咨询辅导-商业银行网格化精准营销辅导项目(5天)
咨询辅导-商业银行网格化精准营销辅导项目(5天)详细内容
咨询辅导-商业银行网格化精准营销辅导项目(5天)
商业银行网格化精准营销辅导项目
课程安排:2天课堂授课 + 3天支行辅导
课程大纲:
金融网格化管理的背景分析
1、业务发展需要主动出击
2、客户金融需求需要满足
3、员工营销观念需要转变
4、客户关系管理需要提升
5、产品优势信息需要宣传
二、银行网格化营销的定义和价值
1、城市网格化管理是运用数字化、信息化手段,以街道、社区、网格为区域范围,以事件为管理内容,以处置单位为责任人,通过网格化管理信息平台,实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。
2、三化建设:网点布局社区化、大众客户社区化、金融服务社区化
3、案例分析:
湖北银监系统金融服务网格化案例
汉口银行“邻里金融”案例
陕西信合金融网格化建设案例
网格化营销营销模型和实施步骤
一)网格化建设“六个一”
完善一套制度
2、打造一支队伍
3、绘制一份图集
4、建立一份台账
5、制定一套流程
6、探索一套办法
二)网格化建设五步骤
1、划定经营区域
2、锁定管户人员
3、制定管户职责
4、分析网格特征
5、定制解决方案
四、网格定位和客群精准营销策略
1、农区客户营销技巧
2、商贸区营销技巧
3、社区客户群营销技巧
4、园区客户营销技巧
5、老年客户群营销技巧
6、女性客户群营销技巧
7、亲子客户群营销技巧
五、支行所在片区分析和金融营销方案制动
课堂活动一:作战地图划定
课堂活动二:行动方案制定
营销策略方案实施技巧
一对一走访模式
一对多批量模式
线上线下联动模式
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