银行开门红营销辅导

  培训讲师:袁霞

讲师背景:
袁霞老师★全国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员★玉林市礼仪文化研究会会长★雅美·女子学堂创始人★雅美·青少年礼学堂创始人14年礼仪培训经验;13年银行工作经验;8年企业HR管理经验;长期致力于银行、酒店、电力、铁路、地产、商超等行业服务质 详细>>

袁霞
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银行开门红营销辅导详细内容

银行开门红营销辅导

《银行开门红营销辅导》
【课程背景】 2017年,如何在开门红中脱颖而也,如何实现存款新增,提升开门红营销效能,打造差异化的营销竞争力,是各银行在新经济形势下面临的严峻挑战。
雅美银行学院开门红项目辅导,涉及管理岗、营销岗、操作岗、运用“调研+观摩+培训+演练+实战辅导”的立体化项目实施模式,使得团队凝成一股绳,运用新营销思路与营销方法,实现会员联动、赢在开门红,为开门红的顺利实施保驾护航! 【项目收益】1. 规范厅堂视觉营销体系2. 优化厅堂服务营销流程3. 巩固网点营销管理流程
4. 建立网点外拓营销机制
5. 提升全员营销意识
6. 提升各种部品营销技能
7. 建立各种外拓营销能力8. 提升网点营销产能【开门红任务目标】
一、网点管理
目标管理
网络管理
厅堂管理
绩效管理
团队激励
二、网点环境
功能布局
VIP通道
6S管理
视觉营销
三、营销活动
活动策划
营销技能
会议营销
交叉营销
社群营销
商户营销
企业营销
社区营销
农户营销
网点营销
柜员营销
大堂营销
客户维护
联动营销
【开门红目标达成思路】
目标设定
五到:责任到网、责任到格、责任到项、责任到人
策略营销
客户营销策略:分级、分层、分类、分群业务营销策略;
业务营销策略:
负债任务营销、个人贷款营销、渠道产品营销
营销实施
会议沙龙活动、体验互动活动、走访活动、感恩回馈活动
考核奖惩
有奖有罚、奖励优先
【开门红前期准备】
领导高度重视
中层积极响应
基层全力执行
人员素质匹配
营销布局合理
制度激励完善
【项目激励思路】
奖励考核办法:
支行全员、管理组织、团队争先共赢、优秀员工、营销费用配置
【营销活动策划】
厅堂获客类活动策划
厅堂吸金类活动策划
节庆日活动策划
设点类活动策划
优惠购活动策划
客户权益日活动策划
外拓活动策划
公益形象塑造活动策划
【纳客技巧】
常规网点纳客解析
客户来源:流量、变量、存量、增量
客户的构成
业绩来源分析
客户量的提升
客单价的提升
【以客户关系的经营维护为引擎】
客户维护的技巧
电话营销的障碍
电话营销邀请集中突破法
短信、微信联合增产
旺季营销的强心剂-分岗维
客户分层与核心客户
核心客户塑造
【以区域拓展和活动营销为两翼】
外拓的技术
商户外拓-同类合并
社区外拓-批发胜于零售
科技类获客
种子客户的转化率
到店激活策略营销
旺季营销案例展示
区域开发与拓展的技术
活动营销
【以旺季营销管理管控为保障】
旺季余额提升的基本思路
传统“争一保三”格局分析
旺季资金留存与新营销路径
资源投放的远期效益选择
旺季主题活动设计
基于客户留存的活动设计
基于存量盘活的活动设计
活动审批与资源匹配
旺季营销的各方面协作
【收费标准】按实际网点及参训人数来商定
【项目规划】
阶段
时间
工作内容
第一阶段
调研与准备
第一个月
第一周
启动大会
支行营销现状调研报告
开门红营销 目标分解与激励
网点营销资源盘点
开门红营销活动策划
督导人员选定
标杆网点选定
第二阶段
辅导提升
第一个月
第二周
支行长、中层管理人员开门红活动策划
厅堂网点服务营销提升
客户经理外拓营销能力提升
第三阶段
督导实施
第一个月
第三周
至第三个月第三周
营销业绩竞赛氛围营造
营销活动开展
标杆网点营销督导
其它支行营销督导
第四阶段
成果验收
第三个月
第四周
表彰先进团队与个人
开门红项目总结报告
【项目小组】
项目总监1人、项目主训师2人、高级咨询师2-3人、助理咨询师2-3人
【项目周期】:三个月

 

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服务礼仪 袁霞   01.01

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节礼仪篇一、礼仪的要旨1.尊重为本---尊重自我尊重他人2.善于表达3.形式规范二、仪表礼仪---企业形象,个人素养1.着装的TPO原则2.男士着装礼仪3.女士的着装礼仪4.上岗时个人仪容的塑造5.创造满意的工作环境---它同样代表着企业形象三、形体礼仪---此时无声胜有声1.挺拔的站姿2.优雅的坐姿3.大方的行姿4.亲和力的表情5.规范的手势四、语言礼仪-

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