《营销技能提升》
《营销技能提升》详细内容
《营销技能提升》
《业绩提升走向共赢——营销技能提升》大纲
销售是理论加实践,科学加艺术的工作。科学体现在客户营销过程中,客户需求、竞争
形势判断是有一定的科学性的;艺术性体现在每个客户都各不相同,各有特色,需要销
售人员提升沟通能力,发挥自己的主观能动性、灵活技巧地对待客户,进而提升公司的
销售业绩。
课程收益
•
系统地学习先进的销售理念,对客户需求、形势分析、销售人员素养等方面都会有全新
的认识;
•
学习从开场、询问鉴别、推荐到成交的整个销售流程,以及每个流程的技巧和注意事项
;
•
本课程还设计了分组讨论和现场演练的环节,老师可以观察学员的表现,了解学员的水
平,给出适当的建议。
参加对象:销售经理、客户经理、业务代表、业务拓展经理以及市场专员等等
课时:2天或1天
课程大纲
前言 图片顿悟——激发学习的意愿
第一章: 销售人员的仪表和举止
• 销售的仪表
• 销售的举止
第二章: 营销理念导入及营销观念的建立
• 销售的过程就是打造不可替代性的过程
• 核心性能与核心价值
第三章: 销售的开场
• 从安全到信任到业务——客户关系发展三阶段:好的销售从自我介绍开始
• 销售提问的技巧
• 快速拉近客户距离的手段
第四章: 销售的沟通能力提升
• 沟通的概念
• 五种类型的人物性格
• 相应的沟通技巧
第五章: 推荐与异议处理
• 根据客户的类型和需求进行推荐
• 异议处理五步法 现场演示和演练
第六章: 强化关系与推动成交
• 让客户感动
• 成交过程中的细节处理 现场演练
第七章:共赢谈判技巧
• 谈判的三项原则
• 妥协与成交技巧 现场演练
第八章:招投标技巧
• 招投标方式
• 招投标流程说明
• 招标工作的组织与管理
特别章节——销售话术训练
• 问->答->赞 【全体开口练】
• 对对对,你说的对 【全体开口练】
• 从Yes…but…到yes…and… 【全体开口练】
• 用“我会”代替“我尽可能” 【全体开口练】
• 反馈积极的一面而非贴标签 【全体开口练】
• FAB法则 【全体开口练】
• 你买一个还是买两个 【全体开口练】
• 催单、促成技巧 【全体开口练】
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