《中层管理者的管理沟通艺术》
《中层管理者的管理沟通艺术》详细内容
《中层管理者的管理沟通艺术》
殷祥老师系列课程之
《中层管理者管理沟通的艺术》
【课程背景】
毛主席说过:有人群的地方则一定有左中右。在企业内部,复杂的人际关系使很多人往
往不善于沟通。而人与人之间的交流和沟通又是一门重要的管理艺术。松下幸之助有句
名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”因此,管理离不开沟通,
沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样,如果没有沟通的话,企业
也会趋于衰亡和倒闭。而在面对大量信息处理过滤的今天来看,沟通在我们工作中占到
的成分比例很大;在管理人的过程中,需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,
建立共识。当共识产生后,事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养
,并非全是与生俱来的。作为从事咨询培训行业的我们看到,许多企业存在的问题,其
实有一半以上都是沟通上的问题,有效沟通已成为企业管理过程中又一热门话题,也是
我们应该重视的问题。
【课程目的】
理解沟通对组织的重要性,更清楚的知道管理者沟通能力的重要性,学会、清楚沟通障
碍,让组织发挥更大的功能;加强管理者对有效沟通的能力。
【课程对象】企业中、基层管理人员
【课程时间】一天(7小时左右)两天(12小时)
【课程大纲】
第一讲:管理沟通的策略
1、培训游戏 沟通的漏斗
2、认识沟通的定义
3、高效沟通的黄、白金定律
4、组织沟通的重要性 管理沟通的两大渠道
5、中国式沟通的“劣根性”
6、从墨子思想分析团队沟通
7、沟通不畅给团队带来的不良影响
8、管理不沟通充分的8个原因
9、管理沟通有效的6个检验标准
10、注意与下属沟通的时机 管理沟通的台前幕后
11、管理沟通中的表扬与批评
12、管理沟通中涉及到的工具与活动
13、跨部门的要求与会议沟通方式
14、管理沟通扶正在职培训的第一步 八步教练法
第二讲:沟通有效的技巧
1、沟通的三个行为与方式的比重
2、有效聆听 学会察言观色
3、沟通的灵魂—同理心 实现理解的效果
4、有效的自我表达 影响沟通的表达因素
5、会讲是高手 会问是老手
6、注重沟通的思想和情感
7、影响沟通的情绪因素
8、不同场合环境的距离因素
9、不同年龄的沟通难易度
10、不同性格行事风格人的沟通对策
11、上、下、平行沟通中的原则
12、与自己对话自我沟通无限
课程小结
殷老师管理箴言:
1. 沟通能力应当是管理者所掌握的第一技能也是最容易忽略的一项技能。
2. 人与人之间就像琴弦,互相震动的时候会产生影响。
3. 好人与老好人区别是:好人靠的是一颗善良的心,老好人靠的是一张善良的脸。
4. 过河拆桥的事我一般不干,不过有人想过桥害我,我会即刻拆掉。
5. 原谅不会太难,但要再信任,会难。
6. ……
殷祥老师的其它课程
《问题分析与解决©》 03.15
殷祥老师品牌课程之《问题分析与解决©》工作坊课程【课程背景】要是有一门课能教我自己解决问题的能力就好了!要是还能再帮我解决问题就更好了!你上过很多课程,但很可能从来没有哪个课能在课堂上直接帮你解决问题。听课不一定有用,我们不只是贩卖知识,我们更注重实操,帮你解决最实际的问题。大部分问题背后藏着另外的问题,问题分析不当而产生决策失误所带来的破坏力是非常大的。对
讲师:殷祥详情
《中层管理实战执行力》 03.15
殷祥老师系列课程之《中层管理者实战执行力》【课程背景】企业运营就像一部机器,螺丝松动,一个齿轮不动或发生故障都会影响到这部机器的转动。一个执行者没有执行好就会影响全局。一家企业80的执行效率实际上是体现在20的管理人员的管理效率上,而管理层的执行与沟通脱节则会造成企业管理效率的低下。作为企业中的管理人员不但要及时发现指出员工的不足之处,还有帮助其改正的义务。
讲师:殷祥详情
《管理者突破性领导力》 03.15
殷祥老师系列课程之《管理者突破性领导力》专题培训【课程收益】理清个人目标,企业目标,构建企业愿景,学会创建“学习型组织”,掌握现代管理新理念。学会如何激发团队潜能、创造一支敢于负责、敢于承担、敢于突破的高效团队。突破性提升个人领导力、感染力、感召力与影响力。提升有效沟通能力,明白如何与他人建立深入且优质的人际关系。提升个人情绪与目标管理能力,激发个人激情、自
讲师:殷祥详情
《敬业乐业的职业化修炼》专题培训班 03.15
殷祥老师系列课程之《敬业乐业的职业化修炼》培训班【课程背景】敬业是一种美德,乐业是一种境界。朱熹说:“敬业者,专心致志以事其业也。”对待本职工作,应常怀敬畏之心,专心、守职、尽责,干一行、爱一行、钻一行,尽心竭力、全身心地投入。要精其术,不拘泥于以往的经验,不照搬别人的做法,力求做得更好,成为本行业的行家里手。人生不满百年,做的也就是那么些事。做一件事情,干
讲师:殷祥详情
《企业高效能团队建设工作坊》课程 03.15
殷祥老师系列课程之《企业高效能团队建设》工作坊【课程背景】任何一个团队的发展都是在不断变革体现的,与此同时团队的任务也在发生变化,团队内的角色也在发生根本转变。马斯洛的五大需求:生存因素、安全因素、情感需要、社会尊重、自我实现。这在团队发展中在我们日常工作得到了充分的体现,真诚与信赖,赞美与批评,用其所长,必容所短;情义贯穿始终;协调团队内在的潜能。作为领导
讲师:殷祥详情
《MTP企业中层管理干部管理技能提升》系列 03.15
殷祥老师系列课程之《MTP中层管理干部管理技能提升》培训班【课程背景】MTP(ManagementTrainingProgram)又被译为:管理才能发展培训、管理能力训练课程。MTP是源于美国的一套实战性管理培训课程。是一种管理环境变化的训练课程,由美国空军在第二次世界大战期间发展完成,战后美军占领日本,为训练其在日本基地管理阶层,逐于1950年后引进日本。
讲师:殷祥详情
《高效的压力情绪管理》 03.15
殷祥老师系列课程之《高效的压力与情绪管理》【课程背景】压力与情绪管理是企业管理的一个重要部分,学员通过学习,认识压力情绪管理的重要性和实际意义,建立正确的积极的心态面对生活与工作。在快速纷乱的城市生活,在巨大的生活与工作压力下,很多人活得并不快乐,表面上很健康,实际上内心状况很差,危机潜伏。人们的压力所导致的焦虑和紧迫感时时伴随,企业白领的过劳死让人分外痛心
讲师:殷祥详情
《管理者激励员工的方法与技巧》 03.15
殷祥老师系列课程之《管理者激励员工的方法与技巧》【课程背景】员工激励是企业一个永恒的话题,也是一直困扰管理者的重要问题。激励就是为了不用激励:受你的激励,员工变被动为主动,能够自我激励,那么他们将保持自信与勇敢,做他们应该做的会更认真更细致,你的管理工作也会因此变得更有效轻松。员工工作热情减退、怨声四起、一盘散沙,尤其是企业中的中高层管理人员,不但要掌握激励
讲师:殷祥详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20178
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184