期缴保险经营之道

  培训讲师:马波

讲师背景:
马波老师Ø保险公司特聘讲师Ø三年MDRT成员Ø寿险公司营销总监ØPrudentialUK英国保诚培训总监Ø中宏人寿机构个险负责人高管Ø北京善达资产管理公司董事总经理Ø受邀为一百余家金融机构授课马老师近二十年的金融行业工作经验。曾长期担任高管 详细>>

马波
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期缴保险经营之道详细内容

期缴保险经营之道

期缴保险经营之道
(网点经营,辅导及沟通技巧)
1-2天(两部分内容)课程大纲:
传统银保开拓,客户维护之“痛”
1 营销五痛点
客户无感 员工无感 团队无感 不可持续 无特色
分析现状及原因?脑力风暴
2 我们的核心职责
对于几种状态“钱”的正确认知
保险到底能解决客户什么需求?
新形势银保的客户维护
1 客户经营与维护
攻心为上,马斯洛需求五层次
2 建立关系三步骤
建立信任 频率频次 获得好感
3 抓新客户九宫格的魅力
4 定期跟进沟通的四工具
持续关怀的谈资
5 个人信任的三个层次
私人空间 社交空间 社会空间 提供利益满足需求
规划路径及运用
1 任务路径和管理路径的差别
2任务路径达成需考虑的事项
2 工具使用
客户群体分析
1 主要客户群体?
2 客户群体的特征
3 客户群体营销痛点
网点经营的意义
1 银行网点是我们最大资产
没有网点,就没有生存之根本
2 没有经营,就没有发展之源泉
3 网点—保险—渠道--客户—销售服务相互之间的逻辑关系和运作
网店经营的目标
1 银行现状 (地位 观念 技巧 习惯)
2 我们的目标(高度重视 充分认知 从简入烦 主动营销)
3 了解分析网点销售能力(四种人)
4 网点经营方法和技巧
一 网点培训和辅导的原则
一对多 一对一 培训辅导注意及时性 灵活性 真对性
二网点辅导时机
1 网点出第一单时 2 网点人员完成突破,完成计划时
新产品出台 4 网点受到表彰和批评时 5 业务低落 6 随时的日常辅导
产说会营销活动策化要点
1 主题选择 2 流程设计 3 活动话术训练4 用户引流5 氛围布置 6 互动游戏
7 主题演讲 8用户转化(签约)9 售后服务(持续签约)10 活动营销总结固话 11 常态化方案制定及关键点把握
课程大纲:
第一章:营销活动策划
一、营销活动的核心:把握人性五大特点
二、客户产生消费行为的两大核心要素
三、活动营销原理:创造事件、掌握事件--创造回忆的事件法
四、营销活动分类:阵地营销式、主动营销式
五、案例分析、小组研讨发表
第二章:客户营销活动组织
一、活动模式的分类
传统会务营销活动
创新营销活动
二、会前准备
会务组建设与分工(表格)
主题确定(讲师确定)
讲解内容演练
主持人确定及训练
督导及竞赛措施
三、有效邀约
不同活动邀约话术确定的要求
突出稀缺性
邀约跟进的节点
如何避免爽约
四、会中运作
接待工作
如何配合讲师讲解
有效会议促成的工具与方法
会中必须的注意禁忌
礼品的发放
五、会后跟进
成交客户的跟进
未成交客户的跟进
跟进的有效话术演练
第四部分:产品专业知识讲解逻辑
一、不同形式的产品讲解的特点
1、客户分析
2、听众心理曲线
3、产品介绍模型
4、氛围烘托技巧
5、临门一脚成交
二、产品特色分析及讲解演练
配套资料及异议处理逻辑:
邀约逻辑
邀请函
促成逻辑
回访逻辑

 

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