《企业EAP与员工心理辅导实操技术 》1天
《企业EAP与员工心理辅导实操技术 》1天详细内容
《企业EAP与员工心理辅导实操技术 》1天
《企业EAP及员工心理疏导实操技术》 课程大纲
国家心理咨询师、员工关爱计划(EAP)高级讲师:夏 峥
时间:1天
【课程背景】:
企业中最复杂的因素是人,员工及管理人员的思维及喜怒哀乐的情绪,甚至个别员工
出现不适应的心理疾病等,往往会影响其工作的状态和效率,也会影响到家庭婚姻亲子
各个方面。从心理学角度探究其深层原因之一在于:我们每个人都有自己的角度,用自
己认为正确的方式去应对外界,这个就是我们所说的心理防御机制。通过解读不同的人
的不同的主要的防御机制,我们可以了解到自己的模式,加以疏导,可以通过学习改善
思维模式,行为模式和情绪模式,转变观念,挖掘自身本有的潜力,从而转化工作压力
,快乐地工作,快乐生活,进而提升工作效率,增加企业效益,促进团队和谐,提高自
我的幸福指数。
从心理学角度探究其深层原因之一在于:我们每个人都有自己的角度,用自己认为正
确的方式去应对外界,这个就是我们所说的心理防御机制。通过解读不同的人的不同的
主要的防御机制,我们可以了解到自己的模式,加以疏导,可以通过学习改善思维模式
,行为模式和情绪模式,转变观念,挖掘自身本有的潜力,从而转化工作压力,快乐地
工作,快乐生活,进而提升工作效率,增加企业效益,促进团队和谐,提高自我的幸福
指数。
【课程目标】:
掌握心理正常与心理异常、心理健康与心理不健康等基本心理知识;学会识别工作场
所常见的心理异常的现象及应对技巧;。做到随时随地了解自我和员工的心理状态、处
理员工不良情绪、减少员工心理相关问题的发生。
【课程特色】:
将心理咨询的理论、技术与实际管理相结合(课程中采用NLP、行为心理、认知心理
、九型人格、笔迹与人生、萨提亚治疗模式等理论技术),所有案例均为最近的、且聚
焦于职场或与职场相关的生活中的,即确保了理论及专业技术的掌握、又能够不脱离日
常的工作与生活现实,真正做到活学活用。
【课程收益】:
掌握基本的心理学知识,一般心理学咨询方法;学习掌握如何认知人的心理,辨别
基本的心理现象和本质;提升发现心理问题的能力,和解决问题的方法。提高辅导人员
的咨询技术
【授课对象】:
EAP专员、人力资源、工会、行政等职能部门工作人员,公司高管、各部门负责人及
基层管理人员、基层员工。
【授课方式】:
老师讲解—--互动练习—现场测试--案例分析---视频观摩—小组讨论
一对一咨询访谈—测评。
【课程大纲】:
前言导入
心理活动小体验导入课程
第一讲: 员工心理援助(EAP)的概念简介
本部分回顾简单介绍与之前学习过的知识做联结,同时为后面的技术建构前置知识
1、EAP的由来
什么是EAP?
员工心理健康对个人和组织绩效的影响
EAP——人力资源待开发的领域
企业为什么需要EAP
第二讲:心理学的范畴及方法介绍
1、什么是人的心理?人的心理是由哪些因素组成的
心理学家对人类心理的定义
展示心理学图片
2.现代职场员工常见心理现象。
3、团体互动:认知工具—我是谁?
--五维度测试。
目的:这个测试是结合心理学周易的理论研究出来的,旨在测试一个人当下的五个
现状指标和心理幸福状态。集理论、感受、自我认知、娱乐、实用为一体的测试活动。
瞬间活跃气氛,进入自我探索,感悟出很多曾经没有的感受。
也可以做为学员以后与员工心理交流辅导的工具,学会使用方法。
第三讲、 情商的力量—情商训练辅导方法
1. 职场精英必须的三项能力
2. 情商的定义 情商与职业情商
3. 情商的内容
认识情绪、压力
1. 自己是一切情绪的发动者
2. 一切情绪都可为你所用
3. 解读四种基本情绪
4. 情绪的正面意义
5. 面对负面情绪的正确心态
6. 情绪的真正来源
7. NLP情绪压力认知
情商团体训练:人生价值拍卖—理清价值观
第四讲 神奇的读心术—内在探索工具
本部分通过应用九型人格对自我的探索,
不同性格背后对应的不同的心理防御机制及作用、表象
发现自己的优势和不足,改善自我情绪,
如何疏导
解读神奇的“人性地图”——九型人格解析
分别分析九种性格的特质,(1号-- 9号)。
九种不同的防御机制的运作模式及辅助的模式
核心价值观
注意力焦点
情绪反应
行为习惯
表面特征
基本欲望与恐惧
(行为动机与防御机制)
不同性格类型间的冲突
第五讲 个案咨询技术
咨询的各理论介绍
积极心理学
行为疗法
认知疗法
绘画疗法技术介绍
催眠技术
咨询问话技巧
咨询过程的把握方法
第九 课程结束回顾
大富豪游戏法
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