《进阶领导学》

【管理学系列之一】【长度：6小时】
【进阶领导学】
课程背景
领导是最简单的事情，【动一张嘴，有什么难？】但是，许多的各级领导都失能了、甚至失败了。管不动、叫不听、罚不怕、赏无用，难道要领导自己做所有的工作？进阶领导学探讨的是组织与个人的工作动力：什么使人有工作的动机，领导者应该扮演什么角色来加强动机。亮出阶级来并不能总是解决问题，除了阶级外还有什么是能驱动人的机制？本课程会就不同的领导架构一一剖析。
Part 1 - 简介（30分钟）
领导的指标：
组织的目标是否达成？
达成目标是否来自员工之努力？
员工之努力是否来自于领导的带领？
领导的带领是否可以持久、用何种方式促使员工持续投入？
本课程即是探讨这几种变数的关系。
Part 2 - 领导的框架（45分钟）
结构框架：依照阶级与职务的金字塔型科层（hierarchy）建立的上对下的领导
人际框架：根据人之间的友谊、历史、血缘、社交、好恶等，所建立的领导关系
政治（资源）框架：掌握领导主动权的不是位阶高的主管或者人际关系的枢纽人物，而是掌握资源、可以取得资源的人
文化（象征）框架：以组织内外的某种文化或意识形态推动的领导力量
不同的领导框架就像不同的收音机频率，弄错了就听不到声音。
Part 3 – 基本激励理论之一：需求基础的激励（60分钟）
马斯洛阶层需求理论
由低而高的需求阶层
低阶不满足，高阶就没用
赫兹伯格的二元激励（激励+卫生因素）理论
相对马斯洛的阶层，赫兹伯格分为高端的激励因素和低端的卫生因素
激励因素：越多越好
卫生因素：越少越坏
麦克利兰的三元需求论
需要成就
需要权力
需要归属感
需求基础的激励总结
三种理论的关联性
需求基础的存疑点
需求基础的限制：局限于上对下的关系（框架不对称）
Part 4 – 基本激励理论之二：参与基础的激励（60分钟）
麦葛雷格的X理论和Y理论
X理论：人皆懒惰而鞭笞是必要
Y理论：人皆有向上之心以光宗耀祖
尔维克的Z理论
人对于组织的归属
靠人对组织的参与（责任）而非靠他人的监督
参考：日本企业与企业职员的经验
参与基础的激励总结
人可能因为外在环境、心情等因素在不同理论间切换
企业文化的驱使
社会大环境问题
Part 5 – 基本激励理论之三：奖励期望基础的激励（45分钟）
佛隆的期待理论
对任务难度评估后投入的努力强度
因努力强度所期待的奖励程度
因任务成功度所期待的奖励程度
波特的期待理论
认知与现实并存相比
内在与外在的奖励同时影响
奖励期望基础的激励总结
努力的程度：领导者的认知 vs 工作者的认知奖励的价值：领导者的认知 vs 工作者的认知
认知的断层
Part 6 – 领导的能力（45分钟）
个人基本能力
伦理规范
对工作的熟悉
为所当为
领袖魅力
沟通
表达
倾听
才气纵横
有肩膀有担当
帅 / 有品味 / 有名气
掌控全局
时间概念
决策 – 过程透明化
决策 – 当机立断
团队建立
建团，不是成群
团队责任、奖励的划分
团队成员的角色
团队机制
Part 7 – 领导的错误概念 （60分钟）
领导不是监督
领导有眼光和愿景
领导少用处罚多用激励
领导建立的归属感超越工作本身
领导和对手
坏领导与属下竞争。好领导帮属下提升
坏领导鼓励属下互斗。好领导协助属下互动
彼得原理
晋升领导不等于会做领导
会做领导会晋升为更高的领导
直到无法（无能）领导
开会定则
领导无能的指标就是开会多且长
官僚会互相制造工作
领导不能取巧
责任制就是不计时数
打卡制就是每分钟都要计较
团队制就是人人有奖（有罚）
公平是脚下的公平还是齐头的平等
Part 8 – 结论与答疑 （15分钟）

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