《数字智慧政务实战工作坊》

《从“群众少跑腿”到“真·智慧城市”》
数字/智慧政务实战工作坊
主讲：王明哲老师
【课程背景】
2015年2月6号国务院常务会议上提出“让信息多跑路、群众少跑腿”，正式拉开了政务数字化转型的帷幕。此后，国务院及国家各部委不断出台各类文件推动政务数字化、智能化转型进程，数字/智慧政务已经成为了各级政府的必答题。
数字化转型与智能化改造的概念虽然一直被热炒，却很难完成落地。相信您并不是第一次听到“数字化”和“人工智能”这样的名词，但却很少有人能够具象清晰地把这些名词解释清楚。
在数字/智慧政务市场至少有传统软件集成企业（如浪潮、数字政通等）、互联网巨头（如华为、百度、阿里及腾讯等）和新型AI独角兽（如商汤、旷视等）三类供应商。这些供应商有哪些成功的数字/智慧政务案例，这些案例背后有哪些经验和教训？是否已经有快人一步的地方政府做出了优秀的数字政务案例，他们具体是怎么做的？不同地域的政府数字政务的落实情况如何，不同政府部门又该如何选择自己的数字化/智能化转型之路？
所有问题的答案将在课上揭晓！
【课程收益】
掌握1套思维框架，将所有数字化转型技术串联起来
理解人工智能的2大底层原理和5大底层套路
了解与您部门相关的数字/智慧政务案例，以及背后的经验与教训
认识到您部门所在的数字化转型阶段，并收获相关的建议和忠告
手把手带你用“6步落地法”，找到最合适部门的试点突破口并形成方案
【课程特色】够专业，内容前沿且正确；讲俗话，将复杂技术具象清晰有趣化；重互动，巧妙设计提升参与感；能落地，反复验证的方法及真实案例。
【课程对象】各级政府的各层领导。
【课程时间】1天（6小时/天，时长可定制）
【课程大纲】
一、怎样用一套逻辑梳理所有数字化技术
1、数字化转型是什么
政务中的流程与人类的神经
政务中的信息与人类的神经信号
数字化：在数字世界中帮助政府构造神经系统
2、数字化顶层思维框架
感知：获取原始数据
认知：抽取关键信息
推理决策：形成计划
反馈动作：实施计划
小互动：如果你在跟心仪的女神约会……
3、我们应该关注哪些数字化技术
基础设施：解除计算机的能力封印
数据应用：搬金砖VS挖金矿
案例：谷歌云计算，华为5G，某外贸公司营收预测
4、什么是“政务经脉”和“AI针灸”
信息化：固化流程/信息流转/数据积累
人工智能：找准价值“点”/匹配“针”对性技术5、数字化转型有哪三个必经阶段
Digitization：无纸化
Digitalization：高效化
Digital transformation：无人化
每个阶段的关键技术以及数字化的决胜技术案例：人员绩效智能评估系统
二、数字政务的应用现状
1、数字政务有哪三个必经阶段
信息流动
数据打通
智能研判
判断您的部门正处于那个阶段
2、如何让“信息多跑路”？
3、实现“一窗一网”的关键是？
4、中国哪里最接近“真·智慧城市”？
5、数字政务大盘点
数字政务供应商大盘点
数字政务应用场景大盘点
城市数字化程度大盘点
现有数字政务的经验及教训
案例：华为/百度/腾讯/阿里政务云对比，BAT眼中的城市大脑，北京某中心城区一网通办项目，华东某一线城市综合治理案例，华南某一线城市智慧交通案例，深圳公安局某分局智慧服务厅，
三、人工智能的2大底层原理和5大底层套路是什么
1、人工智能的2大底层原理
逻辑固化：师傅“教”徒弟
知识抽取：师傅“带”徒弟
案例：预测男生是否会受女生欢迎
2、人工智能的5大底层套路
Dot & Line：知识图谱
X-Ypairs：知识抽取
X1-X2 pairs：推荐匹配
Y→X：生成万物
Y only：超越人类
人工智能发展的终点
案例：联通智能客服，谷歌药物预测系统，淘宝推荐系统，清华数字虚拟人，谷歌核聚变控制系统，美军自动驾驶战机
3、人工智能的6步落地法
价值驱动 or 数据驱动
机器学习 ≠ 江湖算命
数据模型 VS 机理模型
大数据 ∪ 深度学习
行业专家 || 客观事实
行政可行 ≈ 最大门槛案例：产线良品率提升，大型工程机械故障预测，四川省某著名5A级景区客流预测项目，黑色素瘤智能诊断，滴滴/百度自动驾驶系统，AI量化交易-年化收益率1000%
四、政务智能化的发展和挑战
1、数字政务发展的终点
人民幸福感极大提升
社会运转效率极大提高
信息不对称得到持续改善
社会“法治”程度不断进步
2、政务智能化面临的挑战
缺少既懂业务逻辑又懂AI知识的交叉人才
方便高效与安全稳健是永恒的反义词
马太效应在智慧政务中的体现
客观规律决定的渐进式发展
2、政务智能化带来的机遇
GDP的“放大器”
重大决策的“指南针”
社会问题的“透视镜”
重大危机事件的“灭火器”
难缠大城市病的“终极药方”
案例：北京某中心城区AI公园项目，江苏省某市公安局大数据舆情分析平台，“天眼”卫星智能防灾监测系统，某省会城市政法数据安全项目，某国家部委应急处置系统，北京市某街镇生态环境精细化感知，河北省某新区时空遥感分析项目
五、如何在3小时内，找到数字政务突破口并形成方案
1、以价值为导向的头脑风暴
痛点问题罗列
痛点问题排序
2、X方向的可行性收敛
成因分析
关联性分析
样本质量分析
3、Y方向的可行性收敛
标签客观性
标签经济性
4、行政可行性收敛
横向行政跨越
纵向行政跨越
5、方案展示及讨论
专业可行性提升
行业可行性提升
授课方式：分组对抗闯关式推进，将方案形成过程拆解为若干“关卡”，授课老师会为每组提供1V1微资讯，方案展示时每组均需要面对来自其他组行业专家的“挑战”。每组分数由其他组互评给出。

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