《工作目标管理》1天

工作目标管理

课程背景：
到底如何设置目标才能“上接战略”？
设置的绩效目标不清晰、不落地，不能起到衡量员工绩效的作用？
到了财年开始时帮下属分解KPI时，下属感觉就是上司强压下来的？
目标设置后，又应该如何控制、协调、修正呢？
如何更客观的提升团队成员执行力？
…. .
1954年管理学术泰斗家彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理”。
彼得·德鲁克说过：“目标并非命运，而是方向；目标并非命令，而是承诺；目标并不是
决定未来，而是动员企业的资源与能源，以便塑造未来的手段。”
目标管理是企业管理中的关键的、常规的管理任务，内容涵盖组织的战略目标、经营
目标、日常工作目标。较多管理者颇为“头疼”：究竟应该如何下手才能做好目标管理？
本次课程就是为您提供“实现工作目标与组织战略目标无缝衔接，以及提升工作目标管理
”的实用课程。
“谋定而后动，知止而有得！”让我们一起开启目标管理的学习体验吧。

课程时间：1天，6小时/天
课程对象：中层管理人员、没有参加过系统管理训练的管理人员
课程方式：建构主义教学+案例分析+角色扮演

课程目标：
提升学员伙伴工作目标设定、落地、校验的能力：
● 贯彻公司绩效管理制度，树立结果导向意识
● 全面了解目标管理的具体内容和实施步骤
● 掌握合理目标设置、分解到团队成员的科学方法
● 掌握建设性地给下属进行绩效面谈的方法
● 掌握客观进行目标落地、提升团队执行力的方法

课程大纲
第一讲：目标管理简述
学习活动：寻找潘多拉魔盒
一、目标管理的四个步骤
1. 清晰化
2. 目标分解
3. 量化目标标准
4. 目标的跟踪与检核
二、目标管理的重要性
三、目标的分类
1. 分类的意义
2. 分类的方法
1）传统的分类方法：职责线、人物线、时间线
2）时尚的分类方法：经营目标、管理目标、工作目标
学习活动：目标分类“大作战”
四、目标管理的行为要求
1. 向上管理，统一方向：
1）与财年内公司经营策略方向一致
2）与上司工作重心一致
2. 向下管理，分解目标
1）评估下属准备度
2）分解目标到合适下属
3）开放式沟通下属共同参与制定实施计划
4）给予下属过程辅导
3. 关注可衡量的结果
案例研究：为什么高绩效的下属领完年终奖就辞职

第二讲：清晰化目标管理方法
一、目标清晰的重要性
案例研究：离终点只有一英里时失败的横渡海峡的运动员
案例研究：倦怠的营运标准化督导崔经理
二、实现工作目标与公司策略一致
1. 理解公司的策略
1）望：观望、关注公司最新财年策略
2）问：主动询问、解读最新财年策略
3）切：主动向上确认最新财年策略
2. 关联自身管理工作
3. 建立工作目标
三、设定清晰的工作目标
1. 符合SMART原则
学习活动：目标连连看
2. 分析环境
1）外部环境
2）内部环境：利益关系人、目标执行人、目标执行人胜任能力
3. 设计实施路径
1）年度计划目标
2）问题改善类目标
3）制度建设类目标
4）项目类目标
5）团队建设类目标
四、设定时间期限
1. 设定启动时间
2. 设定达成时间
3. 设定回顾时间

第三讲：目标分解的方法
案例研究：健身小白如何拥有“健身网红”的身材
1. 目标分解的意义
2. 目标分解的原则
3. 目标分解的工具：目标分界一页纸表格
4. 目标分解的方法
1）年度KPI类目标分解方法
a解读策略
b分析环境，明确价值排序
c设定年度目标
d建立目标跟踪方法
e团队宣讲
f激发士气
学习活动：年度KPI工作坊
2）问题解决类目标分解方法
a问题界定
b评估自身影响力
c问题分析
d构思解决文宗
e验证、固化解决方案
f总结评估

第四讲：目标标准定义方法
案例研究：职场小白如何管理公司的行政车辆
一、定义行为标准
1. 清晰目标执行人岗位职责
2. 分析任务并按价值排序
3. 逆向验证：从客户体验角度
4. 逆向验证：从底线角度
学习活动：新目标标准“发布会”

第五讲：目标跟踪与评估
一、提高团队目标执行力的方法
1. 管理者展现勇敢、决断、务实性格
2. 深度理解公司
3. 加强跟进目标力度
4. 提升下属准备度
5. 赏罚分明
二、目标跟踪原则
1. 适时发生
2. 重要性
3. 明确性
4. 经济性
三、目标跟踪的任务
1. 收集信息
1）目标执行人报告
2）例会
3）数据
4）第三方渠道反馈
2. 评估
1）按工作重要发生展开
2）保持简约
3）发掘偏差原因
4）反馈：客观而富有建设性的反馈给目标执行人
四、管理者评估目标面临的挑战
1. 反求诸己：管理者自身专业程度
2. 下属抵触
学习活动：财年结束后的绩效面谈

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