互联网用户标签应用实践
互联网用户标签应用实践详细内容
互联网用户标签应用实践
《互联网用户标签应用实践》
主讲:韩迎娣
【课程背景】
互联网及移动互联网的快速发展,用户、市场、产品、商业模式的不断变化,使人们眼花缭乱,企业提供的服务或产品,早已从之前的“产品卖点”核心转向“一切围绕用户”来提供个性化服务,如何满足海量用户的个性化需求?用户标签及标签体系成为用户画像、精准营销、个性推荐、智能投放等等各种场景的砖石
课程将以用户标签体系为切入点,还原商业环境中的实际案例,帮助学员重新认知标签,认知用户标签体系?用户标签体系到底谁来做?用户标签怎么打?哪些维度标签?如何建立成熟的标签体系?标签体系对运营、营销主要价值体现在哪些方面?企业如何根据所学来设计符合自身的用户标签体系来提升价值?使学员学之解惑,学之能用,实现企业新的经营增长突破点。
【课程收益】
初识标签,标签架构,标签应用的疑惑与问题,标签的应用体系、维护与迭代
标签的数据、应用与功能的关系,如何通过数据来认识用户
学会用户标签体系来链接内容、产品,做精准运营
学会用户标签分析用户行为特征、需求、实现个性化千人千面,精准营销
学会用户故事地图来厘清用户、场景、需求的关系【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩
【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理等高管人员
【课程时间】6小时
【课程大纲】
从0-1构建用户标签体系
思维创新
初识标签
标签是什么?
标签是如何产生的
标签体系,到底谁来做?
标签体系的架构
标签体系困惑与问题
标签定义基于谁?
标签的更新与维护
新增需求
需求冲突
数据输出
标签的应用体系
业务场景倒推标签需求
标签自动化
标签迭代
标签管理机制
标签体系的数据层
数据源
数据处理
标签体系的功能层
标签生命周期管理
标签可视化
标签体系的应用层
用户画像
精准营销
个性化推荐
第三方应用
案例:
如何通过标签体系实现精准运营
1、用户特点
用户结构
X、Y、Z世代
消费能力分析
2、用户画像
用户信息标签化
用户画像消费场景
用户画像标签体系
3、用户标签去噪与计算框架
过滤噪声与热点惩罚
批量计算框架
流式计算框架
4、内容分析与精准匹配
内容画像与标签
构建文本特征
语义标签
匹配机制
5、内容生产、推荐与分发
6、推荐效果产生的影响因素
7、评估分析
练习:用户故事地图
如何通过用户标签实现精准营销
用户标签的梳理
用户的行为路径
用户标签的分类
用户模型标签
2、用户营销与行为分析
用户分群
定位营销目标群体
用户行为分析模型
让用户乐于传播
3、用户增长系统
用户增长框架
用户生命周期
用户AARRR体系
4、经营用户
需求挖掘
拉新
留存
转化
流失
5、精准营销应用场景
精准推送
DSP/DMP
营销活动
活动场景化
6、用户与场景营销
7、用户故事地图
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