《管理者人员综合素质提升》新课纲_魏滨_企业内训课程

《管理者人员综合素质提升》新课纲

培训讲师：魏滨

讲师背景：
魏滨★国家二级心理咨询师★IPTA国际认证职业培训师★ACI国际注册沙盘模拟师（认证版权课程）★AACTP行动学习促动师（认证版权课程）★DISC性格分析认证讲师★清华大学职业经理人培训中心特聘讲师★中国移动通讯运营商行动学习项目指导专家★ 详细>>

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《管理者人员综合素质提升》新课纲详细内容

《管理者人员综合素质提升》新课纲

《团队建设与管理》

讲师：魏滨
【培训收益】
◆回顾有关团队的基本知识及有关团队组建的注意事项；
◆探讨团队运作中常见的一些问题和解决方案；
◆团队管理的方法、技巧，阐述管理之道；
◆掌握团队运行管理的基本方法、技巧，增强管理意识和能力，学会无情的制度，有情的
管理，处理好制度与人情的关系，杜绝运行中常见问题重复发生；
◆掌握管理目标、管理组织、管理授权、管理沟通、管理人才、管理自己的一些方法；探
讨如何优化当前的激励模式，建立有效的激励机制，调动团队积极性，鼓舞团队士气，
增强凝聚力和战斗力、提升团队成员归属感。
【课程特色】
◆百强企业的内训课程，世界五百强企业定购的必修课程。
◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。
◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解+精准案例分析＋小组讨论＋
体验式情景模拟＋互动游戏+视频赏析”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽
默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。

【课程长度】
◆一天或两天，计6或12小时；参考上课时间：9:00-12:00与13:30-16:30。
注：一天课时内容会有适当的删减，不影响整个授课效果。
【课程大纲】
第一讲团建基础篇（什么是团队、团队精神、团队角色）
一、什么是团队及团队精神；
二、团队的成长周期；
三、DISC性格分析；
四、了解你的团队角色--贝尔宾团队角色测试；
五、建立高效团队的原则。
第二讲团队管理者的角色与认知（认清自己）
1. 了解什么是管理；
2. 团队管理者自我定位与特点；
3. 团队管理者应具备的基本素质；
4. 吸引追随者的七大定律；
5. 成功领导一个团队的七大方法。
第三讲团队冲突管控
一、团队及员工冲突管理
• 冲突的定义
• 冲突类型
• 冲突的性质
• 何为有效冲突
二、冲突原因
• 群体中个人之间冲突的原因
• 工作中人与人之间的冲突原因
• 群体间的冲突原因
• 竞争对群体内成员的影响
三、冲突的程度与效果
• 冲突及处理的系统分析
• 冲突处理的手段
• 冲突的严重程度
• 冲突的解决策略
第三方解决方案：调解者，仲裁者，干预者
常用的五种策略：强制、妥协、和解、协作、回避策略
• 冲突处理策略与适用冲突类型
• 冲突处理的正确原则
第四讲团队激励
一、什么是激励
二、激励的类型
1、什么是物质激励？各自特点！
2、什么是非物质激励？各自特点！
三、激励两个基本原则
1、按需激励因人而异
2、公平性原则
四、激励方式
1、期望激励
2、赏识激励
3、授权激励
4、赏识激励
5、参与激励
6、其它激励
7、处罚和批评

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