营销他行客户策反挖转策略(1天)
营销他行客户策反挖转策略(1天)详细内容
营销他行客户策反挖转策略(1天)
营销他行客户挖转策略
课程时间:1天
课程大纲:
客户挖转的价值
带动银行自身业务增长
带来交叉营销的巨大机会
对团队的士气鼓舞和提振
在新常态下和激烈竞争形势下银行业务发展必由之路
客户挖转的目标客户
他行的战略性大户
他行的优质存款户
他行的优质代发户
他行的金卡、白金卡、钻石卡客户
他行的优质信贷户
客户挖转的具体策略
产品吸引法-高收益存款理财产品
感情吸引法-关系户资源介绍
活动吸引法-厅堂内外活动打动客户
服务吸引法-到访客户优质服务打动
客户挖转具体实施
大户定点策反-抓住机遇,集中资源攻坚战
分支行协作小组营销
选择好战术-肥水共享还是改朝换代
抓住公私联动营销机遇
厅堂营销挖客户
利用好厅堂活动吸引客户
利用好自助区营销客户
利用好网点门口吸引流量
利用好厅堂识别挖转客户
精准外拓营销挖他行1)他行网点周围客户走访
他行重点客户资源区走访营销:进村组、进社区
名单制短信电话营销
梳理收集他行客户信息
通过活动短信邀请客户到网点转化
挖转后的客户巩固策略
通过产品绑定客户-期缴保险、定期存款、长期理财
通过交叉营销留住客户-基金、保险、理财、ETC等
通过高频维护留住客户-短信、微信、面谈增加感情
通过增值服务体系留住客户-沙龙、论坛、贵宾专属活动
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