非人力资源经理的人力资源管理-1天版_贺蓓_企业内训课程

非人力资源经理的人力资源管理-1天版

培训讲师：贺蓓

讲师背景：
贺蓓——思维训练、人力资源、引导式教学技术专家荷兰思腾教育机构认证国际中英双语软技能培训师国际最大教练联盟认证个体和团队教练中欧校友企业联合大学客座讲师阿里巴巴人才发展顾问《结构性思维》版权课程认证讲师曾任：联合利华HRD百威英博高级人才项详细>>

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非人力资源经理的人力资源管理-1天版详细内容

非人力资源经理的人力资源管理-1天版

课题
非人力资源经理的人力资源管理

【课题背景】
人力资源部的困扰：
1很多部门经理看不上HR,认为她就是个打杂的。所以部门只要有什么跟人有关的问题，
都推给HR去处理。比如要招人啦，招来的人不合适要优化啦，
或者绩效考核不达标要做PIP啦……
2 有些部门经理特别负责，把本该HR干的活都干了，比如谈Offer，
做方案，看起来样样拿手，做出来的东西又离题千里，搞的只好由你来收拾残局;
3部门业绩好，运营良好的时候部门经理从来不跟HR沟通交流，一旦部门有事了，天天得
吧得吧，什么事都来找你,搞的你工作节奏又被打乱；
4部门里的员工有任何对公司的培训啊，发展啊，薪酬的问题，部门经理从来不负责回答
，直接甩锅给HR……
以上困扰是不是你都已经经历过或正在经历？

那么如何化解这些困扰，替人力资源部门解忧，又赋能部门经理，让他们意识到他们才
是人力资源管理的第一责任人，并知道从哪几个维度出发，进行有效的团队管理，是本
次课程要解决的主要问题。

【课程时间】1天
【授课形式】系统授课、案例分析、小组讨论、经验分享等；
【目标对象】部门经理，部门总监，一线经理，人力资源经理，人力资源总监，

【课程目标】
1.
意识认知上：从以“业务”为本转向以“人才/团队”为本；从团队管理由“人力资源部负责
”到“部门负责人负责”
2.
能力范围上：了解并学习团队管理的四大核心支柱，掌握选对人，善用人，培养人和激
励人的关键能力和方法
3.
工具运用上：掌握针对以上四种能力多需要使用的关键工具，提升团队管理的效率和效
果。

【课程大纲】
课程导入：严肃游戏
游戏名称：Quick Draw
道具：每桌一张大白纸，彩笔每桌多支
结论：对人的关注和关心是People Manager的首要注意力

第一模块：部门经理的应知
1现代人力资源管理的概要
2做业务带团队的部门经理和带团队做业务的部门经理的区别
3做一个带团队做业务的部门经理的6大价值
4部门经理和人力资源经理在团队管理上的职责、分工与协作

第二模块：部门经理带队伍的四大核心支柱之选对人
选对人比培养人更重要（3定原理）
1. 定标准（选拔标准）
➢ 作为部门经理，如何知道部门需要什么样的人才？
➢ 人才甄选标准制定
2. 定流程
➢ 如何与hr部门合作，最有效的实现招聘任务？
➢ 行为面试法的开展
➢ 面试中的提问技巧
➢ 如何做出理性、有效的录用决策？
➢ 招聘录用决策中的注意事项
3. 定方案
人员招聘到岗后的后续工作要点
第三模块：部门经理带队伍的四大核心支柱之培养人
1. 培养的意义
2. 辅导的意义
3. 辅导下属的好处
➢ 对公司
➢ 对经理
➢ 对被辅导的员工
4. 直线经理如何做好员工辅导
➢ 对下属进行工作辅导的方法和步骤
➢ 善用“认可和赞美”的艺术辅导下属
5. 如何通过有效培训提高下属能力的3E模型
6. 部门经理如何与hr部门合作，一起做好培训需求分析？
7. 部门经理如何与hr部门合作，共同开展企业的员工培训工作？
8. 为下属制定自我发展计划
第四模块：部门经理带队伍的四大核心支柱之善用人

善用人者能成事，能成事者善用人
1.绩效管理的PDCA闭环
2.如何设定目标的SMART原理和QQTC方法
3.如何绩效反馈的BEST法则
4.如何开展绩效考评的三评定理和应知的6大心理误区
5.如何应用绩效考评的结果形成完整闭环

第五模块：部门经理带队伍的四大核心支柱之激励人
1.激励理论的需求层次和双因素
2. 激励对象的确定和手段的使用
3. 激励铁三角
4．为什么加薪用处不大的108个非物质激励手段

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