职场有效沟通密码--七巧板（第二天）

职场有效沟通密码--七巧板
课程背景
对于团队来说，沟通是一个永远的问题，但遗憾的是相当多的团队最大的隐患还是沟通。很多团队曾经做过调查:成员离职很重要的一条原因就是不良的对待和不良的沟通。其实无论大型的跨国企业，还是中型企业、新兴企业，尽管花了很多时间进行沟通训练，尽管不断强调沟通，甚至列为重要的企业文化，但还是没办法提高到完美的境界。尤其是跨部门的沟通问题更大，缺乏沟通这个桥梁，团队的任何建设，包括团队合作、凝聚力、培训、开会、定目标都将毫无意义。不良沟通会给企业带来很多危害，包括人际关系、团队的士气、团队业绩都会受到伤害。好的沟通有助于团队的精神建设,会提升团队成员的士气。
课程收益
此课程是通过游戏化场景设计，将理论和实践蕴含其中，让我们从沟通梳理团队目标达成、成员分工、如何合作等角度去体验沟通存在的重要性，如何结合我们现有团队沟通提出有效建议。学员能在游戏快乐中感悟和学习。
课程特色：
趣味游戏体验（参与性强）
面对结果总结（发现沟通本质）
结合工作提出应用（提炼沟通策略）
通过互动游戏和案例分析 增进学员对团队沟通的理解和体会
运用贴近学员现实工作的实例 启发学员思考高效团队沟通的重要性
1714500285115模拟推演流程
模拟推演流程
沙盘模拟演练流程：
457200271589525952453618865123253536188653886200360743520574001329055系
统
管
理
改
进
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培训师点评
4147820833755期末总结
期末总结
28232103615690配置经营资源
配置经营资源
41478203615690市场营销决策
市场营销决策
41478202920365进行市场竞争
进行市场竞争
41478202225040统计成本费用
统计成本费用
41478201529715填报利润报表
填报利润报表
14770103615690制定经营计划
制定经营计划
1143003615690进行系统决策
进行系统决策
1143002920365确立组织目标
确立组织目标
1143002225040系统经营会议
系统经营会议
114300738505管理角色分工
管理角色分工
1143001449705信息收集分析
信息收集分析
11430080645设立管理机构
设立管理机构
课程导向课程时间：6h
课程人数：25人——60人为最佳参与人数
课程形式：体验式培训+团队竞赛
课程检验的各项指标：
理论深度：★★★★★
挑战性： ★★★★
参与度： ★★★★
趣味性： ★★★★
实用性： ★★★★
效能持久：★★★★
课程大纲
一、团队沟通中团队的定义
目标
定位
职权
计划
人员
团队的基本特征
清晰目标
相关技能
良好沟通
一致的激励
相互的信任
恰当的领导
三、沟通视窗四象限
公开象限
隐私象限
盲点象限
潜能象限
四 沟通障碍与破解
信息不对称
彼此不信任
表达不清晰
反馈不精准
五 有效沟通技巧
表达的技巧
聆听的技巧
发问/问话的技巧
理清与回应的技巧
【课程流程】
1天流程
时间
内容
备注
09:00-09:45
开场 破冰-组建战队
课堂纪律、安全注意事项强调
09:45-10:00
体验项目规则讲解-急速60秒
确保规则全员清晰 解答疑惑
10:00-11:30
体验项目过程
人员分工、完成目标的部署沟通
11:30-12:00
针对过程、结果做小组总结
本战队做出结果反思总结
12:00-14:00
午餐-午休
14:00-14:45
热身互动-唤醒身体
14:45-15:00
体验项目规则讲解-达芬奇密码
确保规则全员清晰 解答疑惑
15:00-16:30
体验项目过程
人员分工、完成目标的部署沟通
16:30-17:00
针对过程、结果做小组总结
本战队做出结果反思总结
17:00-17:30
全员集中供策-老师点评
小组代表供策
17:30-17:40
结营合影
【课程掠影】
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