《做“高级感”的综合金融专家》
《做“高级感”的综合金融专家》详细内容
《做“高级感”的综合金融专家》
做“高级感”的综合金融专家
——不要在自己的主业上的成为业余选手
主讲老师:杨越琦
【课程大纲】
“高级感”金融专家的样子
视频案例解读:做一个深受客户喜欢的“高级感”客户经理
“高级感”金融专家的心态
专业的修养+技巧的修炼=积极的心态
营销有技巧,功夫在磨刀
客户经理心态的准备:正确认识营销、树立正确“客户观”、成长三要素
【解读】我国著名红色银行家的“客户经理”成长之路
腐蚀业绩的不良心态“高级感”金融专家的思维
思维观念转变——四个转变一个回归
“高级感”金融专家的十大基本功(课程中逐个展开详解)
基本功一:高效做人、高效识人
如何做高效能的自己、高效能的团队
高效识人,先从快速了解自己开始
基本功二:赢在起步——用最符合人性需求的方法,在破冰时就能做好个人背书
案例:一个保险代理人的IP
打造自己的个人IP
一开口,讲真话?还是讲人话?决定了客户能不能对你产生兴趣
微信怎么加?电话怎么打?
基本功三:好奇尽调——用法律中的尽调理念,有效研究客户的需求和背景
了解客户的个人背景和企业背景
企业客户对银行的认识:“融资与结算”的标签
企业需求类型——金融需求与非金融需求;企业管理核心需求
需求分析——营销商机预判七字决:人、财、物、进、销、存、产
基本功四:福利布局——人性,总是想要更好更快更多,福利总是让人无法拒绝
巧用营销活动做好福利布局
适合个人客户的N种福利局
适合企业客户的N种福利局
基本功五:花式跟进——有效的跟进,让客户愿意回复你、愿意和你走下去
用心的跟进和维护是和套路的,是可以复制的
基本功六:增进营销力——提升营销力“九字真言”广覆盖、高频率、多感官
基本功七:高手会提问——提问,是更高难度的沟通,是挖掘和深化需求的关键技术
143个SPIN问题集,够不够用
基本功八:销售有套路——销售是有系统、有顺序的,“五环秘籍”偷懒就要重来
基本功九:巧破解异议——危,才是机!学会转危为机,与客户间创造信任
案例 1:遇到只谈利差、不讲情面的客户,营销要点如何把握?
案例 2:遇到对我行服务与产品极不满意的客户,营销要点如何把握?
案例 3:遇到被十一家金融机构围攻的客户,营销要点如何把握?
案例 4:遇到刚成立、资质不明、底细不明的客户,营销要点如何把握?
基本功十:有共赢思维——大家好才是真的好,站在共赢的立场上,你的存在才有价值
案例1:联动走访机制
案例2:打造资源平台
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