DISC知己解彼沟通术_王亚芹_企业内训课程

DISC知己解彼沟通术

培训讲师：王亚芹

讲师背景：
王亚芹十余年人力资源管理实战讲师中国培训发展研究中心认证培训师FDT团队协作五项障碍引导师4D领导力团队教练及导师DISC认证讲师及咨询师ACT进阶级培训师四元八步脑友好型课程设计师国家二级心理咨询师国家人力资源管理师国家高级法务师曾任上市详细>>

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DISC知己解彼沟通术详细内容

DISC知己解彼沟通术

DISC知己解彼沟通术
一、导言：
当你不注意时，你惯用的行为模式便会悄悄显露，这些外显的行为语言都将一一展现在其他人的眼前，不管你自知或不自知，它都一直影响着你与其他人的互动关系。我们并不是希望你用DISC来判断人的好坏，而是要了解人和人之间的差异，尊重差异，并善用差异。我们并不是把人贴上标签，告诉大家人有D、I、S、C四种类型，而是每一个人的性格中都有D、I、S、C因子，只是四种因子所占百分比因时因地因人而有不同，所以千万不要以点代面、以偏概全。
DISC也是一种人际关系用语，它不只是性格测评工具，还是一种帮助你侧面了解真相的科学方法。所以这套系统的设计目的，并不是只针对你进行心理分析，而是要帮助你正视自己的可观察行为，让你能够视需要而调整个人的行事作风，以应对与环境或他人互动之需求。
DISC工具将会使你对自己和他人有更深入、具体、完整而客观的了解。DISC是促进自我了解、相互认识和扩展人际关系的最佳工具；DISC可以使主管与部属之间的沟通更顺利，消除隔阂、压力与冲突；DISC可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系，以充分发挥潜能；DISC可以协助业务员了解客户的特性，正确解读其传达出的需求信息，以创造更高的业绩。
本课程综合了管理学、心理学、行为学的精髓，既展现了当代企业管理前沿理念，又结合了世界上最先进的行为分析系统，使你能够实现“知行合一”的跨越。
二、课程收益
1、运用DISC系统性格分析了解自我、识别对方特质、提升对人的敏感度
2、运用DISC工具提高与他人的沟通效率
三、课程对象：各层级管理者
四、培训时长：精讲版两天、精华版一天
五、课程特色：
▲基础性：团队合作的一切都可以归结于人的部分，因此，通过对人性的分析，人际关系的互动影响逻辑，用DISC行为分析作为基础，从而使课程更加具有针对性；
▲趣味性：DICS行为分析系统的培训过程采用的是互动体验式的培训，能够让学员在轻松的氛围下学习到有用的知识、方法和技能。
▲实践性：DISC行为分析系统培训，是具备可操作性很强的一门课程，让学员听了就懂，懂了就用，用了就会，达到知行合一的效果。
六、课程大纲：
第一部分：识别行为风格理论
三对概念（行为影响情绪、认识不等于了解、管理付出不如激发投入）
三个层次（观察不同人的反应、知道什么是他想要的，知道什么是他需要的）
3、两个基础（行为的倾向性、方法的科学性）
第二部分：了解行为风格内核
两个维度（关注事&关注人，直接&间接）
两个原则（打配合，做组合、从他人的角度出发）
第三部分：理解身边伙伴的行为风格
1、D型人特征、优点、缺点
2、I 型人特征、优点、缺点
3、S型人特征、优点、缺点
4、C型人特征、优点、缺点
◎视频赏析：
◎参与体验式情景游戏
◎案例分析：
第四部分：运用DISC和各种特质的人相处
如何和D型人相处
如何和I 型人相处
如何和S型人相处
如何和C型人相处
防止优势成为劣势（团队配合的三个阶段，忍受、接受、享受）
第五部分：运用DISC优化团队协作
团队评估（人与人各不相同，怎样协同取胜）
团队解读（团队协作案例分析）
团队的优势与挑战
结尾：课程回顾

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