卓有成效的商务演讲与谈判技巧

  培训讲师:顾枫

讲师背景:
顾枫:清华大学继续教育学院课程教授;复旦大学医院管理系列课程教授;浙江大学继续教育学院课程教授;全球华人讲师500强、国内知名培训师;烟草、医疗卫生及电力能源行业管理培训专家;阿里巴巴直播及国内多家知名培训机构特约讲师;授课风格:严谨的理论 详细>>

顾枫
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卓有成效的商务演讲与谈判技巧详细内容

卓有成效的商务演讲与谈判技巧

卓有成效的商务演讲与谈判技巧
课程收益

1、掌握成功的商务演讲准备工作内容及如何确定演讲主体结构;

2、掌握如何撰写演讲稿及掌握商务演讲的开场白、主体及结尾技巧;

3、演练商务演讲中的身体语言应用及控场与应变技巧;

4、掌握商务谈判策略选择及谈判角色分工技能;

5、掌握商务谈判过程的四大技巧及谈判局面应对策略。



课程时间 2天,6小时/天

课程对象 志于提高自身演讲与谈判能力的各类型组织人士

课程大纲

第一篇 商务演讲的组织及设计技巧

u 商务演讲是现代职场的必备工作技能

u 商务演讲六目的

u 影响商务演讲效果的四大因素

u 商务演讲以谁为中心?

u 完美商务演讲从何入手?

u 了解你的听众

u 你的听众为何而来?

u 你的听众反感什么?

第二篇 商务演讲的表达及控场技巧

u 确定演讲主题

u 分析主题

u 确定演讲时间长度

u 撰写演讲摘要卡

u 确定组织结构

u 时间的安排

u 撰写演讲稿

u “凤头、豹尾、猪肚”

u 演讲稿的常见措辞错误

u 确认演讲细节

u 商务演讲的场地准备

u 商务演讲的情绪准备

u 商务演讲的仪表准备

u 商务演讲的其他准备

u 商务演讲的开场技巧

u 如何判断你的听众失去耐心?

u 商务演讲的控场技巧

u 成功商务演讲的16条黄金法则

u 学员演练与培训师点评

第三篇 商务谈判的设计及策略

u 案例讨论:此时需要谈判还是沟通?

u 谈判前的准备工作

² 确定谈判目标

² 组建谈判小组

² 选择谈判时间

u 学员自测:谈判现场角色分工

u 谈判开场时的五大策略

² 狮子大开口

² 拒绝首次报价

² 以退为进

² 欲擒故纵

² 不露虚实

u 谈判过程中的五大策略

² 运用决定权

² 声东击西

² 差价均分

² 分歧处理

² 僵局化解

u 谈判结束时的五大策略

² 投桃报李

² 逐步蚕食

² 每况愈下

² 收回承诺

² 略施恩惠

第四篇 商务谈判的技巧及运用

u 探测技巧

u 防守技巧

u 回答技巧

u 应对浑水摸鱼

u 探询底价的技巧

u 用价值取代价格

u 商务谈判四大基本功

² 保持沉默

² 耐心等待

² 适度敏感

² 随时观察

u 商务谈判基本礼仪

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