冯涛——《版权课程：量化绩效3×3》

                                          《版权课程：量化绩效3×3》

                                                                             ——用经营思维做绩效激励

                                                   主讲：冯涛老师

【课前思考】

上课之前请思考以下八个问题，上课之后再思考这八个问题，看看答案是不是一样的？

1、  绩效考核在期末打分时，新员工和老员工的绩效成绩一般谁高些？为什么？

2、  合理制定目标的原则是什么？

3、  什么样的企业适合用战略地图？

4、  部门绩效和部门经理绩效是一样的吗？为什么？如果是一样的，合理不合理？如果不一样，哪里不一样？

5、  试着制定出您自己岗位的绩效指标，并把绩效指标量化。

6、  不同的管理层在给员工打分时尺度会有所不同，应该如何解决？

7、  制定考核周期时应该参考哪几个因素？

8、  在计算销售提成时，应该根据销售收入、利润还是数量计算呢？为什么？

【培训前言】

本课程的核心逻辑：

Ø  绩效考核指标必须量化，无量化不考核

Ø  绩效考核不是简单的几个指标，绩效指标应该与战略紧密衔接

Ø  第一个3：绩效指标的三个层次，公司层面的绩效指标，部门层面的绩效指标，员工层面的绩效指标

Ø  第二个3：绩效合同的三部分内容，考核指标，指标权重，目标值

冯老师通过对100多家企业的研究数据表明，做过绩效管理的公司运营效率比没有绩效管理的公司的效率高30%，而绩效管理完善的公司的效率比绩效管理体系不完善公司的效率高50%，说明对于一个公司来说，如果绩效管理做的好，企业的运营效率将大幅度提高。

本课程是冯涛老师结合多家咨询服务的企业客户案例创作的版权课程，案例互动教学，真实重现咨询过程。

【培训收益】

Ø  掌握绩效指标提取的方法和工具

Ø  掌握建立绩效指标库的方法和工具

Ø  掌握并运用绩效管理的有效工具

Ø  掌握不同岗位绩效考核的要点和方法

Ø  学会绘制、使用公司战略地图

Ø  掌握绩效考核指标量化技巧

Ø  学会制作、应用绩效管理系列表格

【培训对象】

       董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、薪酬管理专员、绩效管理专员、劳动关系主管等

【培训时长】2-3天

【课程大纲】

一、量化绩效的基本概念

1、绩效激励在企业管理中的遇到的困惑

1）绩效激励失败的N种表现

2）员工为什么反对绩效

3）绩效激励失败的N种做法

案例：两家企业的绩效考核结果

2、绩效管理的基本知识

1）绩效管理的目的

2）绩效管理的四大步骤

3）绩效合同的三个组成部分

3、新老员工绩效管理上的困惑

1）企业管理中新员工和老员工绩效得分的现状

2）绩效得分是算出来的，不是打出来的

二、目标设定与分解

1、目标制订

1）目标制定的误区

2）目标的影响因素

3）设定目标的原则

4）目标合理的三个标准

2、目标分解与传达

案例：目标如何分解

1）目标管理的思维逻辑

案例：战略目标如何分解

2）目标分解的八个步骤

3）如何对待领导分配的目标，如何有效的给下属分配任务

视频：如何把目标传达给下属

实操：把目标分解到计划

三、平衡计分卡和战略地图

1、平衡计分卡

1）公司级的平衡计分卡

案例：某企业的平衡计分卡

2）部门级的平衡计分卡

案例：人力资源部的平衡计分卡

2、战略地图

1）战略地图与平衡计分卡的关系

2）战略地图说明

案例：某企业的战略地图

案例：某企业的战略地图

四、绩效指标的三级分类

1、公司层面的绩效指标提取

案例：如何通过关键成功要素提炼关键业绩指标 

案例：如何进行目标分解

2、部门层面的绩效指标提取

1）部门绩效和部门经理绩效的区别

案例：某企业如何把公司目标分解到部门

2）人力资源部门的绩效指标

3）行政部门的绩效指标

4）财务部门的绩效指标

3、员工层面的绩效指标提取

1）基于公司战略的自上而下的分解

案例：某企业如何把公司指标分解到部门以及个人

2）基于岗位职责的自下而上的提炼

案例：某企业如何按岗位职责提炼绩效指标

3）基于流程的横向分割

案例：某企业如何根据工作流程解决岗位之间扯皮

4、绩效指标的管理问题

1）各层级绩效指标多少个合适

2）绩效指标多长时间调整

3）不考核的指标员工不作为怎么办

五、如何建立绩效指标库

1、绩效指标库概述

1）绩效指标库的作用

2）绩效指标库的构成要素详解

3）绩效指标库的调整

2、公司级绩效指标库

公司级绩效指标库

案例：三个企业的绩效指标库

3、部门级绩效指标库

部门级绩效指标库

案例：人力资源部绩效指标库

案例：行政部绩效指标库

案例：业务部门绩效指标库

案例：……

六、绩效指标的量化

1、绩效指标的量化方法与工具

1）指标不量化的问题

2）指标量化的方法

3）QQTC工具的应用

案例：某企业指标的定量

2、程指标还是结果指标

1）过程指标和结果指标的分析

2）怎样把一个结果指标分成若干过程指标

3、常用指标的解析

1）员工离职率的五种写法

2）薪酬满意度的误区

3）制造期效率

4）态度能力指标

七、绩效执行与辅导

1、绩效执行

1）绩效执行过程中的角色分工

2）绩效指标调整

案例：绩效指标的调整

案例：某企业绩效调整方案

案例：过程控制

2、绩效评价

1）常用的六种绩效评价

2）人力资源在绩效评价后如何处理

3）如何避免领导打分差异

3、绩效辅导沟通

1）计划阶段的绩效沟通

2）辅导阶段的绩效沟通

3）评价阶段的绩效沟通

视频：绩效辅导的重要性

八、绩效管理的配套制度

1、绩效周期设定多长合适

1）绩效考核周期的相关因素

2）不同层次员工的考核周期如何设计更合理

3）不同企业的考核周期应该如何定

4）年考和月考的考核内容

2、如何设置绩效指标的权重

1）绩效指标权重的两种分类

2）绩效指标权重设置的两种类型

3）绩效指标权重设置的原则

案例：某企业的绩效指标权重确认

3、强制分布的问题与实操

1）强制分布的合法性问题

2）强制分布的比例问题

案例：两家企业的强制分布的实操

4、绩效管理制度与流程

1）绩效管理流程

2）绩效管理制度

案例：某企业的绩效管理制度分析

九、绩效结果的应用

1、绩效结果应用在哪里

1）职位管理

2）薪酬绩效

3）员工培训

4）新员工晋级

5）绩效改进

案例：企业绩效结果应用分析

2、绩效与薪酬管理的结合

1）绩效结果与薪酬结合应用的实例

2）绩效管理与薪酬分配体系怎么结合才能更公平

3）绩效管理结果与薪酬涨跌的结合

4）绩效结果公司大排名和小排名的比较

3、绩效申诉与改进

1）绩效申诉如何处理

2）绩效改进

3）绩效改进效果不好的原因

4）绩效问题分析与改进

案例：绩效指标的改进

【课程呈现】

30%理论+40%案例+20%练习+10%总结

冯涛老师简介

最快速业绩：2010年帮助海门农商行用七天时间完成存款余额从70亿到110亿的增长！

最持续合作：2011年起连续为央企“中国航信集团”下属8家分子公司做过10次咨询项目！！

最魄力承诺：无论内训、公开课，还是管理咨询项目，只要客户不满意，都无条件退款！！！

【讲师介绍】

  版权课程《薪酬设计“6+1”》、《 量化绩效“3×3”》创始人

  中国人力资源开发研究会特聘专家

  中国企业管理能力建设工程特聘专家

  北京大学学生生涯发展导师

  中国社会科学院产业经济学博士

  北京大学光华管理学院MBA

  清华大学、北京大学、人民大学劳人院、国家行政学院、南开大学等多家高校特聘讲师

  崇尚案例教学，培训案例均来自管理咨询中实际的企业案例，生动有趣，启发性强

  2004年开始从事企业管理咨询和培训工作

【主讲课程】

版权课：《薪酬设计“6+1”》

版权课：《量化绩效“3×3”》

【课程特点】

1、真实案例：课程所有案例均来源于亲自辅导企业的真实案例，所有结论均得到咨询企业的长期有效实践，案例生动，深入浅出。

2、保证实操：课程中以有效工具为指引，带领大家一起动手实操，在实践中探索薪酬与绩效管理的奥秘，以实际效果为保障。

3、保证落地：可为企业量身订制薪酬管理体系、绩效管理体系等人力资源咨询辅导项目，保证课程的有效落地。

【咨询项目】

2019年，中国航信成都民航凯亚有限责任公司,薪酬绩效管理体系设计（第二期）

2018年，国信认证无锡有限公司，薪酬绩效管理体系设计

2018年，北京元六鸿远股份有限公司，薪酬绩效管理体系设计

2017年，浙江晶通塑胶有限公司，薪酬绩效管理体系设计

2017年，中国航信重庆民航凯亚信息技术有限公司,薪酬绩效管理体系设计

2016年，中国航信广州民航信息技术有限公司,薪酬绩效管理体系设计

2016年，中国航信成都民航西南凯亚有限责任公司,薪酬绩效管理体系设计（第一期）

2016年, 中国航信海南民航凯亚有限公司,薪酬绩效管理体系设计（第二期）

2016年，国家电网华商电灯有限公司，薪酬套改

2015年, 中国航信深圳民航凯亚,薪酬绩效管理体系设计(第二期)

2015年，北京华都肉鸡集团有限公司，薪酬绩效管理体系设计

2012年，中国航信海南民航凯亚有限公司,薪酬绩效管理体系设计(第一期)

2011年，中国航信深圳民航凯亚,薪酬绩效管理体系设计(第一期)

2010年，中国银行广东省分行, 人力资源管理体系设计

2010年，招商银行重庆分行, 金鹰计划

2010年，招商银行乌鲁木齐分行，金鹰计划

2010年，山东泰瑞汽车,薪酬绩效管理体系设计

2009年，海门农商行,薪酬绩效管理体系设计

2008年，重庆和平医药,薪酬绩效管理体系设计

2007年，胜兴国际集团,薪酬绩效管理体系设计

2007年，中国移动集团,总成本最优

2007年，山东恒联集团,薪酬绩效管理体系设计

2006年，中国石化集团清江石化,薪酬绩效管理体系设计

2006年，长春皓月集团,薪酬绩效管理体系设计

2006年，贵州出版集团,薪酬绩效管理体系设计

2006年，万祥集团,薪酬绩效管理体系设计

2006年，波司登集团,薪酬绩效管理体系设计

……

【服务客户】

院校：国家行政学院、北京大学、清华大学、人民大学、南开大学、中央财经大学、武汉大学、华中科技大学、吉林大学、北京交通大学、中山大学、西安交通大学、北京理工大学、东北大学

金融：中国银行、工商银行、交通银行、招商银行、邮储银行（上海分行、云南分行、安徽分行、江西分行）、广东省农信联社、江苏省农信联社、福建省农信联社、太原农商行、潍坊商业银行、新化农商行、泰隆银行、黄河财险、河北幸福消费金融、91金融、北京农投、郑州商品交易所

通信：中国移动（广东移动、河南移动、新疆移动、西藏移动、内蒙古移动、德州移动、大凉山移动）、中国联通

电力：国家电网（华北电力、长治电力、聊城电力、临沧电力、华商电灯、马头电力、武汉电力、国电龙源）、中国国电

央企国企：深圳国资委、中国核能、中国造币印钞总公司、中国航信、中国中建、中国交建（中交疏浚、中交二公局）、中铁建（中铁六局）、北京建工集团、新开城市建设集团、中国电子、中储粮（天津、镇江）、振华重工、首钢集团、河钢乐亭钢铁、锦州港、中科三环、鲁能地产、长春生物制品研究院、陕煤集团、中国铝业、中国兵器、一汽轿车、猎豹汽车、东北工业集团、

外企：摩托罗拉、三星电子、美国安费诺

IT互联网：苏宁易购、58同城、赶集网、智联招聘、中关村在线

其他：绝味食品、神雾集团、开元仪器、长荣股份、金徽酒、黄鹤楼酒业、建智集团、隆泰医药、泰豪集团、合众集团、星宏电讯、昇兴包装、5702厂、世纪泰华、五江集团、……

【客户评价】

       腾讯的高级顾问杨国安教授曾经提出过著名的杨三角模型，即一个企业连续性成功的要素是战略×组织能力。我们可以理解为战略就是选择，选择赛道，选择目标，选择时机。组织能力就是赛手完成选择之后团队执行能力，如何将目标量化并分解考核是每个企业都要必须掌握的核心能力！冯涛先生毕业于北大光华管理学院，长期扎根于企业的量化绩效考核，根据实践总结形成一套方法论，希望可以帮助更多的企业持续成长！

                                                                                       -----------------腾讯公司副总裁 马斌

        冯涛老师给我们设计的人力资源提升方案很有用。为我们联社（农商行）重新设计了新的有效的薪酬绩效管理体系，为我们联社（农商行）的成功改制立下了汗马功劳。

                                                                                          ---------江苏海门农商行董事长 佘俊

       冯涛老师和他的团队为我们公司曾经做过绩效方面的辅导，帮助我们理清了思路，解决了问题，我们进而也实现了近几年的快速高质发展。非常高兴能看到这本书（量化绩效3×3）的问世，相信无论是决策者，还是人力资源从业者，或者公司的直线管理者，都能从中受到启发，找到答案。

                                                                  -----------中国民航信息集团西南公司总经理 王亚凌

       冯涛老师的“量化绩效3×3”将绩效管理与企业经营密切结合，用经营思维做绩效激励，为企业制定高质量的绩效管理，提供了很好的参考建议、实用性工具和策略指导。

       特别是他将企业的薪酬设计与岗位价值紧密结合起来，同时考虑了员工个体的实际情况，使薪酬设计更加有效合理，适合各类型企业的管理团队参考、使用。

                                                                ---中粮可口可乐饮料有限公司 人力资源部总经理 何辉

冯涛老师的其它课程