阳光心态与情绪管理
阳光心态与情绪管理详细内容
阳光心态与情绪管理
《阳光心态与情绪管理》
徐明明
【课程背景】
在同样的工作环境下,同样的工作岗位,为什么有的人工作的很快乐,而有的人却整
日生活在指责抱怨之中?原因就是心态决定一切,心态改变了,一切都随之改变!
心态决定行动,行动决定结果,若想要改变员工的行为,就必须先改变员工的心态。
你快乐吗?其实快乐就是一种心态,你缔造积极的阳光心态,快乐就随时跟随你光顾你
。
《阳光心态与情绪管理》这个课程将会帮助您找到如何快乐工作、快乐生活的途径,帮
助您塑造像阳光一样的知足的感恩的积极的心态,帮助您如何更好的融入团队之中,成
为一个受欢迎的人。建立起积极向上的人生观和价值观,从而获得丰盛的人生。
【课程目的】
1. 了解自己,接受自己,发现生活的美
2. 减轻工作压力,放松自我,激发工作激情
3. 激发主动性和创造性,用积极阳光的心态面对人生,塑造阳光心态
4. 掌握减轻压力的有效放松方法
5. 掌握控制自我情绪管理的方法和技巧
【课程内容】
第一部分:正确看待压力,学会自我调适
1. 压力的主要来源
2. 压力与工作绩效的关系
3. 自我压力测试
练习:压力测试题
4. 对待压力的两种态度
案例:布雷迪的猴子
5、换个角度看问题,会发现不一样的自己
6、身心合一,享受当下
练习:正念练习
7、专注于当下,发现点滴之美
案例:稻盛和夫的经营之道
8、费斯订法则
案例分享:控制住自己
第二部分:自我情绪管理,达到身心和谐
1、正确认知自我的形象
练习:自我评估
2、正确认知情绪与情绪的来源
3、认识到情绪与健康的关系
4、不做情绪的奴隶,情绪是魔鬼
5、处理对方情绪的沟通技巧
情景模拟:找到真实的感受
6、如何抓住那可怕的“6秒”
7、如何调整情绪的6大技巧
1. 马上喊“停”
2. 整理房间
3. 减压音乐
4. 良好睡眠
5. 深呼吸
6. 运动
第三部分:置身于融洽和谐的氛围中
1、沟通从“心”开始
练习:打开心门的体验
2、如何达成有效的沟通
3. 让你畅通无阻的7大沟通技巧
1) 有效反馈
2)“三明治”式沟通
3) 沟通中如何更好的“倾听”
4) 沟通中如何更好的“赞美”
5) 沟通中“微笑”的魅力
6) 同理心沟通的技巧
7) 沟通的两大法则
4、学会各层级的沟通技巧
1)如何同上级沟通
2)如何同同事沟通
3)如何同下级沟通
第四部分:如何拥有阳光心态
1、改变态度—树立积极思考的信念和习惯
1)不能改变环境,就适应环境
2)不能改变别人,就改变自己
3)不能改变事情本身,就改变看待事情的态度
4)不能向上比较就向下比较
2、自我激励—树立自我认可的态度
1)每天都会有好事发生在我的身上
2)我是一个积极乐观的人
3)我愿意接受一切困难和挑战
4)我的内心会越来越强大
2. 做自己的主人
3. 让爱进来,感受爱的力量
5、真正的幸福是什么?抓住它
上课方式:
授课方法:交互式教学,案例分析,小组讨论, 故事引导,角色情景演练
辅助教材:投影仪 白板 电脑 翻页笔 白纸
徐靖茹老师的其它课程
职业素养提升—服务礼仪 03.10
职业化素养提升—优质的服务礼仪课程背景:在市场竞争日趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的,只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。21世纪,服务行业将进入一个发展、完善和成熟的重要阶段,而公司的竞争也将会出现一个
讲师:徐靖茹详情
职业素养提升—物业服务礼仪 03.10
职业化素养提升—优质的服务礼仪课程背景:在市场竞争日趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的,只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。21世纪,物业服务行业将进入一个发展、完善和成熟的重要阶段,而物业公司的竞争也将会
讲师:徐靖茹详情
展厅接待礼仪 03.10
展厅接待礼仪【课程背景】企业员工的形象礼仪不仅代表自己,更是展现企业形象的一张名片。营销人员不修边幅,接待人员不懂规范,管理人员不善沟通,行为举止有失检点,这一系列问题都是缺乏礼仪常识造成的行为,将会直接影响到企业形象,有时候损失是不可低估的。可是员工应该如何做到知礼懂礼行礼,方能提升业绩,降低投诉,提高企业竞争力呢?《展厅接待礼仪》课程从礼仪表现、修养、精
讲师:徐靖茹详情
政府人员—商务礼仪 03.10
政府人员职业化提升—商务礼仪【课程背景】政府人员的形象礼仪不仅代表自己,更是展现政府形象的一张名片。接待人员不懂规范,管理人员不善沟通,行为举止有失检点,这一系列问题都是缺乏礼仪常识造成的行为,将会直接影响到政府形象。可是政府人员应该如何做到知礼懂礼行礼,树立良好的公务员形象,赢得人民的信任和信赖那?《商务礼仪》课程从礼仪表现、修养、精神三个层次全方位、多角
讲师:徐靖茹详情
政务礼仪 03.10
政府人员职业化提升——政务礼仪【课程背景】政务礼仪是国家公务员在从事公务活动,行使国家管理职能所必须遵循的行为礼仪规范。国家公务员学习并遵守政务礼仪,有助于提升公务员队伍的整体美誉度。公务员作为政府部门的工作人员,言行举止不仅代表个人,更代表和维护着党和政府的形象。作为公务人员在政务活动中如何做到优雅得体的礼仪呢?如何在工作当中展示出政府的形象呢?政务礼仪课
讲师:徐靖茹详情
职场礼仪(2小时) 03.10
职场礼仪【课程背景】企业员工的形象礼仪不仅代表自己,更是展现企业形象的一张名片。营销人员不修边幅,接待人员不懂规范,管理人员不善沟通,行为举止有失检点,这一系列问题都是缺乏礼仪常识造成的行为,将会直接影响到企业形象,有时候损失是不可低估的。可是员工应该如何做到知礼懂礼行礼,方能提升业绩,降低投诉,提高企业竞争力呢?《职场礼仪》课程从礼仪表现、修养、精神三个层
讲师:徐靖茹详情
职场礼仪(6小时) 03.10
职场礼仪【课程背景】企业员工的形象礼仪不仅代表自己,更是展现企业形象的一张名片。营销人员不修边幅,接待人员不懂规范,管理人员不善沟通,行为举止有失检点,这一系列问题都是缺乏礼仪常识造成的行为,将会直接影响到企业形象,有时候损失是不可低估的。可是员工应该如何做到知礼懂礼行礼,方能提升业绩,降低投诉,提高企业竞争力呢?《职场礼仪》课程从礼仪表现、修养、精神三个层
讲师:徐靖茹详情
职场社交礼仪 03.10
职场社交礼仪【课程背景】随着商业活动的频繁化,企业越来越重视员工的社交礼仪,商务活动中社交礼仪不仅展现一个人的教养、风度、气质和魅力,更是展现企业形象的一张名片。用餐礼仪不当造成尴尬局面,这一系列问题都是缺乏社交礼仪常识造成的,将会直接影响到企业形象,有时候损失是不可低估的。可是企业员工应该如何谙熟社交礼仪规范,熟知社交场合规则,游刃于社交之中那?《职场社交
讲师:徐靖茹详情
销售礼仪与有效沟通技巧 03.10
销售礼仪与有效沟通技巧【课程背景】企业员工的形象礼仪不仅代表自己,更是展现企业形象的一张名片。营销人员不修边幅,接待人员不懂规范,管理人员不善沟通,行为举止有失检点,这一系列问题都是缺乏礼仪常识造成的行为,将会直接影响到企业形象,有时候损失是不可低估的。可是员工应该如何做到知礼懂礼行礼,方能提升业绩,降低投诉,提高企业竞争力呢?《销售礼仪与有效沟通技巧》课程
讲师:徐靖茹详情
新员工入职实用礼仪实战 03.10
新员工入职实战培训课程背景:一个民族整体素质的高低,是评价一个国家、一个民族先进程度的重要标准。在涉及交往中,若行为举止有失检点,有悖于礼仪规范,那么会直接影响到个人的形象,有的时候损失是不可低估的。因此,普及礼仪知识,提高初入职场,初次接触社会的交际能力,培养新员工的综合素质,这一工作在当前显得更为重要和迫切。新员工入职实战培训课程帮助初入职场的大学生了解
讲师:徐靖茹详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14540
- 9文件签收单 14184