大中型企业培训质量与效果的提升方法

大中型企业培训质量与效果的提升方法
课程介绍
主讲：李富清
♣ 培训目的:
    为贯彻、落实ISO10015培训质量管理标准，针对影响培训质量与效果的关键环节，结合大中型企业培训活动中的热点与难点问题，举办此项目培训，以期突破大中型企业教育、培训活动发展过程中的瓶径，促进培训管理工作的流程化、规范化、简约化和实用性，帮助大中型企业不断提升培训的质量与效果。
♣ 培训目标:
1.明确并控制好企业培训活动关键环节；
2.掌握并执行好培训需求的分析与评估；
3.清晰并掌握好培训项目的设计与策划；
4.组织并管理好项目的实施运作与评价。
♣ 培训对象:
大中型企业的培训主管领导；人力资源部负责人；培训经理、培训主管、培训专责、培训专职及兼职培训管理人员、培训讲师等。
♣ 培训方式:
培训教学方式将采用以专题讲座为主的多媒体教学。教学前将提供与教师讲义（教学课件）相匹配的PPT填空式的培训资料；教学中，将采用案例对比教学、演练辅导教学等形式，主体内容突出“新、实、精”并注重易学、易懂、易操作、易掌握；教学后，还将提供与企业培训管理工作有关的指南性、途径性、技术性、工具类、参考性、政策性文件60个，确保参加此次培训的人员学有所获、学有所得、学有所用，并且是用有依据，用有参考，用以至效！

    ♣ 课程大钢（时间为二天，带♣为教学重点内容）
第一模块——培训质量的保障主体——各级培训管理者
1.企业培训管理者岗位职责；
2.培训管理工作的依据标准；
3.培训管理的基本工作流程；♣
4.培训体系建设重点与难点；♣
5.培训管理的着眼点侧重点；
6.培训作用与功能的再认识；♣
7.国家培训质量的规范标准；♣
8.培训活动监督检查的规范。

第二模块——保障培训质量的难点——需求分析与评估
1.如何寻找需求分析与评估的时机；
2.开展需求分析与评估的主要途径；
3.进行需求分析与评估的具体过程；♣
4.培训需求分析与评估的主要内容；♣
5.培训需求分析与评估注意的问题；♣
6.需求分析与评估成功经验的分享；♣
7.民主自省法在需求评估中的应用；♣
8.问卷法、访谈法、绩效法的使用。♣

第三模块——保障培训质量的重点——设计与策划培训
1.如何规避影响培训的制约条件；
2.如何选择并确定好的培训方式；
3.项目培训计划编制内容与方法；♣
4.年度培训计划编制步骤与方法；♣
5.选拔、采购外部培训师的技巧；♣
6.培养、使用内部培训师的策略；♣
7.企业师资队伍体系建设的重点；♣
8.培训课程研发体系建设的重点；♣
9.设计与策划培训的十七项内容；♣
10.设计与策划培训的问题和对策。♣

第四模块——保障培训质量的组织——实施与运作培训
1.培训项目实施运作的工作流程；
2.实施与运作中的十项管理内容；
3.实施与运作中的参培学员管理；♣
4.实施与运作中的培训讲师管理；♣
5.实施与运作中的教学质量管理；♣
6.培训中成果转化的途径与方法；♣
7.实施运作中的重点问题与对策；♣
8.实施运作中的管理方法与技巧；♣
9.培训效果评估中的问题与对策；
10.如何做好第一、二层次的评估；
11.课程总结、交流、咨询与答疑。♣

♣ 培训后赠送的文件：（带♣ 的文件均为李富清老师自行开发）
1.企业培训质量流程化管理工作一览表；♣
2.企业培训管理手册；♣
3.企业培训途径文件；♣
4.培训需求分析与评估的工作流程图；♣
   5.企业培训组织需求出现的主要时机；♣
   6.确定企业培训组织需求的主要内容；♣
   7.确定企业培训组织需求的主要途径；♣
   8.确定岗位能力要求应考虑的内容与途径；♣
   9.岗位能力要求与培训科目的牵引路径；♣
   10.评审员工能力的主要内容；♣
   11.评审员工能力注意的问题；♣
   12.确定员工能力差距注意的问题；♣
   13.弥补能力差距的主要方法；♣
   14.民主自省法的操作方法与工具表；♣
   15.问卷调查法的问卷板式；♣
   16.人员访谈法的沟通方法；♣
   17.江苏省电力公司培训需求评估报告；
   18.培训项目设计与策划的工作流程图；♣
   19.制约培训活动的各种因素；♣
   20.选择培训方式应考虑的主要因素；♣
   21.培训方式的主要种类；♣
   22.培训计划书的主要内容；♣
   23.培训计划编制的方法；♣
   24.培训计划书的样本；♣
   25.选择采购外部培训师的方法；♣
   26.培养使用内部培训师的方法；♣
   27.企业内训师聘用与管理办法；♣
   28.培训教学协议书样本；♣
   29.外部培训讲师教学质量要求书；♣
   30.培训项目设计与策划的主要内容；♣
   31.培训项目实施与运作的工作流程图♣；
   32.参培员工入学通知书；♣
   33.参培学员气质类型测试的方法；♣
   34.气质类型测试表；
   35.为学教双方提供服务的内容；♣
   36.培训成果转化的主要方法；♣
   37.培训活动中信息反馈的主要对象；♣
   38.培训师教学质量评估问卷调查表及汇总表；♣
   39.培训班主任工作职责；♣
   40.培训结果分析与评价的工作流程图；♣
   41.培训效果分析与评价的方法；♣
   42.培训成果评估的层次；♣
   43.培训效果评估的方案；♣
   44.培训效果评估的主体与内容；♣
   45.国家电网公司的四级评估法；
   46.监督检查培训活动的重点环节；♣
47.关于企业职工教育与培训工作的建议；♣
   48.中华人民共和国职业教育法；
   49.ISO10015质量管理培训指南；
   50.国务院关于大力发展职业教育的决定；
   51.关于企业职工教育经费提取与使用管理的意见；
   52.关于企业技术创新有关企业所得税优惠政策的通知；
53.国务院关于加强职业培训促进就业的意见；
54.国家中长期人才发展规划纲要；
55.2010——2020年干部教育培训改革纲要；
56.关于大力推进技工院校改革发展的意见；
57.某某机场培训体系文件；
58.贵州某某发电公司教育培训管理办法；
59.某某电网公司职工教育培训管理标准；
60.某某发电厂职工培训管理办法。

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