《企业的竞争情报管理》

如何在残酷的市场竞争中生存：企业的竞争情报管理
［课时设计］1-2天
［课程背景］
《孙子·谋攻篇》：“知己知彼，百战百胜”，“竞争情报”列在人才、资金、技术之后，是决定企业生存、发展的第四种因素。
华为征战市场的27年间，除了紧紧聚焦在“以客户为中心，以奋斗者为本”的核心价值观以外，完备的竞争情报管理体系，无数默默工作的无名英雄，为华为的攻城略地提供了强大的支撑。在华为，让听得见炮声的地方来呼唤炮火，而众多的竞情人员，为炮火提供了精确的打击方向。在华为他们也属于神秘的部门，我们戏称为“有关部门”，我们期待可以用这门课，揭开他们神秘面纱的一角。
“它山之石可以攻玉”，竞争情报的价值，不仅仅在于可以打击对手，在残酷的市场竞争中存活，同时也是向业界领先实践学习的一个绝佳的途径，学习业界先进的组织架构、管理团队、市场运作方式、流程等，不关注竞争对手会打乱仗
目前中国企业竞争情报管理困局：
对于竞争情报的价值缺乏清晰的认识，在资源投入上犹豫不决，没有专门的预算；
没有专门的责任部门，想起来就收集，运动式。收集了也不一定能及时分析处理给相关归口部门；
没有公司统一的数据库，信息分散在各部门，没有统一处理平台，信息价值不能充分体现；
竞争信息分析后的执行策略缺乏监督，不是全流程闭环的工作流，各个部门互相扯皮；
缺乏体系完整的竞争情报管理体系与方法，无法在公司层面对竞争情报进行有序开展与管理；
人员缺乏竞争情报工作开展的专业能力，对竞争分析工具使用不熟练。
［课程定位］
本课程致力于通过对华为客户竞争情报工作的研究，为企业竞争情报管理困局，提供实操性的方法论、流程、工具。
［课程收益］
研讨学习华为竞争情报管理的流程与方法，统一竞争情报工作的价值与认识。
围绕竞争情报收集、竞争情报分析、竞争情报使用这三大核心，学习各阶段工作开展的方式。
通过系列的方法、工具、日常运作，了解常用工具SWOT分析、定标比超分析等工具的使用方法。
［培训方式］
方法工具讲授 +学员个案现场提问、现场指导解决思路方案建议；
培训期间，可设置茶歇，把脉企业客户关系管理流程、机制、方法工具运用等核心问题，按照课程点对应讨论分析，让学员感受培训内容学了就会，会了能用，用了就有成效！
［参课对象］
企业CEO、营销总监、大区经理、分公司总经理、销售团队负责人、资深销售骨干；
注：本课程不合适经验与资历较浅的销售人员，参课人员应至少具有3年以上销售或销售管理经验
［课程大纲］
竞争情报是什么
竞争情报的定义
企业竞争情报管理中常见问题与困惑
竞争情报有啥用
竞争情报的意义
竞争情报如何服务于公司战略
竞争情报如何服务于项目拓展
竞争情报如何开展
竞争情报流程概述
竞争情报总体规划
竞争情报信息收集
竞争情报信息预处理
竞争情报分析与工具的使用方法介绍
竞争情报的应用
竞争情报的管理组织
竞争情报管理的组织结构
竞争情报管理的运作规则
竞争情报管理涉及的角色与职责

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