PDCA提质增效----质量提升系列课程之一_魏新征_企业内训课程

PDCA提质增效----质量提升系列课程之一

培训讲师：魏新征

讲师背景：
魏新征老师——质量安全与法律风险防范✦质量安全与风险防范专家✦质量安全与法律风险防范律师✦华中师范大学硕士研究生✦曾任双汇集团质量安全总监✦曾任双汇集团质量安全与法律内训师✦拥有15年以上500强企业质量管理经验✦主导世界500强企业食品安详细>>

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PDCA提质增效----质量提升系列课程之一详细内容

PDCA提质增效----质量提升系列课程之一

【课程背景】

质量问题频出!

质量管理无法提升！

质量目标无法实现！

质量计划无法实施!

……..

PDCA方法很好！

上级以为教过，部下以为知道！

但PDCA循环只是停留在“PDDDDD”阶段。

为什么？

怎么办？

怎么运用4阶8步1个环，实现从发现质量问题到质量管理标准化到实现卓越质量管理？

PDCA无法实施的理由？

如何制定计划？

如何进行评价？

如何组织全员致力于问题改善？

如何最大限度把PDCA活用于各项管理中？

【课程收益】

本课程就是让学员瞬间发现解决问题的方法、精准把握推进项目关键节点，轻松达成业绩、人生目标。

对PDCA循环知其然，知其所以然，在避免质量问题反复抓，抓反复的过程中，推进质量管理标准化！进而让学员在运用PDCA循环的过程中自身受益，团队受益，企业提质增效。

【课程特色】60%理论+20%案例讲解+15%现场演练+5%点评总结

【授课对象】质量经理、质量部长、质量主管，车间主任、班组长等

【课程时长】1天/6H

【课程大纲】

第一部分：

导论：PDCA循环与问题解决

一、PDCA产生的背景

二、PDCA的特点

三、PDCA循环与解决问题的关系

1、问题解决的基本意识 ----质量意识

2、管理方式与工作方式-----标准化管理

案例分析：质量问题四不放过案例（管理标准化与员工质量意识）

第二部分：PDCA的4阶8步

一、4阶8步模型

二、4阶8步结构分析-P阶段—分析现状，明确问题（如何制定计划，计划不等于目标）

1、定义问题

2、问题评价标准及原因分析

3、明确问题与工作指标间的关系

4、确认问题实施工具

案例演练：用5W1H表定义问题

5、数据收集分析

6、目标设定要素

案例演练：如何清楚设定目标 5W1H

三、P阶段—分析原因

1、目标与过程

2、分析原因工具运用

案例演练：5WHY运用

四、P阶段—找出影响问题的根因

1、目标与过程

2、找出根因工具运用

案例演练：分析某问题根因关联图

五、P阶段--寻找可能的解决方法

1、目标与过程

2、决策评估工具运用

案例演练：5W1H与问题决策

3、提出行动计划和相应资源：行动计划展开

案例演练：问题改善计划投票法

六、D阶段—实施行动计划

1、目标与过程

2、行动计划工具运用

案例分析：行动计划表

3、对策实施遵守率

七、C阶段—评估结果（分析数据）

1、目标与过程

2、过程评价

3、结果评价

4、因果链验证

八、A阶段—标准化和进一步推广

1、目标与过程

2、 PDCA

3、标准作业的制定与改进

4、确定管理的方法

5、落实管理，效果跟踪

研讨：如何不要增加太多行动

总结：最应该改善的问题---最需要改善的点----目标是什么

九、A阶段—遗留转入新的PDCA循环 ---实现持续改进

1、最应改善的问题是什么

2、最需要集中改善的点是什么

3、目标是什么

第三部分、PDCA与质量问题解决

案例分析：某企业风险评估

案例演练：PDCA运用（可用企业案例演练）----风险检测计划的实施。

第四部分 PDCA运转—维持与改善

一、PDCA无法顺利循环的原因

原因一：不知道让PDCA循环起来的方法

原因二：一味贸然行动，仅做PDDDD,不做检查、改善

原因三：压根没有行动

案例研讨：“准备！、射击！瞄准！”

根本原因：没有建立循环系统。

二、让PDCA循环起来的3个规则

1、可视化-----PDCA只要可视化就能循环起来

案例：“天才是1%的灵感加上99%的汗水。”

2、系统化-----PDCA系统化后就能循环起来

3、习惯化-----PDCA习惯养成后就能循环起来

将时间与行动组合起来
轻而易举立刻实现
决定要做的事

案例1：便利店与假设.验证循环

案例2：品管人员日重点+周计划+月循环管理

第五部分：PDCA的升级模型

1、高速PDCA模型

2、PDCA思考法

3、PDCA笔记

总结：

1、PDCA就是不断进行尝试的框架

2、PDCA的目标就是创造一个可复制的系统，也就是标准化管理流程。

3、PDCA促使管理标准化、PDCA提质增效。

答疑！

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