从产品导向向需求导向--打通产能提升的任督二脉
从产品导向向需求导向--打通产能提升的任督二脉详细内容
从产品导向向需求导向--打通产能提升的任督二脉
从产品导向到需求导向
--打通产能提升的“任督二脉”
【培训讲师】马学军老师
【课程时长】2天(12课时)
【授课形式】讲授+研讨+互动+案例分析+情景模拟
【课程大纲】
思考:
我们为何抛弃了廉价的功能机,而选择价格不菲的智能机?
由来已久的产品导向
两个存在于市场的销售模式
客户问:你们现在有什么好的产品?我们答:这个产品很适合您,您可以买。
有客户问:现在理财收益都不确定,我应该把钱放哪里合适?我们马上答:你看我们这个产品不错,我给您介绍一下。
由来已久的产品导向销售
价格导向
收益导向
礼品导向
客户的需求剖析
思考:客户的理财目标是什么?
客户的理财目标
资产保值增值
家庭风险防范
养老金储备
财产传承
客户需求分析MAN法则
有钱购买
是否有权
购买需求
展开需求导向销售
思考:实现需求导向销售,除了获得客户信任,关键的还需要什么?
未来冲击波
在未来的这个时间点会有怎样的计划?
这个时间你们会有怎样的收获?
孩子会有哪些教育/婚姻/创业计划?
希望父母在这个时候过什么样的生活?
KYC的六脉神剑
客户交流的技巧
聆听和确认
观察和提问
解释
触及痛点,打破平衡
读懂客户需求的两大法则
NEADS法则
FORM法则
唤醒隐性需求
如何打破客户的三大心理平衡点
案例分析
金融产品的配置需求
从“客户家庭财富检视表”分析客户理财习惯
“客户家庭财富表”的使用及案例分析
新版四账户图与资产配置比例
营销工具使用及案例分析
2023理财攻略与资产配置
工具使用及案例分析
五.课程回顾与总结
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