团队沟通影响力-2天


团队沟通影响力(2天)

课程内容与效益
|单元 |时间 |内容/目的 |
|单元一 |2.5h |优质沟通的必要思维与作法 (有效沟通的认知) |
| | |有效团队沟通的四个维度 |
| | |有效沟通的来源与形式 |
| | |团队沟通中的认知与态度(体验式活动) |
| | |整体利益为第一优先 |
| | |打破部门壁垒高度合作 |
| | |满足彼此需求与利益 |
| | |有效沟通讯息传递的三个架构 |
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| | |体验式活动(武林英雄大会)、讨论、分享 |
|单元二 |3.5h |塑造良好人际沟通的认知与行动 (激活沟通意愿) |
| | |培养高情商沟通的准备 |
| | |同理心与建立关系 |
| | |建立有效关系的认知与行动 |
| | |避免极端的看法与要求 |
| | |90/10法则进行调整-改善过激的情绪 |
| | |保持亲和大方态度的效益 |
| | |积极给予对方认可的五个行动 |
| | |同理心的倾听与回应-(案例演练) |
| | |运用有效的倾听(LADDER法则)-分组演练 |
| | |有效对上沟通的态度与行动(DESC工具) |
| | |如何与同事创造双赢的沟通(LECSR工具) |
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| | |讨论、分享、演练 |
| |3h |掌握自我与他人的沟通风格 (差异化的沟通模式) |
| | |自我的沟通风格分析(实施测评工具) |
| | |控制型沟通风格的优势与盲点 |
| | |表现型沟通风格的优势与盲点 |
| | |分析型沟通风格的优势与盲点 |
| | |温和型沟通风格的优势与盲点 |
| | |与不同性格领导沟通的技巧 |
| | |与不同性格同事沟通的技巧 |
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| | |沟通风格测评分析与解读、案例分享 |
|单元三 |3h |有效任务沟通与跨团队协调 (推动成果达成的沟通) |
| | |团队沟通的关键认知与行动(体验式活动) |
| | |高效能团队的沟通模式与行为 |
| | |跨团队会议的七个态度与行动 |
| | |明确的目标下沟通关键各自的行动 |
| | |沟通关键行动的三个要素 |
| | |共创沟通过程带来的效益 |
| | |有效任务沟通的5W1H法则 |
| | |团队沟通的终极行动 |
| | |主动付出是最好的沟通-影片欣赏 |
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| | |体验式活动(救火英雄) 、影片欣赏、讨论、演练 |



课程效益：
透过体验式活动:
1.带动学员的投入度与参与感，并从活动中体验自身的问题
2.建立正确的团队沟通认知与态度
3.让学员深刻体悟到，沟通协调以团队利益第一的重要性
4.学习跨团队沟通协调必要的沟通态度与有效模式
透过行为风格测评:
5.掌握自我价值观形成的沟通惯性与沟通盲点
6.学习与不同人际风格的同事与领导差异化沟通
透过案例分享与角色演练:
7.学习有效人际沟通的必要认知与态度调整
8.学习如何与团队不同群体沟通的有效技能，突破彼此沟通障碍
9.学习如何运用高情商互动模式，强化成员之间的有效关系
10.学习运用有效沟通的工具与模式提高对同事与领导沟通的效果
11.学习良好互动关系的技巧与行动，提高彼此的沟通意愿




场地及设备要求:
1.场地: (最好在200平米以上/40人,方便活动展开)
座位采分组式(6-8人一组),桌椅可挪动,采鱼骨式摆放.
2.设备:
无线麦克风
音频线(视频播放)
白板(游戏计分)

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