DISC双赢沟通
DISC双赢沟通详细内容
DISC双赢沟通
DISC双赢沟通
课程大纲
DISC行为风格理论
破冰练习:盲目沟通
三个概念
行为与情绪
认识不等于了解
管理付出不如激发投入
三个层次
识别:观察不同人的反应
运用:知道什么是他想要的
管理:知道什么是他需要的
二个基础
行为的倾向性
方法的科学性
八个维度
DISC内核
维度一:关注事,还是关注人
维度一对应的原则:打配合,做组合
维度二:直接(快),还是间接(慢)
维度二对应的原则:从他人的角度出发
DISC典型特质与相处原则
D的典型特质与相处原则
影片分析一
场景一:D的出场
场景二:D的打招呼
场景三:向D汇报工作
场景四:与D沟通互动
场景五:D应对压力
与D相处的基本原则
I的典型特质与相处原则
影片赏析二
场景一:I的出场
场景二:与I沟通互动
场景三:I打招呼
场景四:I应对压力
与I相处的基本原则
S的典型特质与相处原则
影片赏析三
场景一:S的出场
场景二:S与人相处
场景三:S面对压力
场景四:S的工作状态
与S相处的基本原则
C的典型特质与相处原则
影片赏析四
场景一:C的出场
场景二:与C沟通互动
场景三:C汇报工作
场景四:C面对压力
与C相处的基本原则
防止优势成为劣势
怎么样管理自己的情绪
对待差异的三个阶段
你观察不到他的长处,很可能只因时机没到
DISC性格分析报告
DISC三大分析报表
内在分析表
外在分析表
总结分析表
三大分别表几个重要临界值
>80%、<15%、95%和5%
转换模式
<25%调整不剧烈
25%-45%需要关注
>45%调整很剧烈
把DISC用“活”
团队演练
场景一:在等电梯
场景二:在超级市场里
场景三:在高尔夫球场内
场景四:要到他们桌子上拿东西时
场景五:在一个团队里
场景六:当你对她/他说“你做的很好!”时
个人得分和团队得分统计
DISC提示卡的应用
DISC销售模式的应用
练习活动:营销团队
客户眼中的优先级
D型客户的陈述
I型客户的陈述
S型客户的陈述
C型客户的陈述
客户分析与练习:客户沟通的法则
销售眼中的优先级
D型销售的陈述
I型销售的陈述
S型销售的陈述
C型销售的陈述
销售分析与练习:销售沟通表达的方式
销售互动沟通的噪音与LISTEN原则调整自己的性格特质
案例分析:西游记团队的性格调整
调整力有多强,影响力就有多大
战场法则:最求结果再照顾感受
家庭法则:先感受好,解决方法有无限可能
四种销售成交策略
D型的成交策略
I型的成交策略
S型的成交策略
C型的成交策略
八:总结
刘涛老师的其它课程
《高带动的工作辅导流程》 05.30
高带动的工作辅导流程(刘涛老师版权所有)注:因培训需求各异,以下所有内容仅供参考,实际授课时内容会相应调整。课程背景:企业的各级管理人员,担负着承上启下的团队管理任务,其最重要的并非专业技术的运用与发挥,而是带领下属去共同完成团队目标;所以,对他们来说,不仅仅是如何处理“事”,更关键的是如何应对“人”。对现今竞争多变的经营环境,企业竞争优势的最大来源取决于人
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《高定位的管理角色认知》 05.30
高定位的管理角色认知(刘涛老师版权所有)注:因培训需求各异,以下所有内容仅供参考,实际授课时内容会相应调整。课程背景:许多管理者当初是由优秀的员工选拔而成,由业务高手到管理高手的转变从正确的认知开始。管理者往往是半路出家,原来在专业岗位干得不错,拥有优良的技术或业务素质,也不乏工作的热情,但被提拔到管理岗位后,不得不面临着新的问题:原来只要管好自己,现在要管
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《高绩效的团队建设打造》 05.30
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《高成效的目标管理系统》 05.30
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《高责任的管理授权能力》 05.30
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高效率的时间管理工具(刘涛老师版权所有)注:因培训需求各异,以下所有内容仅供参考,实际授课时内容会相应调整。课程背景:人生最宝贵的两项资产:一项是头脑,一项是时间。无论做什么事情,即使不用脑子,也要花费时间。因此,时间管理水平高低,会决定管理者工作的成败。时间运用的效率决定生命的品质!善于安排利用时间的人,时间自如、工作轻松、生活有序、忙而不乱。随着现代生活
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《高水准的问题分析解决》 05.30
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