《商务演讲与呈现技巧》课纲
《商务演讲与呈现技巧》课纲详细内容
《商务演讲与呈现技巧》课纲
商务演讲与呈现技巧
主讲:韩丽
会场上,人来人往,川流不息,如何快速锁定我们的客户群,抓住潜在客户的吸引力,进而达成销售?单凭产品?酒香也怕巷子深,需要凭借演讲+产品,快速聚拢潜在客户群!这就不仅需要讲解者懂产品技能,更需要懂讲解产品的技术、商务演讲的能力!所以商务演讲是一门一对多的沟通艺术,不仅能够站在客户角度解读产品,找准解说的关键含义,要能通过演讲让多位客户同时感受到产品的价值所在,从而使业绩快速提升。
【天数】 2 天
【课程目标】
通过讲解、练习和训练,快速提升专业人士在会场上演讲能力,主要包括:
如何全程掌握产品展示的开场白、中间过程和结尾;
如何克服展示前和展示中的紧张和恐惧心理;
掌握现场呈现准备、开场、内容演讲、回答提问和交流、收场技巧;
如何有效应对展示现场出现的各种情况
熟练进行FAB展示策略分析
学习并掌握PPT制作方法
【培训大纲】
第一单元:产品呈现技巧
FAB方法的运用1.特征-说出产品的特性2优点-抓住产品的优点3顾客的利益-和顾客的利益相结合4举出证据来证明
FAB产品介绍法3大误区
第一,介绍过多的优势和利益
第二,不注重利益的个性化
第三,忽略与竞争对手特性的差别
客户类型解析
视觉型顾客的特点及对策
听觉型顾客的特点及对策
感觉型顾客的特点及对策
产品呈现结构
呈现结构要领
小组讨论:产品呈现结构
第二单元:PPT设计
PPT设计原则与演练:
PPT设计基本原则
布局和背景
字体与字号
图片与动画
色彩与音效
放映的方式
风格设计
色彩设计
模板和母版设计
小组改进现有PPT
第三单元:登台礼仪
1、 女性客户经理演示职业形象(建立良好的第一印象)
2、 男性客户经理演示职业形象(建立良好的第一印象)
3、 登台走台礼仪
第四单元:商务演讲技巧
神采飞扬——遇见最好的自己
演讲者授课的种种紧张现象、
原因:环境是结果,思想是原因!心理学原理:墨菲定律
激情满满,轻装上阵:激情、轻松
做最好自己的四种方法
精彩演绎——高效呈现
印象深刻的自我介绍(快速建立关系、取得信任)
先声夺人的开场导入(快速破冰、激发客户兴趣)
扣人心弦的演绎(主次分明、逻辑清晰、声情并茂)
余音绕梁的结尾
吸引力训练——演讲者肢体语言表达技巧
明送秋波:直视-虚视-环视-遥视
培训师手手势训练:手势不练不成形——指挥家学习法:打开手势!
身法:“身动”制造“生动” 培训师的站法与步法
训练:展现你的风采:一分钟风采展示
收放自如——演讲者控场互动技巧
提问:穿针引线(开放式赞美、封闭式销售)
回答:专业巧妙(回答提问和处理客户反对意见)
互动:积极参与(引导客户参与体验)
控场:处变不惊(从容不迫、收放自如)
通关练习,点评
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