《向上管理与工作汇报》
《向上管理与工作汇报》详细内容
《向上管理与工作汇报》
向上管理与工作汇报
主讲:王学利
【课程背景】
根据盖洛普的调查,75%的雇员离职,其原因是无法和自己的上级处好关系。上下级的关系,已经成为团队绩效,组织稳定,企业核心竞争力的重要因素。
你是否在职场遇到这样的场景:
工作一段时间了,依然得不到上级的肯定;
同样的工作审批,你去就批不下来,换了别人马上通过;
辛苦熬出来的报告,老板连正眼都不看一眼;
自己总是遇到“奇葩”上司;
老板都没办法搞定还谈什么发展空间,不要再浪费时间了!
抓住关键、提升技能,才能有的放矢。
【课程收益】
掌握上级的领导风格及相处技巧;
掌握管理上级的基本原则;
掌握避免触碰雷区的策略;
掌握获得信任的技巧;
掌握向上汇报的策略和方法;
掌握工作汇报的常用话术及模板。
【课程时间】
2天,6小时/天
【课程对象】
中基层
【课程方式】
讲授、演练、案例讲解、分组讨论等
【课程大纲】
导入:
视频:为什么他可以留下来?
模块一、管好上级 才能做好工作
认识上级的各种角色
对上的评价并非“yes or no”
上级想要的和你想要的
上级的“敌意”从何而来
让上级成为资源
上级有什么资源
克服心里障碍
如何得到更多
模块二、了解上级 才能游刃有余
不同风格,不同应对
2个维度 4种风格
从细节判断上级的类型
从社会、工作、生活维度看上级的类型
上级对“人cai”的管控
模块三、保持原则 才能轻松自由
表现态度
态度的媒介
倾听和提问的技巧
了解意图
了解上级的要求:员工、业务、个人
搞清楚上级的意图
保持透明
汇报不是目的是手段
口头汇报要求
书面汇报要求
控制距离
保持职业化距离
向“目标”靠拢
取得信任
让上级轻松
给自己赋能
避开雷区
场景讨论:如何避开雷区
模块四、正确接指 才能做的优秀
案例:如此接受任务,不挨骂才怪!
接受指示3O法
探意图的策略
复述的技巧
练习:如果是你如何复述?
模块五、保持通畅 才能让他放心
口头汇报看效率
接受任务 ,正常推进 ,遇到变化 ,任务结束 。
分组讨论:怎么汇报?
书面汇报看逻辑
自下而上思考,自上而下表达
小组共创:这样的情境,如何汇报?
总结复盘
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