PDCA提质增效
PDCA提质增效详细内容
PDCA提质增效
PDCA提质增效
----质量提升系列课程之一
【课程背景】
质量问题频出!
质量管理无法提升！
质量目标无法实现！
质量计划无法实施!
……..
PDCA方法很好！
上级以为教过，部下以为知道！
但PDCA循环只是停留在“PDDDDD”阶段。
为什么？
怎么办？
怎么运用4阶8步1个环，实现从发现质量问题到质量管理标准化到实现卓越质量管理？
PDCA无法实施的理由？
如何制定计划？
如何进行评价？
如何组织全员致力于问题改善？
如何最大限度把PDCA活用于各项管理中？
【课程收益】
本课程就是让学员瞬间发现解决问题的方法、精准把握推进项目关键节点，轻松达成业绩、人生目标。
对PDCA循环知其然，知其所以然，在避免质量问题反复抓，抓反复的过程中，推进质量管理标准化！进而让学员在运用PDCA循环的过程中自身受益，团队受益，企业提质增效。
【课程特色】60%理论+20%案例讲解+15%现场演练+5%点评总结
【授课对象】质量经理、质量部长、质量主管，车间主任、班组长等
【课程时长】1天/6H
【课程大纲】
第一部分：导论：PDCA循环与问题解决
一、PDCA产生的背景
二、PDCA的特点
三、PDCA循环与解决问题的关系
1、问题解决的基本意识 ----质量意识
2、管理方式与工作方式-----标准化管理
案例分析：质量问题四不放过案例（管理标准化与员工质量意识）
第二部分：PDCA的4阶8步
一、4阶8步模型
二、4阶8步结构分析-P阶段—分析现状，明确问题（如何制定计划，计划不等于目标）
1、定义问题
2、问题评价标准及原因分析
3、明确问题与工作指标间的关系
4、确认问题实施工具
案例演练：用5W1H表定义问题
5、数据收集分析
6、目标设定要素
案例演练：如何清楚设定目标5W1H
三、P阶段—分析原因
1、目标与过程
2、分析原因工具运用
案例演练：5WHY运用
四、P阶段—找出影响问题的根因
1、目标与过程
2、找出根因工具运用
案例演练：分析某问题根因关联图
五、P阶段--寻找可能的解决方法
1、目标与过程
2、决策评估工具运用
案例演练：5W1H与问题决策
3、提出行动计划和相应资源：行动计划展开
案例演练：问题改善计划投票法
六、D阶段—实施行动计划
1、目标与过程
2、行动计划工具运用
案例分析：行动计划表
3、对策实施遵守率七、C阶段—评估结果（分析数据）
1、目标与过程
2、过程评价
3、结果评价
4、因果链验证
八、A阶段—标准化和进一步推广
1、目标与过程
2、PDCA
3、标准作业的制定与改进
4、确定管理的方法
5、落实管理，效果跟踪
研讨：如何不要增加太多行动
总结：最应该改善的问题---最需要改善的点----目标是什么
九、A阶段—遗留转入新的PDCA循环---实现持续改进
1、最应改善的问题是什么
2、最需要集中改善的点是什么
3、目标是什么
第三部分、PDCA与质量问题解决
案例分析：某企业风险评估
案例演练：PDCA运用（可用企业案例演练）----风险检测计划的实施。
第四部分 PDCA运转—维持与改善
一、PDCA无法顺利循环的原因
原因一：不知道让PDCA循环起来的方法
原因二：一味贸然行动，仅做PDDDD,不做检查、改善
原因三：压根没有行动
案例研讨：“准备！、射击！瞄准！”
根本原因：没有建立循环系统。
二、让PDCA循环起来的3个规则
1、可视化-----PDCA只要可视化就能循环起来
案例：“天才是1%的灵感加上99%的汗水。”
2、系统化-----PDCA系统化后就能循环起来
3、习惯化-----PDCA习惯养成后就能循环起来
将时间与行动组合起来
轻而易举立刻实现
决定要做的事
案例1：便利店与假设.验证循环
案例2：品管人员日重点+周计划+月循环管理
第五部分 ：PDCA的升级模型
1、高速PDCA模型
2、PDCA思考法
3、PDCA笔记
总结：
1、PDCA就是不断进行尝试的框架
2、PDCA的目标就是创造一个可复制的系统，也就是标准化管理流程。
3、PDCA促使管理标准化、PDCA提质增效。
答疑！
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