全员工职业化素养-1-2天

  培训讲师:郑长福

讲师背景:
郑长福老师★海西员工培训第一人★国家注册培训师★福建讲师联盟合伙人★闽北培训师联合会副会长★上市小肥羊、华莱士全国巡讲导师★全国50多家培训机构签约讲师主讲课题心态类:《80、90后员工心态修炼》《新员工职业素养》《好心态成就好未来》演讲类 详细>>

郑长福
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全员工职业化素养-1-2天详细内容

全员工职业化素养-1-2天


《全员职业化素养提升》1-2天

【课程背景】

我们知道:运动竞技中,摘得冠军的绝对是顶级职业运动员;两军对擂时,取得最终胜
利的绝对是精锐之师;而商场上,持续保持非凡竞争力的绝对是拥有一支职业化程度较
高的团队。所以我们应该认清:打造一支职业化程度较高的团队是保障企业核心竞争力
的基础动力,而职业化的人才是我们企业基业常青的必要条件,也是我们企业中最核心
的财富。但现实工作中,我们却时常看到团队中有这样的情况:

根据多年为企业提供专业培训的经验,以及对员工职业化素养训练的深刻领悟,特别设
计了本课程,专门为企业的员工进行全方位的职业化素养训练。让员工深刻明白“作为自
己的主人,明白为自己工作的信念、确认工作中的尊严感是来自于做事的品质,所体现
的价值是来自于解决问题的能力”。通过大量的案例与情境教学,深入探索,激发热忱,
挖掘心灵原动力,打造职场精英,让每一个人力行自动自发,责任与能力并进!

【课程目标】

建立职业信仰,调整工作心态,塑造职业化的员工,打造职业化的团队树立起职业人士
的积极心态,突破职场“新手”与“老人”的各种焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的消极
心理、正确认识员工与企业的关系,让员工深刻理解自动自发工作、责任胜于能力的要
义、正确认识自己、激发工作热情,树立积极的阳光心态,懂得有效地自我管理,激发
员工协作意识,消除团队内部与整体团队间的排斥感,打造团队凝聚力;
【授课形式】
课程讲授、案例分析、角色扮演、分组讨论、游戏体验、情景模拟、
视频资料、讲师提问
【授课时间】
1-2天6小时/天
【课程大纲】
引言:
什么是职业化?(互动:每个人对于职业化的理解)
职业化员工需要具备什么?
工作、职业、事业的关系?
你为什么要工作?
你的价值在那里?
第一模块:职业化心态塑造
主人翁心态赢人生
付出先于回报、吃亏是福
凡事高标准、严要求
值钱的前钱是稀缺
困难是人生成长最好的营养品
千万别在最能奋斗的日子选择安逸
绝对忠诚树立品牌
扛起责任做强者
结果思维创业绩
学会感恩赢助力
第二模块:认自自我、发挥职场优势、
红黄蓝绿四种人格特质,你是哪一种?
互动:风格测试表(练习)
红色性格的特点与优、劣势
黄色性格的特点与优、劣势
蓝色性格的特点与优、劣势
绿色性格的特点与优、劣势
第三模块:职业化沟通技能训练
1、职场沟通的基本信念:
• 没有两个人是一模一样的
• 沟通的责任在于发出信息者
• 沟通的意义在于对方的反馈
• 抗拒是对讲者不够灵活的指正
• 认同才能情通,情通才能理达
2、沟通障碍的根源
• 不信任别人
• 自我为中心
别把推论当结论
别把猜测当事实
3、人际沟通三大禁忌
• 情绪时不做决定、多控制
• 学会讲好话
• 不论事非
4、职场沟通技巧:
• 1、如何与上级沟通
• 2、如何与下属沟通
• 3、如何与平级沟通
第四模块:掌握职场礼仪,获取尊重
握手礼仪
交换名片礼仪
乘车礼仪
宴请就座礼仪
上下楼梯
进出电梯
进出门引领
接、打电话
介绍的顺序
男女服饰的要求
11、男女配饰的选择
12、递接物品的礼仪
13、客人离开、送客户的礼仪

 

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