跨部门沟通 & 沟通管理 -2d

  培训讲师:陈刚

讲师背景:
陈刚项目管理首选导师-学者、企业管理顾问主要研究、服务方向:项目管理、企业治理高级工程师、PMP、工信部高级职称教程编委成员合作高校:北京大学、清华大学、剑桥大学...企业院校:华为大学、博世(中国)有限公司培训中心、北京经济管理干部学院… 详细>>

陈刚
    课程咨询电话:

跨部门沟通 & 沟通管理 -2d详细内容

跨部门沟通 & 沟通管理 -2d

管理能力提升培训 – 跨部门沟通 & 沟通管理
授课讲师:陈刚
授课时长:2d (6h/d)
适合对象:高管、部门经理与主管、项目经理和主管、各级职员
授课目的
理解沟通和沟通管理的原理
学习推动参与人员工作的基本思路方法
掌握跨部门沟通和协作的方法
4、 掌握常见的沟通场景的知识
章节号 章节名称 内容
沟通和沟通管理的基础概念
1.1 认识沟通
− 经理人的沟通能力重要性在不断增加
− 沟通的认识
− 沟通与沟通管理的基础知识
 沟:建议连接
 通:传递信息
− 沟通的常见问题
 越专业、越难沟通,现象及分析
 缺乏场景与过渡
 缺乏交互
 缺乏耐心
 缺乏积累
 缺乏能量
− 沟通的信息传递链路模型
− 沟通的模式与目的
− 沟通的方式:推式、拉式、互动;适用场合
− 沟通的途径及选择
 文字沟通
 语言与非语言沟通
1.2 沟通的计划与管 理
− 职场沟通需要多一些套路,少一些技巧
− 沟通的障碍与方法 章节号 章节名称 内容
 先处理情绪,再交换信息
 策划、组织、沟通
 沟通的计划、术语、模板
− 沟通的管理策划
 沟通的计划
 需求识别
 讨论:沟通的计划
项目中的沟通&跨部门组织与协作
2.1 项目的管理框架
− 项目的管理原理
项目管理的行政框架
− 项目经理的定位
− 项目的管理主线
− 项目的沟通与沟通管理
2.2 跨部门组织与协 作
− 企业组织结构对项目的影响
− 如何协调多部门合作的项目?
− 如何推动外部门成员的工作?
− 跨部门组织人员工作的系统方法:7 步法
− 讨论:处理项目中的冲突
场景沟通
3.1 会议与管理
− 会议的管理
 会议的前中后
 会议的议程
 信息的交换与正式化
− 常见的会议
 例会怎么开
 动员会
 评审会
 问题的分析&协调会
3.2 沟通的场景与方 法
− 技术人员与管理人员及客户沟通的注意事项
− 对上沟通
− 如何争取资源
− 改善验收(选项)
− 处理变更(选项)
− 处理冲突
− 述职与面谈(选项)
− 持续提升的建议
 提升对组织的认识  提 高 说 服 力 ( 选 项 )

 

陈刚老师的其它课程

问题分析与解决讲师:陈刚授课时长:1-2d(6h/d)区分:讲解+案例点评,1天版无案例操作授课讲师:陈刚认识和套路:结构化思维、科学化之路5W1HPDCA施乐6步法麦肯锡7步成诗方法论的对比与适用模块一:界定问题问题定义明确目标找出差距找到高绩效的问题区分问题的优先级现场辅导:各小组行动学习问题确定模块二:分析分解、聚焦问题理性,多维度思考系统性分析问题的

 讲师:陈刚详情


时间管理 -1d    01.14

时间管理–课程提纲讲师:陈刚授课时长:1天,每天6小时【课程收益】理解时间管理的理论、发展、价值原理掌握时间管理思路和方法建立适合自己的时间管理体系,提升生活和工作的效能学员间相互分享心得,实践提升时间管理【课程内容】1、时间管理概述时间管理反思:讨论与交互时间管理的误区任性、拖延症、强迫症、完美主义2、时间管理的原则与方法自律与自在了解自我,精力、性格与情

 讲师:陈刚详情


打造高绩效研发团队–课程提纲【讲师】:陈刚带过技术团队,非常熟悉研发人员及技术团队:专业技术工作出身,做过软件开发、系统集成、项目经理、软件开发经理,任职过技术副总。担任过多个领域/层级的管理职务:在大型国际企业(联想电脑公司)历任渠道管理、现场经理、信息化经理、规划经理。丰富的咨询和培训经验:转入咨询和培训领域,超过18年、不同行业/层次/职能的客户企业逾

 讲师:陈刚详情


场景复盘amp;问题分析与解决讲师:陈刚授课时间:1-2d场景与导入信息搜集还原背景时点与环境分析复现过程路径确定主要聚焦点现场辅导:明确各小组故事主题与地图模块一:界定问题问题定义明确目标找出差距找到高绩效的问题区分问题的优先级现场辅导:各小组行动学习问题确定模块二:分析问题理性,多维度思考系统性分析问题的工具和冰山结构鱼骨图问题分析常见的错误如何分析问题

 讲师:陈刚详情


项目管理amp;打造团队讲师:陈刚1、综述[课程受众]各级管理人员、项目管理人员及专业技术人才[授课方式]理论讲解+案例分析+现场练习+讨论分享+现场问答+个性指导[课程背景]重点为两个方面:项目管理的原理及框架流程、项目团队的组织和管理2、课程时间安排:2天,每天6小时3.课程大纲章节号章节名称内容第一天第一章项目管理框架与环境-管理与业务工作的关系与分工

 讲师:陈刚详情


场景复盘amp;问题分析与解决讲师:陈刚授课时间:1-2d场景与导入信息搜集还原背景时点与环境分析复现过程路径确定主要聚焦点现场辅导:明确各小组故事主题与地图模块一:界定问题问题定义明确目标找出差距找到高绩效的问题区分问题的优先级现场辅导:各小组行动学习问题确定模块二:分析问题理性,多维度思考系统性分析问题的工具和冰山结构鱼骨图问题分析常见的错误如何分析问题

 讲师:陈刚详情


项目管理培训-2d讲师:陈刚1、综述[课程受众]各级管理人员、项目管理人员及专业技术人才[课程时间]2天[授课方式]理论讲解+案例分析+现场练习+讨论分享+现场问答+个性指导[课程背景]项目管理方法,对企业而言,是一种准确投放资源的工具,适用于一次性的独特工作,如产品开发、工程实施、客户特定需求场合,在突击、突发、个性化事件的处理上能增强战术问题的解决能力对

 讲师:陈刚详情


研发项目管理-培训课纲授课讲师:陈刚课程时间安排:2天,每天6小时课程大纲章节号章节名称内容项目管理框架与环境概念−内容地图−项目管理的企业框架−项目管理的导入:价值、基本面貌、主张−项目管理的原理、策略−研发项目的特征与管理思路1.2研发项目的管理环境−区分项目的生命期、管理−项目生命期:阶段划分的正确方法−几种常见的项目生命期预测型/传统模型迭代/增

 讲师:陈刚详情


项目管理培训提纲-3d讲师:陈刚1、综述[课程受众]各部门管理人员、项目管理人员及专业技术人才[课程时间]3天[授课方式]理论讲解+案例分析+现场练习+讨论分享+现场问答+个性指导[课程背景]项目管理方法,对企业而言,是一种准确投放资源的工具,适用于一次性的独特工作,如产品开发、工程实施、客户特定需求场合,在突击、突发、个性化事件的处理上能增强战术问题的解决

 讲师:陈刚详情


项目管理培训–5d讲师:陈刚[课程受众]各部门管理人员、项目管理人员及专业技术人才[课程时间]5天[授课方式]理论讲解+案例分析+现场练习+讨论分享+现场问答+个性指导[课程特色]气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,设自由问答时间解决实际困惑[课程背景]项目管理方法,对企业而言,是一种准确投放资源的工具,适用于一次性的独特工作,如产品开发、工程实施、客

 讲师:陈刚详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有