《信贷客户经理陌生客户拜访技巧》

  培训讲师:周薇

讲师背景:
周薇老师——银行营销实战专家复旦大学特聘讲师中国人民大学应用心理学硕士商业银行对公与零售业务营销资深专家现任:复旦大学宁波研究院资深专家团队成员汪含工作室资深合伙人实战经验与授课风格Ø周薇老师拥有10年以上国有行银行工作经历,历任理财经理、 详细>>

周薇
    课程咨询电话:

《信贷客户经理陌生客户拜访技巧》详细内容

《信贷客户经理陌生客户拜访技巧》

信贷客户经理陌生客户拜访技巧
课程内容
第一篇:客户经理陌生客户拜访内外兼修
掌握内部职场分寸
领悟外部展业规则
案例:某行长谈客户经理应如何代表银行的形象去拜访大客户
案例:一场会议之后显现出银行客户经理内部职场分寸问题
一、场景讨论:如何成为一个有魅力的客户经理
集团公司财务总监办公室
民营企业老板咖啡馆喝咖啡
大市场见批发零售老板
出席企业客户答谢宴
与客户一起去爬山
与行长一起跟大客户去中餐厅
二、商务会面礼仪
介绍的礼仪
握手的礼仪
递接名片的礼仪
如何更好的把握会面时的距离空间
商务场景位次礼仪
三、商务宴请礼仪
商务宴请礼仪流程
商务宴请之点菜的细节
商务宴请之进餐礼仪
第二篇:客户经理陌生拜访流程与技巧
一、大客户拜访程序
体现主动营销理念
牢记客户拜访原则
把握客户拜访程序
案例:高净值客户与客户经理匪夷所思的问答方式
二、大客户拜访常见问题剖析
因无“知”则无礼
案例:某行客户经理与大客户闹的不愉快事件
因无“名”则冒昧
案例:一位客户经理失败的电话营销
因无“期”则唐突
因无“缘”则排斥
案例:喝茶的艺术,客户经理需要不断学习,并向您的客户学习
三、目标大客户拜访程序与要点
第一步:职场寒暄
第二步:暖场破冰
第三步:主题探测
情景再现:互动PK
客户经理高端商务拜访六步曲
案例:海外的中资企业两家银行客户经理拜访体验PK
巧预约
案例:太极法应对客户异议或拒绝
精准备
案例:至尊敬的戴博士儿子出国金融服务方案
巧寒暄
谈转介绍人
谈行业工作
谈子女教育
谈时事新闻
谈投资理财
谈家居环境
互动环节:消除“尬”聊,游刃有余
善倾听
挖需求
课外功
五、在彬彬有礼的拜访中赢取客户
制作不同背景的自我介绍模版
激发共鸣
六、如何让你的大客户访问完美收官?
不要做一个令人讨厌的访者
不要做一个令人失忆的访者
不要做一个令人害怕的访者
案例:如何用“心”打动你的客户
第三篇:信贷客户核心需求分析与挖掘技巧
企业融资最关心的核心要素分析
精准营销--目标客户需求分析
采购类客户需求分析
销售类客户需求分析
理财类客户需求分析
融资类客户需求分析
资金管理类客户需求分析
案例:案例分享:以核心企业为主批量获客模式
案例:某新能源原材料加工生产销售企业痛点分析与营销

 

周薇老师的其它课程

课程:《公私业务联动--全案例问题分析与解决》培训内容:前言导入:从控制走向赋能如何让组织全体成员创造并有意义赋能是,组织共同体——创造新平台、激发新动力、体现新价值的相向能量赋予机制。让组织成员最终从被动完成工作走向主动创造价值案例:银行揽存众生相,管理者是冲锋将领还是交响乐指挥家第一部分:商业银行揽存新格局与新思路商业银行对公存款现状分析内部考核方式以存

 讲师:周薇详情


新形势下支行营销策略--公私联动与代发薪经营课程内容第一部分:发展趋势与经营策略“得账户者得天下”案例:各家行对公客户的增速发展之基,网点转型知与行对公客户经理:持续跟踪,拓新户案例:五大行员工数量与调整案例:智慧的时代、服务的时代、体验的时代氛围打造,促人员意识转变案例:某行公私联动营销之烟草客群综合经营营销人员的职责所在--全面开拓,深度经营第二部分:公

 讲师:周薇详情


《银行公司客户经理营销心态与营销技巧提升》【授课方式】授课+研讨+案例【课程收益】1.感悟营销的意义和价值,面对真正的挑战,适应急剧变化的环境2.正确认知营销工作投入与产出的关系,强化达成工作目标意识3.提高个人产能,提升销售团队凝聚力4.建设理性思维、管理自我情绪,成就卓越的销售人生【课程大纲】第一章、银行客户经理的生存报告一、指标众多,压力倍增1、互动:

 讲师:周薇详情


赢在实战--银行对公营销拓展能力授课时长:2-3天课程背景:2021年银行业顺应时代机遇,正焕发出新活力,商业银行的竞争已从过去的单项业务的角逐逐步转化为银行综合营销服务能力的较量。有效整合内部资源,提供金融一站式金融服务势在必行。对公营销人员素质的全面提升,提供全面金融服务,也是大势所趋。课程收益:从现当下环境与形势分析商业银行对公业务发展趋势,通过相应工

 讲师:周薇详情


课程:《有范有方--对公基础客群营销流程与营销策略》培训内容:前言导入:KnowYourCustomer了解你的客户•案例:医院设备经销商批量获客方案总结:客户经理的职能全面开拓,深度经营田惠宇行长的讲话第一部分:银行转型背景下的机遇与挑战•转型与蜕变案例:毕马威的报告2030年银行可能会“消失”案例:银行业裁员潮竟然祸起人工智能•大数据时代的到来•客户对于

 讲师:周薇详情


中小银行业务经营前言导入:KnowYourCustomer了解你的客户案例:医院设备经销商批量获客授信方案总结:公司客户经理全面开拓,深度经营田惠宇行长的讲话第一部分:县域经济金融营销理念与实务•疫情暴露出的基建短板•“十四五”时期主要目标任务经济发展--着力提升发展质量效益,保持经济持续健康发展创新科技--坚持创新驱动发展,加快发展现代产业体系新发展格局-

 讲师:周薇详情


重点客户情报获取与行业客户选择课程内容第一部分:核心客户情报获取与信息收集前言导入:KnowYourCustomer了解你的客户案例:医院设备经销商批量授信方案总结:公司客户经理全面开拓,深度经营田惠宇行长的讲话一、核心客户专业KYC八个问题1、一问基本信息企业组织架构与企业业务板块实际控制人、关联企业、业务板块企业族谱分析讨论:哪些工具与渠道获取2、二问过

 讲师:周薇详情


无贷户营销全流程实战指导前言导入:KnowYourCustomer了解你的客户案例:医院设备经销商批量获客授信方案总结:公司客户经理全面开拓,深度经营田惠宇行长的讲话第一部分:小微企业营销模式与战略意义•关于小微企业信贷营销•发展小微企业客群的战略意义•小微企业信贷营销现状及难点•小微企业客群的定位及方向----全面开拓,深度经营第二部分:小微企业选择KYC

 讲师:周薇详情


课程:《个贷客户经理营销及获客平台搭建》授课内容:前言导入:KnowYourCustomer了解你的客户案例:两个房贷客户案例田惠宇行长的讲话第一部分:金融行业服务营销已兵临城下•同业个贷产品分析与优势对比案例:各家行丰富的个贷产品,竞争对手浦发、兴业、光大、华夏等讨论:以上的内容请讨论我行的优势与劣势工具:SWOT分析法•转型大势所趋----我们如何赢得客

 讲师:周薇详情


课程:《消费信贷客户经理营销能力提升》授课内容:前言导入:KnowYourCustomer了解你的客户案例:房贷客户批量获客模式田惠宇行长的讲话第一部分:金融行业服务营销已兵临城下•同业个贷产品分析与优势对比案例:“闪电贷”产品体验PK平安银行“保单贷”讨论:SWOT分析法•客户经理四“力”三“心”掌握内部职场分寸领悟外部展业规则案例:纪委领导投诉客户经理有

 讲师:周薇详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有