《狼牙突击队——客户经理狼性营销之道》课程大纲
《狼牙突击队——客户经理狼性营销之道》课程大纲详细内容
《狼牙突击队——客户经理狼性营销之道》课程大纲
狼牙突击队——客户经理狼性营销之道
【课程目标】
思想观念升级：网点转型升级归根结底是人的转型升级，人的转型升级归根结底是人的理念的转型升级。课程分析最新银行业发展形势，促使学员从心理上认知网点以及个人转型升级的必要性。
岗位技能升级：梳理客户开拓模型，掌握通过大数据发掘客户技巧，了解客户分类及不同客户谈判技巧，掌握银行零售产品的开拓模式。
客户关系维护：掌握客户的分层分类维护技巧，利用多种维护渠道，塑造有血有肉专业的金融顾问形象。【课程特色】
课程关注当下最新银行业发展形势，与时偕行，带给学员最新网点转型升级课程。
课程关键结点设计研讨、演练、实操环节，并辅助流程工具，达到现场掌握、现场进步的效果。
课程关注技能落地的同时，关注认知模式的引导和转变，激发学员在课后做到持续学习、持续成长的效果。
【课程对象】
客户经理
【课程时长】
2天
【课程大纲】
模块A：行业巨变引发职能转变
重点内容：穷则思变还是居安思危？
经济环境变化
盈利模式变化
竞争环境变化——无边界竞争
监管环境变化
客户消费场景变化
环境惨烈，适者生存——客户经理狼性营销
模块B：新时期客户经理狼性营销之道
重点内容：目标明确-敏锐观察-讲究策略-团队协作-超强耐力-坚决执行
目标明确——客户在哪里？
攘外必先安内——营销从自己开始
客户发掘的六种模式
培养联络人
陌生客户的批量开发
敏锐观察——客户是谁，我是谁？
多渠道了解客户信息
客户拜访目标
客户拜访策略
客户经理拜访角色确定
制定拜访计划
讲究策略——不同客户，不同手段
客户拜访六大原则
五类话题切入
客户信息初判
五种类型客户的谈判技巧
巧用提问，才能多听少说
倾听客户的心里话
找到切入点
时机成熟——简单讲下产品
解答客户疑问
团队协作——批量客户开拓模式
社区五级开拓模式
市场开拓四部曲
事业单位开拓的三个关键点
代销产品活动组织
其他典型客群开拓分析
超强耐心——客户跟踪与维护
客户分层分类策略
不同层级客户维护模式
高端客户关系建立五边形
临界客户提升
收单客户跟踪策略
代发客户提升
信用卡客户提升
坚决执行——客户经理必修的思维模式
结果思维
责任思维
亮剑思维
用户思维
季硕老师的其它课程
《数字化转型期内勤行长五项修炼》 06.09
《数字化转型期内勤行长五项修炼》主讲人：季硕【课程目标】理念转型：网点转型升级归根结底是人的转型升级，人的转型升级归根结底是人的理念的转型升级。课程分析最新银行业发展形势，促使学员从心理上认知网点以及个人转型升级的必要性。服务管理：了解新时期物理网点的职能转变，掌握依据客户体验的服务设计思路。营销管理：了解劳动组合优化思路，打破条线、内外、岗位壁垒，做到厅堂
讲师：季硕详情
《数字化转型期支行长主动管理能力提升》 06.09
《数字化转型期支行长主动管理能力提升》主讲人：季硕【课程目标】认知银行数字化转型的必然性，了解数字化转型思路，掌握数字化转型期银行人所需具备的技能，解决银行一线网点现阶段所面临的“新增获客难、存量流失多、人员配备少、指标任务重、渠道利用差、团队带动难”六大难题。使网点负责人掌握数字化转型期借助网点+线上（微信、短视频）+精准活动策划+产品突击小分队建设等多渠
讲师：季硕详情
《转型数字化 营销精准化》 06.09
《转型数字化营销精准化》主讲人：季硕【课程目标】认知银行数字化转型的必然性，了解数字化转型思路，掌握数字化转型期银行人所需具备的技能，解决银行一线网点现阶段所面临的“新增获客难、存量流失多、人员配备少、指标任务重、渠道利用差、团队带动难”六大难题。使网点负责人掌握数字化转型期借助网点+线上（微信、短视频）+精准活动策划+产品突击小分队建设等多渠道获客思路，了
讲师：季硕详情
服务经理&大堂经理《厅堂场景化精准服务营销技巧》 06.09
《厅堂场景化精准服务营销技巧》主讲人：季硕【课程目标】场景化厅堂打造：了解个性化服务营销是银行服务营销升级的必然趋势，掌握服务营销不同客群的场景化厅堂打造思路，使得客户深入体验，达成精准服务营销的目的。场景化服务营销流程：掌握新时期厅堂人-机器-物的有效联动。掌握厅堂客户的分层分类、联动服务营销技巧，提升网点产能。场景化沟通技巧与话术：掌握不同客群的沟通技巧
讲师：季硕详情
个人客户经理《数据先行 精准外拓》 06.09
《数据先行精准外拓》主讲人：季硕【课程目标】学会分析本行品牌及本行产品优势，通过数据分析精准找到目标客群。通过目标客群分析，找准客群共性及差异性，做到营销资源和营销方式的有效匹配，达成精准营销的目的。掌握不同客群（社区、商圈、信用卡、代发、个贷等）的开拓思路及实战技巧。能够做到客户的“分层级、分客群、分片区、分时段”的精准开拓。掌握潜力客户“找对人-做对事-
讲师：季硕详情
客户经理-客户营销全流程 06.09
《多渠道客户营销经营全流程》主讲人：季硕【课程目标】了解银行经营从以前的“要规模”到“要利润”，再到如今的“要客户，更要客户黏度”的必然性，与时俱进，通过新思路、多渠道来满足客户新时期的服务需求，解决银行“新增获客难，但存量流失多。指标任务重，却渠道利用差”的根本难题。掌握数字化转型期借助网点+线上（微信、短视频）+精准活动策划+产品突击小分队建设等多渠道客
讲师：季硕详情
《存量掘金——多渠道客户经营新思路》主讲人：季硕【课程目标】了解银行经营从以前的“要规模”到“要利润”，再到如今的“要客户，更要客户黏度”的必然性，与时俱进，通过新思路、多渠道来满足客户新时期的服务需求，解决银行“新增获客难，但存量流失多。指标任务重，却渠道利用差”的根本难题。掌握数字化转型期借助网点+线上（微信、短视频）+精准活动策划+产品突击小分队建设等
讲师：季硕详情
《数字化转型期城农商行存款营销新思路》 06.09
《数字化转型期城农商行存款营销新思路》主讲人：季硕【课程目标】认知银行数字化转型的必然性，了解数字化转型思路，掌握数字化转型期银行人所需具备的技能，解决银行一线网点现阶段所面临的“新增获客难、存量流失多、人员配备少、指标任务重、渠道利用差、产品较单一”六大难题。掌握数字化转型期借助网点+线上（微信、短视频）+精准活动策划+产品突击小分队建设等多渠道获客思路，
讲师：季硕详情
《数字化转型期股份制银行大零售运营思路》 06.09
《数字化转型期股份制银行大零售运营思路》主讲人：季硕【课程目标】认知银行数字化转型的必然性，了解数字化转型思路，掌握数字化转型期银行人所需具备的技能，解决银行一线网点现阶段所面临的“新增获客难、存量流失多、人员配备少、指标任务重、渠道利用差、团队带动难”六大难题。使网点负责人掌握数字化转型期借助网点+线上（微信、短视频）+精准活动策划+产品突击小分队建设等多
讲师：季硕详情
《厅堂陆战队——智慧大堂经理塑造》课程大纲 03.11
厅堂陆战队——智慧大堂经理塑造【课程目标】思想观念升级：网点转型升级归根结底是人的转型升级，人的转型升级归根结底是人的理念的转型升级。课程分析最新银行业发展形势，促使学员从心理上认知网点以及个人转型升级的必要性。岗位技能升级：掌握新时期厅堂动线管理、智能设备布置技巧，做到人-机器-物的有效联动。掌握厅堂客户的分层服务营销技巧，联动其他岗位，提升网点产能。岗位
讲师：季硕详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21152
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20215
- 3行政专员岗位职责 19038
- 4品管部岗位职责与任职要求 16213
- 5员工守则 15453
- 6软件验收报告 15389
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14545
- 9文件签收单 14189
