风格的基本表现（优势/隐患）
□ 打配合做组合
■ 性格的自我调适
□ 经典书籍推荐

【End】

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