《顾问式营销》
《顾问式营销》详细内容
《顾问式营销》
《顾问式营销》
培训师:杨虎
单元一:顾问式营销的核心思想
顾问式营销的核心是以客户为中心
以客户为中心的销售所具备的独特特点
客户购买行为分析
单元二:顾问式营销的关键概念
需求
怎么理解顾问式销售中的需求
如何准确抓住客户需求
利益
什么是客户利益
在销售过程中突显客户利益
购买循环
销售的对话路径分析
客户的决策方式
销售人员的决策方式
购买循环中的决策点分析
单元三:顾问式营销的关键技术
FABE
销售策略解析
FABE过程中的每个关键点
把FABE与购买循环进行结合
决策点跳跃
回环的技术
SPIN
状态性询问
问题性询问
暗示性询问
需求性询问
SPIN过程中的技巧
把SPIN与购买循环结合
单元四:抗拒解除与成交
客户抗拒点及抗拒原因分析
惯性
暗示
躲避
解决抗拒点的步骤
常用的解决抗拒点的方法
反向提问法
忽略肯定法
适当挑破法
4、成交要让客户落锤
成交需要水到渠成
信心第一
让客户自己说是
结束语:顾问式营销,是销售的华丽转身。
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