《人人为师时代：企业内部讲师的引导式授课技能训练》

人人为师的时代
《企业内部讲师的引导式授课技能训练》

讲师：梁叶

一、你是在演讲，还是在培训？
企业的中高层管理者，除了完成绩效以外，还要培养下属成长。于是很多中高层管理
者，成为了兼职讲师，从单独辅导员工，变成了面对众多学员的授课。甚至一些公司有
专职培训讲师，担任知识传播者，和经验总结者的角色。
 
这些内部讲师在授课过程中，大多数时候，学员是观众，在听而不是在练，讲师在讲
，而不是在问，不是在引导。结论是来自讲师，而不是讲师引导学员，一起下结论。下
课以后，学员很累，讲师也很累。讲师还不知道学员学到多少，讲师的结论，不知道有
多少学员会去实践，反正课是上了。当然，对于知识类课程，结合考试的方法，这样的
教学方法也是有道理的，但态度和技能类培训课程呢？
你可以通过别人讲述，或看书，而不是练习，就学会游泳吗？
 
一些内部讲师也意识到，引导技巧的重要性，让学员自己下结论的重要性，但怎么做
到呢？去上所谓的“TTT”课程吗？去上所谓的“编导演”吗？大多数的“TTT”课程，只是一
分钟演讲、三分钟演讲、五分钟演讲的汇总，学员学会了演讲，而不是引导。“编导演”
甚至把学员教成了“单口相声演员”，“故事大王”，“笑话大王”，“游戏大王”。这样的训
练，只解决了这些讲师，从上台紧张到能“张嘴”授课的问题，那下一步，如何提高他们
的授课技巧呢？
 
很多内部讲师，还在独自摸索，如何引导学员，有人用活动代替了引导，为活动而活
动；有人分析案例，是为了证明讲师是正确的；有人“言必称经典大师”，大谈世界500强
；更有甚者，为了活跃的“现场气氛”，用竞赛代替引导，学员培训结束后，知道自己团
队赢了或输了，但到底学到了什么，就不清楚了；更有的讲师，自己表演得很好，有专
业演员的水平，口才也很好，但他表演了两天，学员学会了吗？学员能在两天时间内，
学会表演吗？这些讲师步入歧途，走入“邪道”，甚至走入“魔道”，而不自知。
 
本课程将通过，短时而多次的现场演练，让学员树立“以学员为中心”的培训观，学习
引导式教材开发的方法，并学会引导式授课的五个步骤：引导、研讨、分享、总结、关
联，真正做到讲师和学员一起下结论。此课程的心理学原理是“建构心理学”，基于三种
教学技术：“锚式教学”、“支架教学”、“随机进入”，更结合了梁叶讲师8年的授课经验。
如果你有多次授课经验，如果你想学习如何带动学员，如果你想学习引导式的授课技巧
，本课程是你的选择。
　
  
二、课程目标：
1、了解授课技巧的心理学原理，明确培训讲师的角色和需要掌握的技能，树立以
学员为中心的培训理念。
 
2、树立内容是讲师第一生命的观念。学习如何搜集资料，如何分析资料，形成自
己独特的观点，并站在学员的角度上，逻辑化、结构化地设计课程。每个小组，都用引
导式的模式，设计出一个课程小片段。
 
3、学会引导式授课技巧的五个步骤：引导（把问题抛出去）、研讨（讲师带动学
员来研讨）、分享（学员分享经验和体会）、总结（讲师和学员一起下结论）、关联（
学员在工作如何应用）。（这个是本课程的核心）
 
三、课时：标准课时两天，也可以是三天，第三天让学员每个上台授课，讲师点评。
 
   培训公司请注意，以下单元
方便培训公司，或企业的培训经理，监督学员练习和分享，为课程内容落地打下基础，
本课程是项目式培训。
 
四、学员讲义的九个章节：全讲义合计50页（针对不同学员，有微调）
　
（1）现场课程、积极参与
第一章问题：每个学员分别写下，最擅长或喜欢的三个课程。
第二章分组：学员组内异质，组间同质，关心共同课题。  
第三章课程：学员参与课程，组长指定轮流发言。     
　
（2）课后30分，独立作业
第四章总结：学员写个人总结，讨论小组总结。     
第五章可视：把学员个人总结、课题行动计划可视化。  
第六章练习：学员自己做“学员练习资料”。       
　
（3）课后1周，案例分享
第七章设计：学员自己设计一个课程片段       
　
（4）课后2周，小组行动
第八章课题：小组选择一个课题，并写出行动计划。   
第九章读书：学员阅读文章和书，写读后感       
　
 
备注：本讲义有1/3是学员总结、课题、练习、阅读等内容，方便培训经理，用本讲义，
跟踪学员的学习，把培训成功真正落实到位，让培训真正有效起来。本讲义是培训项目
操作手册，本次培训是项目式培训。
 
五、课程内容大纲
 
备注：下面文字中，斜体下画线加引号的名词，为教育学专业名词。
 
备注：时间可以按照客户的作息时间调整，最好每天6个小时
　
第一天  9：00-12：00  讲师讲授、学员分组研讨、学员演练、讲师示范
第一单元：了解成人、引导教学
   1、成人学习的法则：以学员为中心；
   2、讲师是课程内容专家、学习引导专家；
   3、授课中的问题点回顾；
   4、练习：引导式授课的练习及示范；
　
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解决问题：
本单元将和讲师学员交流，“以学员为中心”的授课理念。并让所有的讲师学员都来练
习引导式授课，讲师进行点评和示范。在练习中，让讲师学员体会，讲授式授课，和引
导式授课的巨大差距，为下面的课程打下基础。
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第一天 13:30-17:00  讲师讲授、学员分组研讨、学员演练
第二单元：引导课程、逻辑结构
   1、“建构心理学”的三种教学原理；
   2、课程设计的要点：分总分；
   3、引导式授课的五个模块；
   4、单页设计的技巧：标题、内容、表现；
   5、练习：学员分析、设计课程、单页美化；
　
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解决问题：
本单元让
讲师学员分组讨论，设计一个引导式的授课片段，来现场讲授，并让讲师学员习惯，站
在他的学员的角度看课程内容，同时学会PPT简略美化的技巧。
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第二天 9：00-12：00  讲师示范、学员个人演练（全部）、讲师点评
第三单元：引导学员、启发思考
   1、从“理解的六个侧面”提出问题；
   2、以学员为中心：提问六要点；
   3、问题的四个核心要素；
   4、“合作学习”的五个要素；
   5、练习：发问引导的练习；
　
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-解决问题：
会说的是学生，会问的才是老师，有学问就是要会问。本单元让讲师学员练习提问的
技巧和模式，讲师将给讲师学员一些提问的要点和结构，示范后让学员来练习。
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第二天  讲师示范、学员个人演练（个别）、讲师点评
第四单元：研讨互动、讲师带动
   1、学习使用“多元智能”来互动；
   2、案例分析的五个步骤：从结果出发；
   3、带活动的步骤；
   4、角色扮演的注意要点：每个学员都动起来；
   5、练习：学员互动的练习；（此单元为核心单元，分阶段，学员多人练习）
　
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解决问题：
讲师学员引导提问完后，讲师的学员开始就案例开始研讨，或开始团队合作，或开始
角色扮演，或利用音乐、绘画、观察、情景剧等，多元智能的方式，启发学员合作学习
。本单元让 讲师学员熟悉案例研讨、团队合作、角色扮演等多种教学手法。
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第二天  13：30-17：00  讲师示范、学员个人演练（个别）、讲师点评
第五单元：学员分享、讲师板书
   1、“板书”书写的写法；
   2、几种不同的板书形式；
   3、回应学员问题的准备及心态；
   4、回应学员的黄金法则；
   5、练习：现场“板书”及学员互相挑战练习；
　
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解决问题：
学员研讨完后，讲师学员让学员分享，此刻要注意板书的技巧，还要善于回应学员的
提问，本单单元将重点练习板书和回应 ，让讲师学员学会处理他的学员的问题。
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第二天  讲师示范、学员个人演练（个别）、讲师点评
第六单元：讲师总结、问题分析
   1、总结的三种方法；
   2、深刻总结的三个“框架问题”；
   3、专业总结与分析工具：直方图、表格、因果图等；
   4、练习：学员分享，讲师总结课程；
　
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解决问题：
本单元让讲师学员练习总结的技巧。但关键还是日常经验的积累，让讲师学员在他的
学员讲完后，能有自己的结论，给学习内容以升华。
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第七单元：关联学员、引申工作
   1、学习的记忆与“迁移”；
   2、三种关联的方式；
   3、练习：结论的迁移；
  
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解决问题：
教学的目的是让学员学会，而学会的第一步是让学员记住，所以本章即是本课程的终
点，也是本课程的起点。本单元让讲师学员练习，把结论深入到他学员的工作中去，和
他的学员的日常工作相关联，唤醒他的学员今后的行动。
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备注：学员个人演练（全部），其中“全部”的意思是每个学员都要上台练习，因为那
些环节是每个学员都容易出错，都要掌握的。而“个别”的意思是后面还有演练的机会，
而时间有限，所以只能让个别学员练习，学员练得次数越多，掌握得就越好，讲师会在
时间允许的情况下，尽量多让学员练习。这个课程，讲师讲得越多，课程越失败，学员
练习的次数越多，学得越好。
　
六、培训特别准备：
 
1、一个白板架，高1.8M以上（最好有两个）。
2、好一点的大白纸50张/天。
3、每个学员带笔记本电脑，准备一份教案（讲师可现场辅导修改）。
4、学员人数25人以内，越少越好。
 
七、此课程适合的企业：
本课程是中级讲师训练课程，定位在帮助学员掌握引导式的授课技巧上。本课程适用
于企业内部培训讲师，经过初级TTT讲师培训以后，他们可以张口培训了，达到了初级内
部讲师的水平。但他们在授课过程中，会感觉在教材编写、授课技巧、引导学员等方面
，还有很多难点，很难突破。
 
 本课程对学员层次要求比较高，学员起码要有10次培训经历，最好是上过所谓的TT
T或PTT培训课程，上这个课程才有感觉。在这个课程上，讲师很少纠正学员的站姿、手
势、声音等基础的授课技巧，那些上台紧张得说不出话的学员，不适合上本课程。本课
程不会教学员如何“讲”，侃侃而谈，而是教学员如何“问”，如何引导。
  
授课方式：小组互动研讨、学员实例演练、分段上台演练、专业讲授












 

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