客户经理《客户开拓与电话约见技巧》   03.19

课程名称：《客户开拓与电话约见技巧》主讲：张倩老师6课时课程背景：我们的员工是否经常遇到如下问题的困惑：1.银行业产品同质化，客户容易被同业以一些小恩小惠挖走；2.刚成为新任客户经理，该如何和客户建立关系？3.每次打给客户，都不知道说什么？4.每次打给客户，客户都说忙，怎么破？5.客户产品亏钱了，我要打给他吗？课程对象：柜员、客户经理、销售精英课程收益：1.

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客户经理《银行客户关系维护与存量客户盘活》   03.19

课程名称：《银行客户关系维护与存量客户盘活》主讲：张倩老师12课时课程概述：←银行客户那么多，可是维护起来却不知从何下手？←很多客户很少来网点办理业务，不知如何建立与推进与他们之间的关系？←每次和客户都是介绍产品，感觉客户越来越把握不住，我该怎么办？←打开系统显示存量客户那么多，但是好像都没有过联系，我该怎么进行维护呢？←营销活动策划流于形式，达不到营销效果

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厅堂营销《赢在大堂-厅堂服务营销技巧提升》   03.19

课程名称：《赢在大堂-厅堂服务营销技巧提升》主讲：张倩老师9课时课程概述：互联网金融、利率市场化、金融脱媒强烈冲击着银行业。利润差收窄，同业竞争激烈。如何在如此残酷的市场中提升业务，利润增长？单纯客户增长带来业务增长时代已过去了，存量客户的激活、中高端客户价值深挖，来提高客户的忠诚度及贡献度。“赢在大堂”“厅堂致胜”“阵地营销”成为各银行的致胜法宝，厅堂客户

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厅堂营销《智能化转型下的厅堂营销技巧》   03.19

课程名称：《智能化转型下的厅堂营销技巧》主讲：张倩老师12课时课程概述：互联网金融、利率市场化、金融脱媒强烈冲击着银行业。利润差收窄，同业竞争激烈。如何在如此残酷的市场中提升业务，利润增长？厅堂客户依然巨大的业务空间，智能机上线造成厅堂服务营销流程变化，给厅堂营销团队带来了新的挑战，需要银行厅堂营销团队（柜台、大堂、客户经理）具备完整的客户价值发现及经营的能

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柜面营销《简单产品的快速营销技巧》   03.19

课程名称：《简单产品的快速营销技巧》主讲：张倩老师6课时课程概述：互联网金融、利率市场化、金融脱媒强烈冲击着银行业。利润差收窄，同业竞争激烈。如何在如此残酷的市场中提升业务，利润增长？厅堂客户存在巨大的业务空间。而柜面作为接触客户最多的岗位，具备获得客户信任的天然条件，特别对于简单产品销售具有极大的优势。课程对象：银行大堂客户经理、理财经理、柜面人员课程目标

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客户经理《Top Sales实战沙盘训练营》   03.19

课程名称：《TopSales沙盘实战训练营》主讲：张倩老师12-18H课程背景：我们的员工是否经常遇到如下问题的困惑：1.名下客户虽然虽多，比较熟悉的也就是十几到三十个，而且这些也只是熟悉，真正信任或者偏好的客户不多；2.日常在网点好像也很忙碌，但是似乎业绩也不突出，不知道在网点怎么做客户？3.经常打电话邀约客户，但是客户怎么都约不到；4.见到了客户不知道聊

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客户经理《基于产品销售的客户面谈技巧》   03.19

课程名称：《基于产品销售的客户面谈技巧》主讲：张倩老师12H课程背景：我们的员工是否经常遇到如下问题的困惑：1.银行业产品同质化，客户容易被同业以一些小恩小惠挖走；2.名下客户虽然虽多，比较熟悉的也就是十几到三十个，而且这些也只是熟悉，真正信任或者偏好的客户不多；3.对客户关系只有模糊的熟与不熟的概念，较少清晰的分类4.业绩压力大，难以反复向客户推荐产品；5

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微沙龙-厅堂批量服务营销技能   03.19

课程名称：《微沙龙-厅堂批量维护及营销技能》主讲：张倩老师6课时课程概述：互联网金融、利率市场化、金融脱媒强烈冲击着银行业。利润差收窄，同业竞争激烈。如何在如此残酷的市场中提升业务，利润增长？厅堂作为银行最重要的客户服务及营销阵地，“赢在大堂”“厅堂致胜”“阵地营销”成为各银行的致胜法宝，厅堂客户存在巨大的业务空间。而微沙龙是目前各家银行都在着力打造的服务营

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银行高效呈现技巧与厅堂微沙培训   03.19

银行高效呈现技巧与厅堂微沙课程目标：1.表达的内容：卓越表达力的真正来源是内容编排和逻辑思维的训练；2.表达的方式：优秀的内容需要巧妙的构思和设计才能取得完美的呈现效果；3.表达的呈现技巧：如何将思想和内容准确无误的表述出来以取得最佳沟通效果，需要掌握不同背景下的表达技巧4.厅堂微沙:掌握工作中的表达与呈现实践培训对象：银行理财经理、大堂经理授课方式：讲师讲

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银行交叉营销与厅堂微沙培训   03.19

银行交叉营销与厅堂微沙课程目标：适应银行转型发展需要，明晰个人客户经理角色定位和业务核心价值。培养主动营销服务意识，强化银行个人客户经理营销实战技能。掌握与客户建立长期信赖关系的方法，以满足绩效可持续增长的需要。4.厅堂微沙:掌握工作中的表达与呈现实践培训对象：银行理财经理、大堂经理授课方式：讲师讲授、视频演绎、案例讨论、角色演练、讲师点评授课时数:1天课程

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