《管理者实施高绩效团队建设的“五件宝”》

盯住绩效建团队
——管理者实施高绩效团队建设的“五件宝”
【课程背景】
高绩效团队犹如球场上的一支劲旅，全体成员为了共同的目标，各尽其职，通力合作，打出成绩、打出风格。
如何打造出一支高绩效团队，画好从群体到绩优团队的发展曲线，让团队能够凝聚智慧、形成合力，远远超越成员个人能力，使得1＋1>2？相信这是每一位团队管理者都非常关心的话题。
【课程收益】
从组织与个人两个角度、理性与感性两个维度，审视、认知高绩效团队建设工作。
掌握打造高绩效团队的具体思路、方法与工具。
针对团队建设工作的关键点、难点与盲点，帮助学员取得突破，收获实效。
【课程形式】
课堂讲授、案例分析、分组研讨、实操演练、视频赏析、团队游戏、分组PK等
【课时设置】
12小时，6小时/日，2日
【适用学员】
各级管理人员
储备干部
【课程提纲】
开场游戏：团队风采
一、高绩效团队认知
案例：抱团打天下——“团队建设”是一个被永续关注的话题。
研讨：为什么常常出现“团队智商 < 个人智商”的局面？
游戏&方法：字母拼图——高绩效团队的五大特征
二、统一的团队目标
（一）消灭团队最大的成本——共识成本。
案例：马云统一人心的“杀手锏”
（二）用统一的目标引领团队成员向共同的方向迈进。
方法：任何成员都不能离开团队的目标而自行其事——目标管理（MBO）。
工具：团队目标分解矩阵——千斤重担人人挑。
方法：如何让团队的目标深入人心，成为员工自己的目标？
方法：理顺“团队目标”、“团队计划”、“个人目标”、“个人计划”之间的关系。
——让团队成员在目标计划阶段便能够凝智慧、聚合力。
三、和谐的成员关系
（一）对上，服从与执行。
案例&方法：对待上级方式的“三大傻”
方法：做“三得”员工，成为上级的左膀右臂。
配乐诗朗诵：《商业赞美诗——致上级》
（二）同级，欣赏与合作。
游戏：望星空——切忌“只看他人的缺点”。
案例：不要总在证明“自己是对的，他人是错的”。
练习：阳光心态看你我！
方法：跨部门（岗位）合作改善的三大实效方法
（三）对下，包容与帮助。
故事&方法：常胜将军——如何对待、善用团队中的“短板员工”。
游戏&方法：“汽车设计师”——管理者需防范无意识地压制下属。
工具&方法：让员工实现自激励的“数轴”
——帮助下属消除畏难情绪，勇攀新高，永创佳绩。
案例&研讨方法：如何基于下属成熟度实施员工辅导。
四、良好的成员沟通
（一）先有沟，才有通。
配乐诗朗诵：《同一个故事》
视频&方法：让沟通成为习惯——李老师，帅不帅？
案例&方法：高效沟通四步走——让沟通形成闭环。
（二）成功沟通的五项要诀
1、牢记“信任是成功沟通的基础”。
视频&案例：注重“感情账户”中的“存款”
2、成功的沟通者是一个“正能量体”。
研讨&方法：如何提升对上影响力，对下说服力？
视频&方法：《士兵突击》
3、成功的沟通者善于掌控情绪。
故事&方法：“野鬼丈夫”——达成目标是根本，沟通互动是路径。
案例&方法：掌控您情绪的“一句话”。
4、成功的沟通者一定强调效果。
案例：切忌“形式化”沟通。
5、善于用标准、用工具说话。
案例：“下次好好干！”
案例&方法：重复性沟通内容的标准化处理
（三）案例&方法：处理与化解冲突的五种方式
五、公平高效的激励
（一）击碎员工激励负循环，构建员工激励正循环。
案例&方法：多多少少扣几分的绩效考核——公平原则在团队激励中的应用。
（二）首先关注对团队整体的影响，其次关注对成员个人的激励。
故事：迟到的学生要罚站。
方法：君子斗不过小人——保护“资产员工”，惩处“负债员工”。
（三）让成员知道团队鼓励什么，反对什么。
案例：让劳模一生难忘的五一表彰会
六、优秀的团队文化
（一）打造成一支有灵魂的团队。
互动：我们团队的文化是什么？
（二）“虚”功“实”做——“软”文化的“硬”管理。
案例&方法：如何化解跨部门沟通障碍？
案例&方法 ：阿里巴巴文化价值观落地——让员工个人行为符合团队的组织要求。
（三）案例&工具&方法：文化建设“五星模型”——让优秀的文化在团队落地。
闭场游戏：团队重生

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