销售心态与销售技巧（内训课程版）_魏滨_企业内训课程

销售心态与销售技巧（内训课程版）

培训讲师：魏滨

讲师背景：
魏滨★国家二级心理咨询师★IPTA国际认证职业培训师★ACI国际注册沙盘模拟师（认证版权课程）★AACTP行动学习促动师（认证版权课程）★DISC性格分析认证讲师★清华大学职业经理人培训中心特聘讲师★中国移动通讯运营商行动学习项目指导专家★ 详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

销售心态与销售技巧（内训课程版）详细内容

销售心态与销售技巧（内训课程版）

[pic]
销售心态与销售技巧
销售人员必修销售课程系列
【课程背景】
企业发展，营销是龙头；营销发展，团队是关键”，这是很多企业的共识，尤其具有
重要的意义，
能否在严峻的市场困境下突围，急需一批具有明锐思维的营销人员以及一支骁勇善战的
销售精英队伍。
正如一句广泛流传的话：成功的企业，一般都有高效的团队；失败的企业，一定能在销
售团队中找到根源。
如何提高销售人员自身的销售技能，如何打造一支卓越的充满激情的销售团体？这是
令大多数管理者向往却又头痛的事情。激励团队士气，加强团队凝聚力，提升销售团队
销售业绩，使销售人员真正的爱上销售，由一份工作变成执着的事业，为企业和个人创
造更大的财富，攻心销售带给你答案！让你的销售团队爱上销售。

【课程收益】
• 加强认识什么是销售，探寻销售的本源
• 激励销售人员及管理团队的士气
• 学习赢得客户信任的方法
• 学习解答销售工作中客户疑问的应答方法
• 掌握不同性格客户的特点和沟通技巧
• 掌握判断客户意向的方法和技巧
• 了解客户在不同阶段的不同思考
• 学习主导话题的能力
【课程特色】
◆销售团队必选的体验式互动内训课程。
◆结合销售人员特点精心设计的课程内容。
◆针对销售过程中存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解+精准案例分析＋小组
讨论＋体验式情景模拟＋互动游戏+视频赏析”的激情授课方式展现给学员，以效果为导
向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。

【课程长度】
◆ 1天，计6个小时。

【课程大纲】
一、把握客户心理提高销售业绩（客户心理篇）
课程重点：六大客户常见心理及应对方式
1. 数字好奇
◆ 什么是数字好奇
◆ 数字好奇的妙用
2. 成交安全
◆ 什么是成交安全
◆ 成交安全的三大问题
◆ 成交安全的策略
◆ 服从大众原理
◆ 服从权威原理
3. 爱占便宜
◆ 客户都爱占便宜？
◆ 爱占便宜的妙用
4. 渴望尊重
◆ 客户渴望被尊重！
◆ 渴望尊重的妙用
5. 顾全形象
◆ 什么是顾全形象
◆ 顾全形象的妙用
6. 个人偏好
第二讲、销售FAB解析（销售技巧篇）
一、FAB是什么
二、FAB的使用
三、FAB的好处
四、FAB的重要性
五、如何寻找产品的FAB
六、产品FAB汇总
七、FAB前提——需求
八、如何发掘客户的需求点？
九、抓住说FAB的时机
第三讲、攻心销售（销售激励技巧篇）
前言：攻己之心、攻敌之心，知己之心，知彼之心，百销而不殆。
七心销售法，六个小心，一个大心。
1、企图心
企图心是想要？要还是一定要，一个要结果的人会立即采取行动！
怎么表达你的企图心，企图心一定要有，但一定要学会方法。
2、相信自我能力之心
3、相信客户相信自己之心

通过语言沟通让客户相信自己，只有沟通才能建立信任，说话和沟通的目的让受者采取
行动，按照你的意愿去做。
如何与客户沟通：
问：与客户沟通的关键
（1）问简单的问题（客户都是被自己所说服，找到他的核心价值观，用价值观撬动他。
）
（2）问二选一的问题。
（3）问封闭式问题。（让客户舒服大于对错。）
听：倾听的秘诀
说：说话的技巧
（1）给客户明确的指令
（2）不说太多废话（当客户决定买，你就闭嘴服务从下一次开始。）
4、相信自己公司的产品之心
销售的第一个心态：交换心理（员工所有问题在于认为产品不值。）
相信产品之心的核心：拼命重复成功案例。
5、相信客户现在就购买之心
化解客户障碍
质量！——代表客户想要承诺（保证）。
服务！——代表客户想知道能提供什么服务。你们都有什么服务？——你要什么特殊服务？
——给他量身定做服务。
我们永远不能回答客户所有问题，我们永远可以反问客户问题。
6、相信客户购买、使用产品之后对自己的感谢之心
最后一个心就是用心
什么是销售冠军？销售冠军就是1%的专业知识加上99%的责任心

魏滨老师的其它课程

《企业促动师、催化师培养》 ——行动学习促动工具及应用课程 12.31

课程概述：人的能力提升70来自于问题解决，20％来自人际互动，授课占10左右。如果能让学员在真实的问题情景中学习，将能获得最佳的转化效果。本课程以行动学习群策群力为主线，吸收了创新思维之父，爱德华·德博诺大师的创新方法、引导技术（Facilitationskill）、著名管理咨询机构麦卡锡解决问题方法,形成一套问题分析与解决的方法体系，在尝试解决问题的过程中

讲师：魏滨详情

企业流程、制度类设计开发 12.31

课程概述：人的能力提升70来自于问题解决，20％来自人际互动，授课占10左右。让学员在真实的问题情景中自我探索，自我发现，将能获得最佳的转化效果。本课程以行动学习群策群力为主线，吸收了创新思维之父，爱德华·德博诺大师的创新方法、引导技术（Facilitationskill）、著名管理咨询机构麦卡锡解决问题方法,形成一套问题分析与解决的方法体系，尝试解决贵司相

讲师：魏滨详情

《企业全面经营管理》—经营模拟实战沙盘课程 12.31

一、培训对象：企业中、高层管理人员二、培训规模：36-42人为宜三、授课时间：2天为宜（一天模拟企业经营2年、两天模拟经营3年）四、引言：通过模拟企业经营管理过程，提高企业经营管理能力，。五、认识沙盘：沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事演习，开发出的优秀高端培训模式。军事演习是通过红、蓝两军在战略、战术上的不断对抗与较

讲师：魏滨详情

《财智阶梯》非财人员的财务管理沙盘 12.31

培训对象：企业中、高层经理，高潜质人才培训规模：36—42人授课时间：2-3天（12-18小时）直面问题：作为受人尊敬的企业管理人员，市场销售人员，你是否经常遭遇这样的尴尬：沟通时，听到专业的财务术语，一头雾水，似懂非懂；决策时，面对枯燥的财务数据，一筹莫展，无所适从；总结中，看到公司的财务报表，一片茫然，不知所云。认识沙盘：沙盘模拟演练是由

讲师：魏滨详情

《胜者为王》——企业运营管理沙盘课程 12.31

一、培训对象：企业中、高层管理人员二、培训规模：36-42人为宜三、授课时间：两天（模拟经营3年）四、引言：通过沙盘模拟企业经营管理过程，达到提高管理者管理与经营能力的目的。五、认识沙盘：沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事演习，开发出的优秀高端培训模式。军事演习是通过红、蓝两军在战略、战术上的不断对抗与较量，达到检验和

讲师：魏滨详情

《领导智慧与完美执行》—沙盘模拟课程 12.31

一、培训对象：企业中、高层管理人员二、培训规模：36-42人为宜三、授课时间：2天为宜（一天模拟企业经营2年、两天模拟经营3年）四、引言：卓越的领导力是组织能力的倍增器。五、认识沙盘：沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事演习，开发出的优秀高端培训模式。军事演习是通过红、蓝两军在战略、战术上的不断对抗与较量，达到检验和提高

讲师：魏滨详情

《以终为始》—企业经营目标与计划管理沙盘模拟课程 12.31

一、培训对象：企业中、高层管理人员二、培训规模：36-42人为宜三、授课时间：两天（模拟经营3年）四、引言：通过沙盘模拟企业经营管理过程，达到提高管理者管理目标与计划执行能力。五、认识沙盘：沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事演习，开发出的优秀高端培训模式。军事演习是通过红、蓝两军在战略、战术上的不断对抗与

讲师：魏滨详情

《团队建设与领导力提升》—沙盘模拟课程 12.31

一、培训对象：企业中、高层管理人员二、培训规模：36-42人为宜三、授课时间：2-3天（模拟经营三年）四、认识沙盘：沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演，开发出的优秀高端教学模式。军事沙盘推演是红、蓝两军借助形象直观的沙盘道具演绎各种战争要素，通过在战略、战术上的不断对抗与较量，达到检验和提高指挥员作战能力

讲师：魏滨详情

《营销致胜》一线营销人员沙盘课程 12.31

培训对象：一线销售人员培训规模：36-42人为宜授课时间：2-3天（12-18小时）认识沙盘：沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演，开发出的优秀高端教学模式。军事沙盘推演是红、蓝两军借助形象直观的沙盘道具演绎各种战争要素，通过在战略、战术上的不断对抗与较量，达到检验和提高指挥员作战能力的目的。而沙盘模拟培训则是

讲师：魏滨详情

《战略共识执行》经营模拟沙盘 12.31

一、培训对象：企业中、高层管理人员二、培训规模：36-42人为宜三、授课时间：2-3天（模拟经营三年）沙盘培训背景来源企业沙盘模拟培训源自西方军事上的战争沙盘模拟推演。战争沙盘模拟推演通过红、蓝两军在战场上的对抗与较量，发现双方战略战术上存在的问题，提高指挥员的作战能力。欧、美知名商学院和管理咨询机构很快意识到这种方法同样适合企业对中、高层经理的培养和锻炼，