《行动学习催化师训练营》

《行动学习催化师训练营》
【课程背景】
客户声音：
老板说各部门之间的协作和沟通有问题，导致成本上升、利润下降，让我们通过培训解决这个问题。我们按照要求引进了《跨部门沟通与协作》课程，但是培训效果不好！不仅各部门的负责人在课上参与度不高，而且课后也没有任何改善！老板很生气！但这能怪我们培训部门吗？原因到底出在哪啊？
我们的解读：
你只看到了问题的表面现象，而没有抓住本质。面对跨部门沟通与协作的问题，我们要区分当事人是不懂沟通的技巧，还是背后有其他的原因（如：涉及部门利益等），行动学习可以帮你看清本质。
【授课时长】2天
【课程收益】
● 心态 深入理解行动学习的核心理念。
● 技能 运用任务引导工具，并进行有效引导。
● 应用 掌握行动学习项目的推进、管理和实施技巧。
【授课对象】
人力资源和培训管理者、组织绩效管理者、业务经理等
【课程特色】
● 有用为本 课程以有用为目标，内容直指解决问题，干货满满。（更有用）
● 情境工具 按照解决问题的情境讲授引导工具，更易用、更有效。（更精准）
● 提前悦读 原创人气文章提前读，有效做好课前“预”之功。（更有效）
【课程大纲】
破冰游戏：缘来是你&学习目标共识（团队讨论）
模块一：行动学习核心理论
· 行动学习之父
· 行动学习在华润集团的应用
· 行动学习的定义
· MBP模型
模块二：引导工具箱（一）
· 团队共创法
   ◆ 团队共创法的应用情景
   ◆ 团队共创法的操作指引
   ◆ 团队共创法的设计原理
   ◆ 工具演练
模块三：行动学习六要素
· 组建小组
   ◆ 小组成员筛选“三问”
   ◆ 选人评估矩阵图
   ◆ 学习与决策风格
   工具：《小组成员资质评估表》
       《小组构成有效性评估表》
· 问题/挑战
   ◆ 选题的两个来源
   ◆ 选题的六个标准
   ◆ 选题评估矩阵
   工具：《选题评估表》
       《利益相关人评价矩阵》
· 质疑与反思
   ◆ 行动学习反思公式
   ◆ 双环学习模型
   ◆ 三环学习模型
· 催化师
   ◆ 催化师的角色定位
   ◆ “做”与“不做”
· 学习承诺
   ◆ 开放心态
   ◆ 正眼看分歧
   ◆ 乐于分享
   ◆ 不排斥
   ◆ 质的飞跃
· 付诸行动
   ◆ 为什么要行动？
   ◆ 如何行动？
   ◆ 三环效果反思
   工具：《行动学习综合评估表》
模块四：引导工具箱（二）
· 学习转化两大障碍
· 焦点讨论法（ORID）
   ◆ 焦点讨论法的应用情景
   ◆ 焦点讨论法的操作指引
   ◆ 焦点讨论法的设计原理
   ◆ 工具演练
模块五：催化师核心能力
· 催化师能力模型
· 催化师核心能力图
   ◆ 保持中立
   ◆ 有效倾听
      ▪ 深层次倾听
      ▪ 倾听技巧
   ◆ 高质提问
      ▪ 提问的价值
      ▪ 提问的威力
      ▪ 开放式提问 VS 封闭式提问
      ▪ 提问技巧
      ▪ 判断型问题 VS 学习型问题
   ◆ 性格五行与催化师技能培养
   ◆ 情景演练
模块六：引导工具箱（三）
· 问题分析法（ALCP）
   ◆ 问题分析法的应用情景
   ◆ 问题分析法的操作指引
   ◆ 问题分析法的设计原理
   ◆ 工具演练
· 学习干预之SID
· 学习反思模型
模块七：行动学习项目
· 行动学习项目七步法
· 项目案例全过程分析（万达集团、华润集团）
答疑解惑
学习旅程回顾

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