《金融科技下银行获客新思路与营销新策略》

  培训讲师:周薇

讲师背景:
周薇老师——银行营销实战专家复旦大学特聘讲师中国人民大学应用心理学硕士商业银行对公与零售业务营销资深专家现任:复旦大学宁波研究院资深专家团队成员汪含工作室资深合伙人实战经验与授课风格Ø周薇老师拥有10年以上国有行银行工作经历,历任理财经理、 详细>>

周薇
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《金融科技下银行获客新思路与营销新策略》详细内容

《金融科技下银行获客新思路与营销新策略》

金融科技下银行获客新思路与营销新策略
培训内容:
前言导入:客户与产品是什么关系
银行基本商业逻辑——客户是田 产品是种子
第一部分:扩户增效—金融科技下银行批量获客模式
一、批量营销拓客思路
有一个相对稳定的运营主体,可触达到的企业众多
对于企业有一定的约束力并可对企业提供专业建议
对银行持相对开放的态度,乐于接受专业金融服务
二、批量获客渠道拓客
1、平台类----以企业共性为基础的批量客群渠道
产业园区、孵化园、加速器
商会协会
核心企业1+N
案例:金融科技支持下核心企业批量获客模式
名单类----以数据挖掘为基础的批量客群渠道
计划名单
资本市场类名单
案例:税银平台批量获客模式
主动发起电话营销,时间为王
3、转介类----以人脉关系为基础的价值客群渠道
客户介绍--形成日常工作机制,每户必说
交叉联动--全行交叉营销方案,共同推动
核心客户供应链--积极对接核心企业,参与其中
第二部分:对公营销拓展路径与实战
一个好的KYC营销思路是什么样子的?
冲关要领:把客户当自己
思考以下群体的特征?
政府官员(含平台老总)群体的关注点和需求点
国企财务总监群体的关注点和需求点
民营企业家客户群体的关注点和需求点
案例:营销要点(以国有企业为例)
--大型央企有“降两金”需求
案例:某集团客户待盘活存量资产与优化的资产负债结构
重大建设项目去哪找?
从每年省发改委正式下发通知中获取信息
重大建设项目管理办法获取途径
对公营销拓展路径与案例分析
拓展路径一:公司联动--用好用活
1、优质客户做偏门,多渠道满足客户融资需求
案例:某新能源原材料加工生产销售企业痛点分析与营销
强化授信回报:每一颗子弹消灭一个敌人
票据池业务创新
拓展路径二:公司业务介入后,后续营销及配套服务要及时跟进,提
高客户粘性
公私联动
突出相对优势
特色化增值服务
案例:轰趴定制高端餐饮品牌营销切入点
案例:美容美发连锁机构金融服务营销前置
拓展路径三:利用表外业务狠抓保证金存款
案例分享:以核心企业为主批量获客模式
优秀营销者善于做好的3件事
善于捕捉客户情报
客户的基本情况分析
客户对我行的重要程度分析
对方核心人员的个人情况分析
客户关注的利益点分析
案例讨论:信息收集渠道不同,结果就不一样
善于维护客户关系
客户关系-持续竞争力
争做主办银行的意义
关系营销--共同爱好要培养
关系营销--健康运动要关心
关系营销--财富管理要增值
关系营销--家庭成员要关怀
3、善于解决客户痛点
业务效率不高(对公业务繁琐、审批慢、个人业务的支取效率)
资产收益(企业理财、结构性存款和个人理财)
资产结构优化(企业的负债出表、资产负债率降低)
成本节约(利率降低、融资成本降低、减免手续费)
……
如何全面而不遗漏的发现客户需求,并获取痛点?
客户需求万能量表
1 财务需求
2 发展需求
3 供应链管理需求
4 销售需求
5 投资需求
6 技术需求
7 管理需求
8 风控需求
9 福利需求
10 员工需求
案例:绿色金融,留住绿水青山--某环保科技有限公司综合服务方案

 

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