《商务礼仪与职业化形象塑造》(1天)

  培训讲师:吴昊

讲师背景:
吴昊老师国际礼仪培训师、仪态指导师TTAF认证国际促动师VisualDisc认证测评师、培训师Medici国内首批认证创新思维讲师领悟工坊沙盘学院华东负责人认证导师2019年“我是好讲师”优秀梦想导师美团、大众点评特约商家培训讲师南京昊学文 详细>>

吴昊
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《商务礼仪与职业化形象塑造》(1天)详细内容

《商务礼仪与职业化形象塑造》(1天)

商务礼仪与职业化形象塑造
【培训收益】
通过本次培训可以使学员全面掌握商务活动中的各种礼仪,适应日常商务场合的职业礼仪要求;
了解接待客户的礼仪细节,从细微之处体现您对他人的尊重;
塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象,赢得客户好感,在竞争中脱颖而出。
提高商务礼仪素养、提升个人整体素质,给人留下深刻的第一印象;熟悉与全面掌握商务场合及人际交往中的各种商务礼仪规范
【培训对象】
企业员工、对外接待负责人
【培训时间】
1天/6小时
【授课方式】
理论知识、情景式演练、实战演练,案例讨论,小组研讨,现场答疑
【课程纲要】
一、商务礼仪的内涵与意义1. 礼的内涵
2. 首轮效应的重要性
3. 你是公司形象的代言人
二、商务人士职业形象塑造
1. 利用个人形象传递信息展示公司形象
2. 不同场合着装体现不同形象
3. 职业形象规范
a. 西装的颜色
b. 衬衫穿着原则
c.领带的搭配原则
4.女职业人形象要求:
a.场合着装
b.裙装的五不准
c.佩戴饰品的原则
d.化妆注意事项
5.色彩会说话,运用色彩心理学知识,增加形象力度
三、商务人士的“行为举止”礼仪
1. 不要让细节出卖你
2. 仪容、仪表 、仪态
3. 男士标准站姿
4. 女士标准站姿
5. 坐姿
6. 手势
四:会面及陪同礼仪
1. 拜访礼仪
2. 自我介绍与第三方介绍礼仪
3. 握手礼仪
4. 得体使用名片
5. 电梯礼仪
6. 乘车礼仪
7. 引导礼仪
8. 奉茶礼仪
9. 递接物品礼仪
10. 馈赠礼仪与礼品选择
五 办公室礼仪
1. 电话礼仪
2. 电子邮件礼仪
3. 办公室内部常用的礼貌职业用语
六 宴请礼仪
1. 宴请的形式
2. 宴请的准备
3. 餐宴座次
4. 餐中礼仪
5. 敬酒礼仪
6. 餐后告别礼仪
此大纲为通用的课程模块,可根据企业具体岗位情况,调整内容大纲。

 

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