物业公司的商业地产项目运营管理（2天)

物业公司的商业地产项目运营管理
（2天）

课程背景
随着疫情的结束，生活回归正轨，线下消费持续反弹，预期后疫情时代商业地产发展
井喷不期而至。在这一波发展红利面前，物业公司如何说服业主将商业地产交给我们管
理？物业公司又能为业务和承租的商家提供什么样的精细创新服务？为商家提供互联网
下的哪些新商业模式？为业主和承租商家创造哪些业财融合的经济效益？以实现业主、
承租商家和物业公司的多方共赢，这是现在物业公司的高级管理者们不得不思考的问题
。
此外作为物业公司，如何通过资金高效管理、应收账款风险管控等，实现项目经济效
益的最大化，在物业同行们的激烈竞争中脱颖而出，也是需要提升的内功。


课程收益
▪ 通过物业标杆企业的案例分析解读现代物业公司的创新服务
▪ 掌握通过打造新的商业模型重塑商业地产新价值的方法
▪ 掌握物业公司资金管理及降低资金成本的实战方法
▪ 掌握物业公司应收账款管控的实战方法

课程亮点
清晰、严谨、幽默、生动，源于实战，追求“落地”文化，运用视频、案例分析、课堂实
操、学员讨论、讲师点评等方法深入浅出地授课，咨询式培训，全程干货满满。
确保课程：听得懂、拿得走、用得上、有实效。



课程大纲
第一单元 物业管理的前期介入及创新服务
■ 说服地产老板将物业交付过来运营的创新服务
➢ 协助承租商家降本
【案例】华润万象协助超市设计物品摆放及客流动线
【案例】华润万象生活为租客HB降本增效
➢ 协助税筹
【案例】碧桂园服务为业主和承租商家提供税筹方案
➢ 协调资方
【案例】碧桂园服务为商家提供平安金融服务
■ 商业地产的物业前期介入管理
【案例】万达广场物业前介工作要点
【分享】万物云物业公司商业综合体早期介入的主要工作内容
■ 招商运营关注疫情后百姓消费的倾向
【分享】国内主要城市疫后消费主体及四大热门消费赛道分析报告

第二单元 物业公司协助打造多种新的商业运营模式
■ 新生代商业模式是如何打败传统商业模式的
【案例】几乎倒闭的“泡泡玛特”改变盲盒商业模式获得融资成功上市
■ 好的商业模式结构两个特征是什么
■ 处于不同生命周期的企业对于商业模式的需求
■ 打造多种新的商业运营模式
➢ IP生产力模式
➢ 附加商业模式
➢ 试用商业模式
➢ 交叉商业模式
➢ 众筹商业模式
➢ 众包商业模式
➢ 会员制商业模式
➢ 数字化商业模式
➢ 直销商业模式
➢ 网络电商商业模式
➢ 体验式商业模式
➢ 多方共赢的平台模式
【案例】四川航空与东风汽车打造的多方共赢经典案例
【案例】中力模式
➢ “类金融”商业模式盈利
【案例】长租公寓
【案例】国美类金融
➢ 颠覆的“强现金流”先收款商业模式
【案例】HUMER中国的下游资金快速裂变“强现金流”商业模式
➢ 与ZF合作的“借鸡生蛋”式商业模式
【案例】治大国如烹小鲜
➢ 聚焦生态环境的商业模式
【案例】美国的再生银行
【案例】Soda StreamPK可口可乐的商业模式
【案例】唱吧（降维攻击）

第三单元 物业公司资金管理
■ 商业地产资金管理的三种主要模式及优缺点
➢ 现金池模式
➢ 结算中心模式
➢ 财务公司模式
【案例】万物云物业公司的资金模式
■ 资金风险管控
【视频案例】富贵鸟为何纷纷关店
【工具模型】资金风险预警系统
【互动及点评】风险可控的内部融资实战方法
【案例】如何让员工“既出钱又出力”
■ 物业公司资金预算管理
■ 融资风险管控
➢ 物业公司资产负债率过高的应对方法
➢ 融资渠道风险管控
【分享】全生命周期的融资渠道图
➢ 产融结合是融资新常态
【案例】恒大物业与恒大汽车
■ 融资成本风险管控
【互动及点评】降低融资成本的实战方法

第四单元 物业公司应收账款管理
■ 应收账款管理工具
➢ RPM
➢ DSO
➢ 应收账款的总额控制
■ 客户管理
➢ 客户信用信息的收集范围
➢ 客户信用信息的收集渠道
➢ 不同风险的客户信息关注要点
■ 设定客户信用额度和信用期限
➢ 信用额度评估模型
← 营运资产评估模型
← 特征分析评估模型
← 额度简易估算模型
【工具分享】华润万象生活的客户信用额度计算模型
■ 应收账款的跟踪管理
➢ 应收账款难以收回的外部危险信号
➢ 公司内部的危险因素信号
【讨论及点评】如何让客户自愿按期回款

【课堂答疑】

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