《业务讲师TTT训练营》

  培训讲师:凌宇航

讲师背景:
凌宇航老师Ø曾任国美电器高级经理Ø曾就职于华润集团、天狮集团和万达集团Ø北京大学和上海交通大学客座教授Ø中国人民大学总裁班主讲导师Ø银行、保险金融业高级服务营销顾问师【个人简介】2005年在国美电器(当时家电连锁排名第一)参加工作,之后先后 详细>>

凌宇航
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《业务讲师TTT训练营》详细内容

《业务讲师TTT训练营》

《业务讲师TTT训练营》
【课程背景】
客户声音:
自行开发的课程水平参差不齐,课程质量不高。
内训师缺乏授课经验与技巧,授课枯燥,效果不佳。
内部课程开发周期长,难以适应公司快速发展变化的节奏。
我们之前组织过TTT培训,主要想提高他们的课程开发和授课能力,但收获不大!老师讲的中规中矩,理论也很全面,现场也有实战演练,但就是感觉不落地。一堂课下来,学员普遍反映“虚”、“不实用”,让我们很尴尬。TTT课程是不是只针对培训部门的专职讲师啊?
我们的解读:
您的感觉没有错,业务讲师TTT与传统TTT课程不同!传统的TTT课程是以培训部门的专职讲师为模板开发出来的,而业务部门培养讲师的要求会有所不同,他们更注重“有用”,而非“秀”的技巧。
【授课时长】2-3天
【课程收益】
● 定位 从根本上理解培训与业务的关系,找准定位。
● 技能 掌握将专业知识转化为课程的开发和呈现技巧。
● 应用 课后任务卡助推技能全面转化,持续提升关键能力。
【授课对象】
企业各层级内训师队伍、需要具备内训师技能的中基层管理者;
【课程特色】
● 为业务而生 从业务需要出发,打造不一样的实用型讲师。(更精准)
● 以有用为本 课程以“有用”为标准,更接地气,更实用。(更有用)
● 培训游戏化 从游戏中掌握培训技巧,更合适业务讲师学习。
【课程大纲】
破冰游戏:缘来是你&培训困惑(团队研讨)
模块一:培训是在做什么
困惑:培训就是完成额外任务,受累,没意义。
解决方案:
· 老板视角看培训
· 员工视角看培训
· 培训的核心——有用
模块二:课程从哪来?
困惑:怎么知道要开发的课程是最有价值的呢?
解决方案:
· 培训项目聚焦:问题/挑战
· 理清需求——4W探询
· 项目价值评价:
  — 双评价矩阵(工具)
学员任务:确定开发课程的主题
模块三:课程怎么做?
困惑:开发课件最头疼,受累还没有效果。
解决方案:
· 讲一次课程具体要做什么?(团队研讨)
· 经营视角看培训
· 成人学习特征
· 课程开发地图
  — 第一步 获取注意
     ◆ 开场
        * 开场关键(期望管理、课程约定)
        * 开场方式 & 禁忌(现场演练)
     ◆ 激发动机
        * 两个问题搞定动机
  — 第二步 介绍框架
      ◆ 课程地图
  — 第三步 内容演练
      ——“梦回西游”主题游戏
     ◆ 课程命名       
        * ABC命名法(对象、收益、内容)
        * 评估三标准(准确、价值、亮点)
     ◆ 课程目标
        * 课程目标ABCD制定法
        * 目标明确靶心图(交付物)
     ◆ 分析受众
        * 分析受众群(应用情境、关注内容)
     ◆ 课程大纲
        * 豆腐块归纳法
        * 常用课程逻辑(展望、论证、问题
          解决、打破常识、知识、案例)
     ◆ 课件内容
        * 微案例开发1130法
        * 微案例模板(工具)
     ◆ 课件优化
        * 利用图形提炼内容
        * 模型很简单
        * 用图表达信息
     ◆ 工具开发
        * 落地工具开发
学员任务:设计课程 & 制作课件
模块四:现场如何讲?
困惑:讲课紧张僵硬,缺乏互动。
解决方案:
· 授课初体验
· 《练课谱》:现场讲授技巧
  — 正眼看恐惧
     ◆ 恐惧的原因
     ◆ 调整方法(定位、全过程)
  — 心法:我就是我,不一样的讲师
     ◆ 性格五行人(工具)
     ◆ 差异化讲授风格(现场演练)
  — 讲法:授课讲解技巧
     ◆ 卡耐基授课法(现场演练)
  — 身法:授课身形技巧
     ◆ 眼神
     ◆ 声音
     ◆ 手势
     ◆ 步法
  — 兵器谱:教学工具包
     ◆ 破冰
     ◆ 互动(现场演练)
     ◆ 三明治反馈法(现场演练)
     ◆ 行动学习(现场演练)
     ◆ 案例应用(出彩**人、开讲啦)
学员任务:课程现场讲授(老师点评)
模块五:效果如何控?
· 课程开发地图
  — 第四步 总结&行动
     ◆ 收尾技巧(要点回顾、鼓励行动、感谢)
     ◆ 培训转化利器——ORID(工具)
· 打磨精品课程的关键
  — 产品经理角色(迭代更新)
  — 真诚付出、天道酬勤
模块六:以赛代训(可选)
· 讲师大赛

 

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